最近打了三四通電話給鳳信客服，
問題遲遲沒有解決，
而且對他們所說的"系統設定"感到訝異。
小弟簽的合約是120/30網路+SMOD。
六月在SMOD訂購了采昌跟嗑電影兩部電影還有隨選計次點播一部，
結果隔月帳單額外多了128+128+198元，
打電話去問才知道這些電影都不能用看片金抵，
可以觀看一個月。
當下有點氣憤，
之前一月也曾誤按，
才知道有額外收99元一天無限看的方案，
原來還有「看片金無法抵」這件事。
可是想想這次案例，
誰會想訂購同一部電影一個月？
真是莫名其妙......
自己摸摸鼻子把七月賬單繳了。
沒想到八月帳單一來，
多了采昌、嗑電影包月，
租用期間從105/4/15-106/01/31，
金額1220+1220。
這下跳腳馬上打給客服，
客服解釋系統會自動設定綁約，
但只要有打電話來就可以解除。
這讓我更感到疑惑，
還好家父有仔細看帳單，
要不然又白繳了一堆冤枉錢。
客服後來補寄了一張新的帳單。
後來八月初自己還是想看SMOD某部電影，
這次非常謹慎小心，
記得之前只要點閱需額外付費的電影，
還會跳出警告視窗顯示扣除看片金或是額外付費。
結果這次按了點閱，
影片竟然直接播放了......
當下傻眼又打電話去問客服，
客服表示會派人來檢查機器，
但已經過了四天，
目前一點消息也沒有。
總結這陣子來的心得
1.個人對鳳信提供的SMOD服務非常失望。哪些要付費，哪些不需要付費沒有標示清楚，看
個電影都要緊張兮兮。
2.鳳信用戶請注意自己帳單，是否有系統出現鳥設定，自動幫你綁約，還要自己打電話去
取消喔。
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