Re: [問題] 公共腳踏車還車問題

作者: tea304 (茶山零世(代PO者請站))   2016-06-26 00:29:42
※ 引述《tea304 (茶山零世(代PO者請站))》之銘言:
: 新機雖然速度快
: 但也有許多落漆的問題!
: 1.我用一卡通學生證借
: 還車老半天車還不進去
: (沒有亮燈)
: 導致我超過一小時
: 客服也是一直打不進去
: 最後打進去說是因為
: 我超過一小時沒付錢所以
: 卡感應不到 囧
: 2.就是剛剛,剛剛我要借車
: 又是感應不到
: (我知道今天維修到七點,
: 我七點半去借的)
: 一氣之下我用信用卡借
: 是成功了沒錯
: 但是等我要還車的時候
: 又說查詢不到我的借車紀錄!
: 此外,
: 我還車的點有平台感應座
: (就是很像臺北的那種)
: 一樣感應不到!!!!!!
: 客服當然還是滿線的
: (我看每個借車的都打過吧!)
: 我在等的空檔就想說
: 那我拿我的學生證來試試
: 借另一台看看
: 結果居然說我沒註冊!!!!!!
: 真的太令人生氣了!!!!!!
: 現在正很生氣的在路邊發文等著打進去客服的我 = =
因為覺得有很多人可能也中招了所以就回覆自己的文章在版面上
這樣可能比較多人會注意到
如果有違反版規的話請告知喔謝謝~
===以下是後續發展===以下是後續發展===以下是後續發展===
我從八點多發文之後就一直鍥而不捨的打客服
打到快十二點終於讓我打進去了
我告知客服我用信用卡借車結果系統感應異常
導致我被扣款70元!!!導致我被扣款70元!!!導致我被扣款70元!!!
所以今天有中招的人一定要去機台那再查詢一次
因為我就是11點多的時候再去感應一次
那時候系統應該已經恢復正常,於是系統就把我11點多那次的感應視為還車
這樣等於我借了三個小時以上 = =
終於我打進去客服之後,客服人員很詳細的問我整個過程
最後跟我說會請工程師在後台維修,請我注意下期信用卡帳單
但是不確定工程師什麼時候會修好
我問他那如果我下期帳單有這筆支出呢?他回我說那我到時候再打進來反應 = =
客服是24小時的基層人員所以我也沒有對他發脾氣(我心裡超級火的)
但是掛掉電話之後我想了想,還是應該PO上來讓更多人知道
如果今天有人中招了,或者以後用信用卡借公共腳踏車然後還車失敗
建議你發揮奪命連環摳的精神打客服,不然到時候
你以為自己把車卡進車位也亮綠燈而且拖不出來確定自己還車成功
感應時無法過卡然後很樂觀的想說沒關係反正我車確定有還了於是就走了
你可能下期帳單就出現一條你租借公共腳踏車360小時的支出了……
作者: shooooooboom (咻蹦)   2016-06-26 00:41:00
怎麼辦我下午四點多的時候在香蕉碼頭借,系統的問題車子根本無法借走,我以為沒成功就走了。結果七點多要在西子灣借的時候他說我已經在借車狀態現在客服一直打不進去 可是我人已經必須回台中了 錢一直在算啊啊啊回報一下狀況 剛剛終於打進去了,客服手動幫我把費用取消了

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