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付27萬買家電 業者突歇業
消費者求償無門 怒轟惡意詐欺
2015年11月17日
高雄市鹽埕區「聲寶莉達電器行」於上月中無預警歇業，有消費者在歇業前三天才下訂二
十七萬元聲寶家電，並已付清貨款，如今拿不到商品，恐求償無門，怒批業者太惡劣。記
者致電及走訪聲寶莉達電器行，已人去樓空。聲寶公司則發出聲明強調，「聲寶莉達電器
行」非聲寶公司旗下直營門市。消基會指出，業者恐涉《刑法》詐欺罪，受害民眾應盡快
對業者提告求償。
報導‧攝影╱孫崇軒
一名消費者表示，因住家重新裝潢，上月十三日她至聲寶莉達電器行訂購多項聲寶品牌家
電，隔日匯款付清二十七萬元貨款，業者表示商品約七日左右可到貨，不料直到十月底都
未到貨、也沒接到業者通知，撥打其店內市話也無人接聽，她直接前往門市，才發現店家
大門深鎖，按電鈴也無人回應。
這名消費者氣憤地說，她瀏覽經濟部網站查詢，才發現業者竟於上月十六日，也就是收下
她大筆訂單後旋即辦理歇業，上網查詢還發現也有其他受害者。她怒斥業者：「太惡劣了
，根本就是惡意詐欺！」
聲寶：非直營門市
記者多次致電聲寶莉達電器行，都無人接聽，本月十一日實地走訪，店家人去樓空，撤下
招牌，附近店家表示，不少民眾詢問得知該店歇業後，無奈離開。
聲寶公司則發出聲明表示，此經銷商為獨資企業，非聲寶旗下直營門市，聲寶公司同樣因
該經銷商無預警歇業，與對方有貨款債權糾紛，但基於服務消費者立場，會提供受害消費
者法務諮詢服務，可撥打聲寶客服專線：0800-005-438。
建議盡快提告求償
消基會副秘書長徐則鈺指出，業者收受貨款或訂金後無預警歇業、甚至避不見面，恐涉《
刑法》詐欺罪，若該店家只是經銷商，非直營店，聲寶公司毋須負連帶責任，建議受害消
費者盡快向司法單位提出告訴，並請求損害賠償。
消費爭議申訴管道
◎各縣、市政府消保官，手機或市話直撥：1950
◎公平會服務中心專線：（02）2351-0022
◎消基會各地分會
．台北總會：（02）2700-1234
．中區分會：（04）2375-7234
．南區分會：（06）241-1234
．高屏分會：（07）225-1234
資料來源：《蘋果》資料室