昨晚在漢神百貨的玩具專櫃買了一套書及點讀筆，今早小孩醒來要拆給他玩，結果打開點
讀筆的塑膠電池蓋，準備要裝電池的時候，電池蓋的設計是有個卡榫要往上推再拉出來，
我才往上推而已，都還沒拉出來，就聽到咖一聲，蓋子的卡榫斷掉了。
http://i.imgur.com/mxPn7Ro.jpg
http://i.imgur.com/ts61QQM.jpg
打電話去專櫃說明我的情形，櫃姐說要明天才能打去總公司問要怎麼處理。其實用膠帶黏
住蓋子還是可以使用，但我才剛拆才要裝電池而已，而且是一千多元的東西，覺得有點誇
張。
想請問這樣的情形，是否符合退換貨的條件呢？
是怕說明天小姐如果回答我說是人為的因素，所以不能退換貨，我也不知道是不是真的。
如果真的不能退換貨，也只能安慰自己是天生神力了。