寶雅近來擴展很多 離我家最近的地方民生路上開了一間寶雅
我一直以來都很喜歡寶雅,直到上星期我遇到一件事,讓我感到怎買個東西還要受氣!!
因為我很氣 所以我決定寫出來 讓自己舒服些~
4/30晚上七點二十分左右,在高雄民生店的寶雅
購買保養品買了二種結帳後走出門發現, 怎有一條和我在價目表上看到的價錢不同,
而回頭去問了服務人員怎不是那個價格呢?
服務人員告知這有黏送一個小東西所以就原價賣了,
要拿另一個沒送小東西的才是特價的金額, 於是我說好,那我要退換,
我就自行自已去拿了另一個沒有送小東西的保養品,
然後這時, 換了一個服務人員來幫找做退貨,
對我說因為你這二樣滿488有折扣88, 若你要再享有這優惠,
我要幫你做退款, 重新再打才有喔,那你要嗎?
我回應:要啊, 那麻煩您幫我退重用吧!
結果那位服務人員, 叫我簽銷貨退回單後把我全額退給我!!!
我當下說不好意思, 我有要買耶, 你怎全部的錢都退款給我了,
沒想到服務人員回應我說: 那麻煩你重新去排隊結帳 !!我不懂@@
很直接的反應問他, 你可以幫我做退款
那你為什麼不能直接就也幫我結帳就好了呢?
沒想到這位服務人員把東西交給另一個人
然後走向另一邊的收銀機,大喊:這裡也可以結帳
@@我不懂, 這位服務人員的態度是怎了
而我只是做一個換貨,也要換三位人員來幫我處理這小小的事
你們的流程怎了?最重要的還是主要是那位服務人員怎了?
有事嗎??當下我真的很無言!!!