Re: [閒聊] 被要求更改密碼時忘記電話救回方法

作者: twodahsk (LL)   2015-03-30 04:45:51
※ 引述《luweiwei (UL掉坑中)》之銘言:
: 這幾天跑E-6撈船不是大破就是走歪...明明推圖時都輕鬆輾過阿囧
: 來發個簡單小心得積個人品好了(?
: 此方法適用於官方要求你更改密碼時需要輸入電話
: 結果連自己的電話都忘記的小迷糊,而且日文程度不好,例如在下XD
: 如果您的日文程度高到可以日常對話能靠撥客服電話解決
: 那可以左轉出去了XD
我來補充一下日文會話有一定程度的人,打過去之後DMM是怎麼處理的
如果是不會日文的那就不用看這篇了,沒有用囧
首先,中華電信打日本有兩種國際電話優惠計費方式
一般 優惠 費率
國際直撥電話 (009) 1.3 1.24 NT$/6 秒
超值型國際經濟電話(019) 9.6 8.6 NT$ / 分
正常來說選019算分鐘的會划算一點,雖然019的算分鐘是不滿一分鐘也算一分鐘
根據我的經驗,DMM一通起碼要五分鐘也就是300秒
009給他最優秀的range,300秒五分鐘內講完,台幣65元
019算7分鐘好了也才67元,009只有打一兩分鐘內的短時間才有用。
BUT!
BUT!
BUT!
在2015年6月30日之前,009的費率是每六秒0.6元,所以現在這時間點打的話009會
比較便宜,至於之後會怎樣....想省錢請自己查中華電信網站了w
然後要打哪支電話呢?
DMM兩支電話:
0570-088-335
076-214-6737
0570這支是你在日本國內才用的,他完全無法辨識日本國外或者國際的號碼,所以
你從台灣打過去,會被系統拒絕(會通,但是DMM的系統自動把你掛掉,然後撥通知
給你聽,本來這系統是為了阻止來電未顯示用的)
076這支是你用Skybe之類的電話打過去的時候用的,國際電話也分類在這邊。
那麼就撥號吧,撥號號碼:
019-81-76-214-6737
或者
009-81-76-214-6737
019是優惠型國際電話的號碼(2015年6月30日之前009比較便宜)
81是日本國碼
76是076去掉0的樣子,在日本076屬於區碼,打國際電話要去掉0
打過去之後,DMM和其他所有客服電話都差不多,請你按1 2 3 4 選擇服務內容
這次我們要改電話,所以直接按「1」,不用等他講完(不放心的話可以自己去聽內容XD)
附帶一提這個 1 2 3 4 5 6的內容在DMM網站上可以查,怕他會改的話就去查吧。
打通之後他會問你以下事項,我先把我自己的完整對話打出來
客服:你好,歡迎致電DMM客服中心,我是XXX,請問有什麼樣的問題呢?
我:你好,我是外國人所以麻煩您多多擔待,關於重新設定密碼的時候,我忘記當初
留下的電話是哪個了,可以請你幫我重新設定嗎?關於帳號內的付款資料可以盡情確認。
客服:好的,請問您的帳號是?
我:XXXXXXXXX@XXXXX.COM
客服:我確認一下,是XXXXXXXXX@XXXXX.COM沒錯嗎?
我:是的
客服:請稍等(放音樂20秒左右)
客服:久等了,請問您帳號當初登記的名字是?
我:XXX(這裡我形容了一下自己名字的漢字,應該是不對也會過吧,畢竟很多人在
帳號上留假名)
客服:好的,那請問您有在使用的服務是?
我:艦隊これくしょん
客服:是オンラインゲーム嗎?好的。(DMM各種服務,英文會話,AKB48,租錄影帶等等
,直接講オンラインゲーム比較快,雖然講艦これ他也聽懂了XDD)
客服:請問你在オンラインゲーム這個服務中使用的暱稱是?
我:XX(這個很多人可能忘了,我不確定要不要正確才能通關...我是講正確的)
客服:好的,請問您課金的方式是?
我:信用卡
客服:請問您這張信用卡號碼的前兩碼是?
我:XX
客服:請問您這張信用卡號碼的後四碼是?
我:XXXX(這裡一定要對,不對你就...不對你還打這通電話幹嘛!憲兵!)
客服:請問您的登記電話是?
我:我就是這裡忘記了阿....(不過我不知道他這是試探還是客服天然呆就是了XDD)
客服:好的,已經確認客人您的身分了,那麼請告訴我您要改的電話號碼,我會把
會員資料內的電話號碼改成您說的號碼。
我:XXXX-XXX-XXX(我直接報手機,其實我懷疑亂報也可以,不過不建議試XD)
客服:好的,是XXXX-XXX-XXX嗎?
我:沒錯
客服:好的,已經更改完成了,那就請您再度使用網頁上的密碼更改程序更動密碼。
我:沒問題,謝謝。
客服:今天非常感謝您的來電,以後DMM也請您多多指教了。
我:謝謝。
然後我等了五秒左右他也沒掛,看來是一定要讓客人先掛就是了,日本客服就是不一樣XD
簡短化後就是這樣
客服問你帳號
客服問你帳號內登記的姓名
客服問你有使用的服務
客服問你該服務中使用的暱稱
客服問你的課金方式
客服和你確認課金的詳細內容
大致上就確認完畢了,其中最重要的應該就是課金內容了吧,用WM的人我推測他會
問你你什麼時候課了多少之類的,不過只是推測。
要打電話之前請確認目前費率,還有自己課金方法的詳細資料,大概就這樣。
之所以打這篇,是因為能幫會日文的人省一點電話費,免得拿著電話在那裏找找找的XD
希望能幫到你。
作者: ian90911 (xopowo)   2015-03-30 07:50:00
實用推
作者: werrty (ART)   2015-03-30 08:41:00
哪天可能會用到推
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2015-03-30 08:52:00
話說我每個月都被要求改密碼 可以都不用電話就可以改耶 他只要我確認mail而已是有分哪種會員才需要用電話去確認改密碼嗎?
作者: kingaden (XxXxXxXxXxXxXxXxXxXxXxX)   2015-03-30 09:19:00
不會日文我還是看完了 這篇很實用啊
作者: twodahsk (LL)   2015-03-30 09:27:00
應該是...."有課金"的會員吧?好像輸入付款資料的時候必須輸入電話這樣...還有那個暱稱不是提督名稱喔,是DMM線上遊戲服務頁面中的那個稱呼...就是你從DMM首頁進到Onlinegame頁面,要選擇哪個遊戲的時候,左上角有個"您好,XX先生"那邊
作者: HukataNami (Neko)   2015-03-30 11:54:00
實用推~
作者: hemisofia (ビーラビット)   2015-03-30 11:56:00
當初課金選信用卡的話是不需要電話的 webmoney之類的才要 這個月也被要求改密碼了 但我也沒用電話號碼資料
作者: twodahsk (LL)   2015-03-30 12:18:00
原來如此,可能隨著時間變更了吧XD 不過我也忘了當初用信用卡的時候他叫我輸入資料還是我自己主動輸入的...

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