[發問] 購買紀錄張數與請款金額不符

作者: surface (陽光宅男~)   2015-02-20 16:35:04
感謝板友熱心提供釋票資訊,終於能讓父母親去參與這場演唱會。
不過我今天購買的張數與實際請款的金額對不上,
不知道板友是否有相同經驗,因為服務人員休年假無法致電詢問。
今天總共刷卡了兩次,總共應該有七張票
第一次買了800元4張,銀行授權金額3250元
(800x4+50=3250)
第二次買了800元3張,銀行授權金額2450元
(800x3+50=2450)
第一次購買時選了四張票,進到刷卡頁面填完資料送出,
馬上就收到信用卡通知簡訊顯示我刷了3250元。
但是網頁購買明細讀不出來,想說有買成功就沒有理會,應該是有買成功。
第二次選三張,順利刷卡也顯示購買明細,信用卡簡訊也通知我刷2450元
後來到會員專區查詢購買明細才發現
第一次刷卡的那筆訂單只有一張800元的票其他3張卻消失了
第二次刷卡的訂單卻是正常的...
實在是有點傻眼,怎麼寬宏的系統如此不穩定
不知道會不會是刷卡時又被別人買走,沒鎖票實在是很糟糕阿
不知道門票是否會再人工補回,不然銀行都已經扣款,
請問有沒有板友有此經驗呢...
作者: e119 (ika)   2015-02-20 16:38:00
可能是 一個帳號最多買四張票吧
作者: surface (陽光宅男~)   2015-02-20 16:39:00
寬宏的是一次可以購買八張喔...
作者: sugerwind (純真)   2015-02-20 16:51:00
同情形+1,已過卡扣款但張數不符...
作者: cycad253697   2015-02-20 16:54:00
也許可以參考2776那篇文章,有點類似?
作者: surface (陽光宅男~)   2015-02-20 18:16:00
寬宏的系統真是有無限可能...傻眼
作者: monica5264 (阿蔡)   2015-02-20 19:30:00
同樣情形 銀行說寬宏尚未請款所以24日要打去問問看
作者: cka   2015-02-20 20:01:00
我也問銀行 他跟我說要問寬宏 傷心
作者: surface (陽光宅男~)   2015-02-20 20:20:00
這的確是寬宏系統問題沒錯 只能等開工了 索回消失票券
作者: cka   2015-02-24 11:19:00
沒辦法索回 他說沒刷到票的金額會退刷 我打電話問了
作者: joanne830331 (咻唰踫)   2015-02-24 11:38:00
太囧了吧="=
作者: cka   2015-02-24 15:20:00
我也很傷心 ~"~
作者: sugerwind (純真)   2015-03-02 19:23:00
今天打電話去問,有說溢刷都已處理退款,但銀行端還查不到,有人已收到退款的嗎?

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