※ 引述《SAMMY728 ()》之銘言:
: 522洗過後, 腰圍可以放我的一顆拳頭進去.
: 拿到櫃位上去, 櫃上的小姐拿了30腰的褲子和我29腰洗過後的褲子,
: 兩個一比, 說"你的29腰沒有超過30腰", 褲子洗了都會鬆,這是正常的.
其實我覺得這件事蠻弔詭的,一個拳頭不管正的橫的都超過1吋(算3公分好了)吧?
實際跟30吋比卻比較小?
問題不曉得出在哪,這先不管
: 建議我可以去修改, 甚至去烘乾, 讓他縮水.
"建議",不代表你要照做...
你有問題,提出可能的做法而已
如果是毛衣,櫃姐還請你烘,那才叫無腦
: 有的洗了會剛好,有的洗了大了那麼多,然後還要消費者自己花錢花時間去善後?
以上這些看來都像是你還沒跟業者協調的說詞
其實也沒什麼參考性
: 結果今天我打給服務專線, 一位小姐接到, 態度也很好,
: 我表明了事情的接過發生,
: 我說"我不是要退貨,也不是要換貨.
任何業者最簡單的方式就是退換貨...
你不退又不換,建議你烘乾你覺得他無腦...
: 但是這個褲子現在這樣, 我不能穿, 請問能夠怎麼處理."
舉個晚餐要吃什麼例子
A:晚餐吃什麼?
B:隨便
A:牛肉麵、炒麵、壽喜燒、火鍋、羊肉爐..........etc
B:不要
A:那你想吃什麼
B:隨便,你給我想就對了
有沒有似曾相識?業者不會觀落陰知道你想要什麼,請說出來...
: 隔沒多久, 一位先生打來,
: 跟我說, "是不是我的身材的變化導致這件褲子發生這樣的情況?"
: "現場小姐量, 你的褲子沒有超過30腰"
: 我詢問他的名字後,跟他說"你知不知道你這樣很沒有禮貌?",
: "這是你們公司的sop處理程序嗎?","褲子是用量個腰圍就說得過去嗎?"
: 跟他講話大聲了後, 他的態度就軟化了.
: 然後詢問我, 那我希望怎麼處理呢?
: 我心理想說, 你們公司的處理程序, 現在怎麼會是問我呢?
: 我就跟他說, 你說我身材變化,
: 是不是好歹也要拿個29腰沒有洗過和洗過後的29腰來做對比?
你的29腰褲子去量都沒比30腰大了,跟同樣是29比也不會差到哪去好咩...
應該說這實際量跟你說的差一個拳頭,造成這落差的原因是什麼
: 現在約好禮拜5要去處理,
: 到時看情況如何,各位有興趣, 我再來報告.
: 別的代理商我不知道, levis的代理商是這樣.
: 另一方面, 台灣的消費者也太溫馴.
: 衣服褲子下水後, 整個超出預期, 那我們試穿幹甚麼?
: 超出預期後, 代理商又說, 你已經下水了, 我們無法退貨換貨.
有沒有發現前後矛盾?
你說你不是要退、換貨,那跟業者不給退換有什麼關係?
今天產品固然有瑕疵,但你要知道台灣業者對消費者已經很好了
在台灣就是會吵的孩子有糖吃(不是在說你,不要誤會)
相信業者會好好處理你這件客訴的
我還是覺得這種消費糾紛最好還是整件事落幕再上網討拍
免得造成今天這種局面...