[資訊] 日本觀光廳對agoda提出改善要求

作者: UncleRed (戰你娘親)   2025-06-23 19:50:10
看來最近AB兩家真的毛太多了只能官方出手:
https://news.yahoo.co.jp/articles/b0f86e4473f1eedddc529ea2d57fd2c948988914
對於接受預約卻現場實際上沒有空房的狀況,
今年三月觀光廳對agoda提出改善要求,
A公司回覆已經提出對策但實際上至今並沒有改善,
再不改善可能會出現傳說中的行政處份(!?)...
也有旅館業者出來說的:
https://twitter.com/gero_ogawaya/status/1937111708645966289
常見的問題有:
掲載プランと掲載画像の内容不一致
(照片跟方案的內容不一致)
対応不可能なリクエスト機能
(會出現不可能對應的要求)
トラブル発生時の受付窓口が判然としない
(有問題的時候沒有明確的對應窗口)
然後出問題倒楣的基本上都是旅館方的staff跟遊客,
agoda在國內市場也PR的很兇卻沒有把系統的體質搞好…
還是那句老話有疑慮就不要用(認真)
作者: AYUKAWAMADOK (若苗紫苑)   2025-06-23 20:13:00
多少跟日本國內糾紛多也有關係吧,畢竟電視廣告打不小
作者: internate100 (等~~)   2025-06-24 12:13:00
訂了再跟飯店確認就好
作者: Maverick0302 (邊緣人)   2025-06-24 13:15:00
疫情後住過20幾間,哪裡便宜就哪裡訂,從沒確認還沒遇過問題,不過我都獨旅真的遇到狀況也還好

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