各位好，小弟今年要帶父母去京都賞楓，預約琉璃光院的時候按照網路教學步驟預約，
但是一直沒收到確認信，推測應該是本人常用的信箱(hinet)會擋信的關係，
後來改換成GMAIL才預約成功，並收到信。
我看官網說要免費取消預約要4天前，不然會被收取一人2000日圓的費用，
但我之前用hinet信箱沒收到信，所以不確定之前那次有沒有預約成功，
找官網也找不到可以用預約番號查詢的地方，
請問有前輩知道要怎麼處理或查詢嗎?