Re: [問題] agoda房價扣款金額落差

作者: cokecolatw (cola)   2023-09-30 23:46:53
Agoda真的是爛死,當初飯店都預定好了
頁面也寫可延後付款,完全沒有提到會有額外的費用
只說會依照付款日當天的匯率扣款
結果也不知道Agoda是用哪一個平行宇宙的匯率
收了一個跟當初看起來差不少的價格
上網爬文發現是Agoda會用什麼彭博匯率+5%去計算
鬼知道啊!?當初在訂房頁面沒寫
現在要跟我收這筆是在詐欺嗎???
這件事情搞到很不爽就寫信過去討個說法
email來回講一講,客服說會退我匯率造成的價差
然後又一通電話打來說她們退款時退錯
把第一間飯店弄成全退款了,電話中叫我重訂
說她們會後台幫我調整到原本訂房的價格
但是現在我看訂單頁面上,依舊有我原本預定的資訊
(但不能索取電子入住憑證跟電子收據)
客服又不馬上回電處理,煩都煩死。
結論,這不是一間誠實的企業
後天都要出發了,還讓客人懸一顆心在那邊
不知道前幾天的飯店會不會開天窗,爛死。

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