[問題] 在Agoda訂房被取消訂單,退款請益

作者: Pelordxiu (柴犬好可愛)   2023-03-12 12:46:47
各位前輩您們好,有事先/Agoda及上精華區查過,但沒看到相似案例
小弟昨天23:00在Agoda使用信用卡訂房,也被扣款了
https://imgur.com/wLrZrPO
但早上醒來發現Agoda於凌晨2:30有寄一封信
https://imgur.com/9OdrVWq
因為我訂的房是不可取消的,預訂完成後即不可修正或更改
詢問智能客服得到的回覆是
https://imgur.com/74oOGxe
後來打去Agoda台灣客服詢問,好像是說要等銀行授權之類的
大約要7-15天、甚至30天才能收到款項
不知道有沒有前輩遇過相似事件,很怕款項拿不回來QQ
有必要告知銀行嗎?
再請前輩們給予意見,非常感謝您們
作者: tio2catalyst (可可)   2023-03-12 13:02:00
去看你網路銀行信用卡的部分有沒有被扣額度這看起來是連授權都失敗,交易直接取消有扣額度表示授權成功,agoda這邊如果取消你的訂房就是他們的疏失

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