: 推 mimic13: 不知道ana有沒有這麼好 我買到一班由長榮代飛的班機 擔 10/06 20:47
: → mimic13: 心之後也被取消 10/06 20:47
看到有人問順便回一下我的經驗
我先前兌換了ANA明年1月的哩程票,其中一段由長榮執飛
原本的航班
BR178 TPE-KIX 0630-0955
NH1713 KIX-CTS 1340-1530
上週五長榮把BR178取消,所以我就打去給ANA台灣客服,等了20分鐘才輪到我,我並不常打
客服很快就幫我改票改成
BR112 TPE-OKA 0655-0915
NH464 OKA-HND 1220-1435
NH69 HND-CTS 1500-1630
轉機多一次,但只晚了1小時(當然部分原因是因為我原本的航班轉機時間較長的原因),不?
ANA處理相當明快,客服態度也很好(考慮到客服當天應該也被類似原因搞了一整天,真的是
不過客服也一再強調只要航班運行正常就不能再做免費更改,我本來不懂為什麼要強調這個