Re: [問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費

作者: bell123 (Erwan)   2020-09-29 07:24:38
拖了整整半年,終於收到機票退款
https://i.imgur.com/LLqdST9.jpg
https://i.imgur.com/0B8r1ra.jpg
3/5 購買機票
3/18 因學校暫緩交換計畫且航班取消申請退費
3/24 樂桃航空處理退款(9/10得知)
暑假 首次致電詢問退款進度:尚未收到「航空公司」的退款,待通知
9/10 第二次詢問:同樣未收到退款為由推託
9/10 聯繫樂桃航空線上客服得知3月已處理
9/10 填寫行政院消費者保護會線上申訴系統
9/11 易遊網改用「海外供應商」尚未退款為由
9/12 寄信給交通部部長(民意)信箱
9/16 收到交通部回信說之後會開協調會
9/18 信用卡收到退款
9/19收到消費者保護會的書函
疫情影響旅遊業,我知道業者有困難,但也不應該拖欠消費者的款項,且易遊網客服還一
副:「時間就還沒到啊,你再等看看吧,我也沒辦法給你確切退費時間」的回答態度,也
沒有要幫我處理的意思。
不知拖下去會不會2021才收到退款,只好找消保會和交通部協助,通知之後易遊網的處理
速度變得飛快呢!
以上供尚未收到機票退款的網友參考。
作者: dr2915 (swimlover)   2020-09-29 07:36:00
能透過航空公司直接買基本上不碰旅行社代售
作者: Akirachiu (new)   2020-09-29 07:48:00
雄獅退款3個月就退了
作者: wcptt (龍魂)   2020-09-29 09:08:00
交通部是主管機關,你找對了
作者: dieyoung (A濫)   2020-09-29 10:14:00
四月辦退款(易遊買華航)一個月就退了
作者: dr2915 (swimlover)   2020-09-28 23:36:00
能透過航空公司直接買基本上不碰旅行社代售
作者: Akirachiu (new)   2020-09-28 23:48:00
雄獅退款3個月就退了
作者: wcptt (龍魂)   2020-09-29 01:08:00
交通部是主管機關,你找對了
作者: dieyoung (A濫)   2020-09-29 02:14:00
四月辦退款(易遊買華航)一個月就退了
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)   2020-09-29 06:56:00
很好奇大家什麼理由不選官網直接買?
作者: LedZeppelin (Ten Years Gone)   2020-09-29 09:20:00
買機+酒方便阿, 不用花那麼多時間看
作者: windsson (小威)   2020-09-29 09:32:00
但他3/5號才買票,當時疫情已經很嚴重了都沒有警覺心嗎?
作者: ccpz (OoOoOo)   2020-09-29 09:36:00
也有可能為了報帳才跟旅行社買
作者: miname (>.<)   2020-09-29 10:25:00
他是要上課啊,學校不喊停是要曠課嗎?
作者: bell123 (Erwan)   2020-09-29 11:40:00
原預計前往交換的學校所在地3/5確診數是零,選旅行社是方便申請補助款項經過評估才購買機票,且也尊重台灣校方這邊的指示,臨時喊停就沒過去,不然日方學期是照常的
作者: kenfan (山羊找草吃(照))   2020-09-29 15:40:00
現在也在等易遊網退款~希望不要拖到6個月啊= =
作者: a27281591 (皮皮)   2020-09-29 17:38:00
除非旅行社有真的比官網買便宜多才會考慮 不然有狀況很麻煩
作者: wafer (蜥蜴慶典)   2020-09-30 14:50:00
有時旅行社的價格比官網便宜,這時就會想在旅行社購買
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)   2020-09-30 15:19:00
旅行社超愛洩個資... 根本不考慮旅行社
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2020-10-01 16:02:00
旅行社真的很爛
作者: kinkifan (茶母廢人)   2020-10-02 00:47:00
至少找公家機關投訴有用
作者: cxiii (113)   2020-10-04 16:29:00
旅行社可以出發前三個月再重刷機票 換接駁和貴賓室

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