※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言：
: https://i.imgur.com/gzBhopw.jpg
: 等了一個月終於來回都被取消了，可以申請來回的取消證明供保險公司理賠不便險用。
: 現在也快要七月了，如果有七月航班的人記得趕快去跟客服退費，但是好像有代金券跟刷
: 退，有請各位大大提供其他資訊了
關於刷退或代金券，給各位參考一下我數度周旋客服的說法。
很佩服他們可以想出這麼多亂七八糟的理由。
曾給過的理由：
只能退代金、系統說你不准刷退、有些人可以有些人不行，具體原因我不知道
今天對談是：
1.一律都是代金券。
在我提供版眾許多成功退款的訊息後，改為：
2.「3K」的航線只能退代金券。
在我以版上好心人提供的訊息，將成功刷退的3K訂位班次和代號給客服，
他說：這是向機器人申請退款的，機器人決定的。
我問：所以退款是隨機的？又改口：
3.機器人決定的，但是我們客服不能更改結果。
看來捷星的系統使用的是天網，整間公司已經被AI控制了。
一個跨國企業成天想這些亂七八糟的理由拒絕退款也真是奇葩。

客服說可以退錢也別當真，因為我最後還是收到代金券 XD前前後後搞了三個月才真的退到錢，只有收到錢才能安心

今天早上跟日本客服申請,是回我會退刷到原卡

我的狀況是 依據規則申請退款→收到代金券→打去客服說可以退款也幫我申請更改退款會通過 → 又收到代金券 →然後打去客服又說可以退款幫我申請會通過 → 又收到代金券 →....反複輪迴N次，超怕過程中捷星倒閉，最後收到錢才真的安心

真的我退現金不囉唆大概兩個禮拜入帳，我兩個朋友退代金卷不能退現金我也覺得很莫名其妙，我們同進同出只是訂單分開就這樣

廉航的風險啊

廉航風險（x) 公司風險（o)

搞不好是讓客戶退款的客服都已經...感謝分享，交涉辛苦了，以後買票要儘量避開這家...(如果疫情過後還在的話XD)

我是高層也會能凹就凹畢竟廉航的客群根本沒有品牌忠誠度XD

真的，下次優惠一波，人潮又回來了

前期應該比較有機會退現金,現在航空公司都盡可能保留現金,會很堅持想盡辦法不會讓現金流出

大家對廉航沒忠誠度是事實，但對於所有的廉航，捷星在這次事件後絕對成為拒絕往來戶。

說實在我不會不用 雖然我有拿到退現 但退代金不覺得有什麼問題 因為常常在用 所以還是看人吧 不要預設立場

不過只有6個月

捷星又不怕你這種顧客 都隨便取消你機票你還不是照買 XD

代金卷有公告，2020/03/01之後發的，都改為一年的期限。

然後我是三月份飛機，二月中申退，收到的代金券只有半年效期，為什麼用三月一日來做分斷點，現在很頭痛券八月就要到期了，唉~

to GilGalad：隨便取消機票的那一張和這一張不退款的是同一筆，我並沒有因為他便宜就當回頭客。他們莫名其妙的取消，又莫名其妙的復原。