一直以來去日本玩都是自助 沒跟旅行社打交道
這次因為是家族滑雪行程想說找旅行社比較方便
結果就踩到雷(早知道不要嫌麻煩通通自己弄)
在這邊先說結論：日本滑雪中毒者（櫻雪旅行社）是不老實的店家
請不要被部落客的華麗宣傳蒙蔽了
原本預計今年228假期要去輕井澤滑雪
但因為武漢肺炎的關係我在2/2就向櫻雪旅行社提出取消行程申請
也同意按照合約扣10%旅費的費用
所有退款所需文件也按照櫻雪旅行社要求在2/11全部附上
旅行社方面說需要45個工作天才能退款
以下發展用條列式說明
4/16:這天連一毛錢都沒看到 去電旅行社 他希望我們能再給他時間
四月底就會退款 但是客服小姐怎樣都不肯講一個明確的日期
4/30:收到旅行社來信 訂金退回當初的匯款帳戶 尾款扣10%刷退至原信用卡
帳戶訂金退款確實收到
信用卡的部分沒有入帳 旅行社告知銀行需要14-20個工作天(真的有需要那麼久?)
ok沒關係 我再等
5/14:依舊沒收到信用卡退款 拿著旅行社提供的刷退單詢問銀行
銀行說 旅行社有送單 但是沒有放錢進來 自然無法退款(WTF)
致電旅行社 旅行社說"一切都是誤會 我們剛好5/14那天放錢進去
真的沒有故意不放錢" 請我們再等5個工作天
(到底要等多久....)
與客服通電話時我想知道對方姓名 客服死都不說
只肯說他的姓氏 想接主管也不行
讓人一整個怒............
5/22:還是沒有收到退款 打電話也不接(之前要買行程時電話都超快接)
於是我們直接到櫻雪旅行社辦公室要求提供匯款證明並且與銀行三方通話
旅行社堅持自己有匯款 但是等了半小時找不到匯款憑證
最後告訴我們這是內部資料不方便提供
與銀行通話 銀行也不敢講旅行社到底幾號匯款 只敢說最近真的比較忙
請再等5工作天
5/25:到今天還是沒收到退款....
相信一定不只我一個人遇到這種情況 我還算是早申請退款的都要拖這麼久
不敢想那些等警報發布後才退款的人要等到甚麼時候
我也向品保協會申訴了
但是品保協會的作業流程可能也須等很久(申訴案件超多)
希望這篇文能給想找滑雪中毒者買行程的人一點警訊
這真的不是一間可以信任的旅行社
請三思!!!!
5/26更新：我的信用卡退款收到了
想不到PO文完隔天就收到 早知道我應該早點PO(誤)
另外我想稱讚一下台新銀行信用卡部門的客服
他真的很努力想幫我查我的錢到底有沒有進來!!
對台新的好感大大提升
作者:
bluexox (hahaha)
2020-05-25 16:57:0004b？
好慘...滑雪中毒者未免太不老實了，退款拖太久了吧
作者:
bluexox (hahaha)
2020-05-26 00:57:0004b？
好慘...滑雪中毒者未免太不老實了，退款拖太久了吧
作者:
Minilla (每天都很開心!)
2020-05-26 01:11:00辛苦了（拍拍
作者:
cmliu (五月雨は、緑色)
2020-05-26 01:15:00旅行社沒倒閉算不錯了，請繼續追款
資金週轉不來吧 跟旅行社品行無關 純粹就這波讓他們金流不順 只能繼續追
這家的話你可以上背包上搜一下..你會發現你不寂寞..而且蠻多的..還沒疫情前退費就有狀況了..你可以查查~~
作者:
Aaso (每度あり)
2020-05-26 02:32:00這跟04b有關係嗎？名稱好像
他們真的很不老實 這幾年看過很多糾紛 也有去面試過也有管道得知他們內部狀況 總之都是些不好說的事
作者: wawmwl 2020-05-26 02:38:00
中毒系列不是很常出現負評嗎？
作者:
kotoyan (kotoyan)
2020-05-26 02:46:00負評很多...
業配越多的東西越不要去碰勸原PO不要嫌麻煩先寄存證信函，不電他們不會理
在這次之前我也都只自助！這週沒收到錢我就要發存證信函了
這家看過的各種糾紛超多的 只能說知名部落客宣傳真的很有效...拍拍原po 希望你能很快拿回款項
作者:
scent15 (愛吃醋)
2020-05-26 04:48:00會不會到最後直接不退
作者:
mars21 (.......)
2020-05-26 05:13:00po文應該會被刪文加封鎖 記得po完要截圖
其實我上上週就嘗試過了，在審核的地方直接被管理員打槍，要我po在退款專區，但後來我又看到虎航跟捷星的退款文就能po，只能說雙標不意外
作者:
mars21 (.......)
2020-05-26 05:45:00那是社團，還有一個粉絲專頁
作者:
mars21 (.......)
2020-05-26 05:50:00可以啊 還是你已經被封鎖了？
作者:
timbao (買菜車跑山)
2020-05-26 06:46:00支持直接提告
作者:
dcat (長統靴的貓)
2020-05-26 07:38:00To Lave那個社團就是他的業配用社團呀
作者:
icolee (icolee)
2020-05-26 07:41:00所以就是真的沒有現金了吧 慘
作者: a1995840420 (ZZZ) 2020-05-26 07:51:00
那社團看看大家旅遊經驗不錯 但是要買什麼就有點怕怕
作者:
jetrider (傑特èŠå¾·)
2020-05-26 08:32:00這個確定跟04b有關係？還是只是仿名而已？沒聽過04b有開旅行社，應該沒關係吧
作者:
superfo (5Der)
2020-05-26 08:35:00傻傻看廣告，fb的東西看就好，別當真太多
以前04b有跟他們合作過 但後來出問題就切割了 的樣子
作者:
magic22s (小林趴趴走)
2020-05-26 11:16:00希望你早日收到退款
作者:
chuwei (痕跡)
2020-05-26 13:31:00這家的行程看了就不會想去，行軍喔有很多專辦的滑雪團都是輕鬆愉快
我覺得旅行社要倒閉跑路了，這波掛掉一狗票的旅行社很正常
作者:
poemgod (雨晴)
2020-05-26 16:06:00都說有毒了，自己還試毒
作者:
dcat (長統靴的貓)
2020-05-26 16:12:00怎麼還有人在幫那個部落客說話。他在2019/8/28還在line粉絲合作櫻雪旅行社開滑雪團
作者:
chichung (胸肌腹肌三角肌)
2020-05-26 16:45:00還好我對網頁滿滿廣告很感冒 一直以為他是租wifi業者
作者:
jewlsong (ほっとけ俺の人生だ)
2020-05-26 17:02:00這波疫情...一堆退款都延遲，我虎航到現在也沒拿到...
作者:
poohd 2020-05-26 17:53:004/30起算14-20個工作天是5/19-5/27, 5/26拿到好像也沒錯
他們很會和謝的，所以版主才會找不到舊評，希望你撐住～
作者:
s553303 (楓~*)
2020-05-26 19:13:00這間退款超慢，有的團連能退多少都不講，拖兩個月還在會計計算中。
重點在沒誠信講好45天就要做到做不到就要主動連繫商量阿打一下動一下...又不是畜牲
作者:
near4234 (┌（┌ ^ o^ ）┐)
2020-05-26 21:32:00去年雪況也不好,肺炎爆發前專營滑雪的應該就蠻危及的
作者:
reyana (あさまっく)
2020-05-27 00:12:00中毒+04b系列都會跳過+1 xD
作者: rugalex (rugalex) 2020-05-27 00:59:00
部落客的業配就是....真實度先打個三折再看
作者:
Aaso (每度あり)
2020-05-27 01:06:00部落客業配的東西我都直接拒絕購買
作者:
wx190 (空。)
2020-05-27 01:07:00有po文有差
部落客業配直接跳過或是文章前面一堆宣傳的也是以後都不看
作者: rugalex (rugalex) 2020-05-27 01:18:00
之前也有一個系列也是業配打很大 好像租wife的....打錯字 租wifi 才對
作者:
Minilla (每天都很開心!)
2020-05-25 17:11:00辛苦了（拍拍
作者:
cmliu (五月雨は、緑色)
2020-05-25 17:15:00旅行社沒倒閉算不錯了，請繼續追款
資金週轉不來吧 跟旅行社品行無關 純粹就這波讓他們金流不順 只能繼續追
這家的話你可以上背包上搜一下..你會發現你不寂寞..而且蠻多的..還沒疫情前退費就有狀況了..你可以查查~~
作者:
Aaso (每度あり)
2020-05-25 18:32:00這跟04b有關係嗎？名稱好像
他們真的很不老實 這幾年看過很多糾紛 也有去面試過也有管道得知他們內部狀況 總之都是些不好說的事
作者: wawmwl 2020-05-25 18:38:00
中毒系列不是很常出現負評嗎？
作者:
kotoyan (kotoyan)
2020-05-25 18:46:00負評很多...
業配越多的東西越不要去碰勸原PO不要嫌麻煩先寄存證信函，不電他們不會理
在這次之前我也都只自助！這週沒收到錢我就要發存證信函了
這家看過的各種糾紛超多的 只能說知名部落客宣傳真的很有效...拍拍原po 希望你能很快拿回款項
作者:
scent15 (愛吃醋)
2020-05-25 20:48:00會不會到最後直接不退
作者:
mars21 (.......)
2020-05-25 21:13:00po文應該會被刪文加封鎖 記得po完要截圖
其實我上上週就嘗試過了，在審核的地方直接被管理員打槍，要我po在退款專區，但後來我又看到虎航跟捷星的退款文就能po，只能說雙標不意外
作者:
mars21 (.......)
2020-05-25 21:45:00那是社團，還有一個粉絲專頁
作者:
mars21 (.......)
2020-05-25 21:50:00可以啊 還是你已經被封鎖了？
作者:
timbao (買菜車跑山)
2020-05-25 22:46:00支持直接提告
作者:
dcat (長統靴的貓)
2020-05-25 23:38:00To Lave那個社團就是他的業配用社團呀
作者:
icolee (icolee)
2020-05-25 23:41:00所以就是真的沒有現金了吧 慘
作者: a1995840420 (ZZZ) 2020-05-25 23:51:00
那社團看看大家旅遊經驗不錯 但是要買什麼就有點怕怕
作者:
jetrider (傑特èŠå¾·)
2020-05-26 00:32:00這個確定跟04b有關係？還是只是仿名而已？沒聽過04b有開旅行社，應該沒關係吧
作者:
superfo (5Der)
2020-05-26 00:35:00傻傻看廣告，fb的東西看就好，別當真太多
以前04b有跟他們合作過 但後來出問題就切割了 的樣子
作者:
magic22s (小林趴趴走)
2020-05-26 03:16:00希望你早日收到退款
作者:
chuwei (痕跡)
2020-05-26 05:31:00這家的行程看了就不會想去，行軍喔有很多專辦的滑雪團都是輕鬆愉快
我覺得旅行社要倒閉跑路了，這波掛掉一狗票的旅行社很正常
作者:
poemgod (雨晴)
2020-05-26 08:06:00都說有毒了，自己還試毒
作者:
dcat (長統靴的貓)
2020-05-26 08:12:00怎麼還有人在幫那個部落客說話。他在2019/8/28還在line粉絲合作櫻雪旅行社開滑雪團
作者:
chichung (胸肌腹肌三角肌)
2020-05-26 08:45:00還好我對網頁滿滿廣告很感冒 一直以為他是租wifi業者
作者:
jewlsong (ほっとけ俺の人生だ)
2020-05-26 09:02:00這波疫情...一堆退款都延遲，我虎航到現在也沒拿到...
作者:
poohd 2020-05-26 09:53:004/30起算14-20個工作天是5/19-5/27, 5/26拿到好像也沒錯
他們很會和謝的，所以版主才會找不到舊評，希望你撐住～
作者:
s553303 (楓~*)
2020-05-26 11:13:00這間退款超慢，有的團連能退多少都不講，拖兩個月還在會計計算中。
重點在沒誠信講好45天就要做到做不到就要主動連繫商量阿打一下動一下...又不是畜牲
作者:
near4234 (┌（┌ ^ o^ ）┐)
2020-05-26 13:32:00去年雪況也不好,肺炎爆發前專營滑雪的應該就蠻危及的
作者:
reyana (あさまっく)
2020-05-26 16:12:00中毒+04b系列都會跳過+1 xD
作者: rugalex (rugalex) 2020-05-26 16:59:00
部落客的業配就是....真實度先打個三折再看
作者:
Aaso (每度あり)
2020-05-26 17:06:00部落客業配的東西我都直接拒絕購買
作者:
wx190 (空。)
2020-05-26 17:07:00有po文有差
部落客業配直接跳過或是文章前面一堆宣傳的也是以後都不看
作者: rugalex (rugalex) 2020-05-26 17:18:00
之前也有一個系列也是業配打很大 好像租wife的....打錯字 租wifi 才對
先把這家列入口袋黑名單再說 以免又被河蟹找不到負評 XD
作者:
kkb512sk (James)
2020-05-26 19:11:00直接找 消保會應該會秒匯
作者:
tieh (平安就是福)
2020-05-26 19:12:00幫高調！
作者:
s101881 (PIBAO)
2020-05-26 22:26:00推台新，目前接觸到的客服也都很積極，滿好的
沒有幫旅行社說話，但是銀行最近對旅行社不太友善是真的所以金錢處理速度會變慢我覺得正常，重點是沒倒閉就好
作者:
Seenwu (Chya Tae-Hyon)
2020-05-27 02:00:00這間在104上一直徵日文主管秘書，開3.5萬-6.5萬薪資，會不會只是障眼法啊
作者:
laliga (飛天松鼠)
2020-05-27 08:49:00高調
104薪資請無視上限.看下限就好旅遊業坐辦公室的薪水沒那麼高日文手配3.5萬算非常"高薪"了寫啥職位都是假.就對日窗口而已
不適好幾年前就有負評了嗎 GOOGLE搜尋一下很多爭議阿看到中毒者就跳過 從不看那部落格文章
作者:
winess (好怕的30秒)
2020-05-27 13:00:00爆吧!
GOOGLE搜尋：滑雪中毒者 PTT (很多資訊)
作者:
levanteee (levanteee)
2020-05-27 14:44:00幫高調
作者:
Aaso (每度あり)
2020-05-27 16:57:00對日窗口開3.5真的笑死人
作者: seijirou (真田誠次郎) 2020-05-28 10:07:00
我以前做旅行社助理的時候一個月才領兩萬一，客戶都是中部的頂級高端客，客人知道我們的薪水之後跟老闆建議提高，老闆居然說他們就只值這個價格。甚至在我提離職的時候老闆跟我說他不知道我有N1跟導領證，他大概也忘記面試的時候承諾我月薪兩萬四跟交通津貼吧。台灣旅行社比其他業界誇張很多很多，只有一腳栽進去才知道，尤其是像轉行的我。
作者:
winess (好怕的30秒)
2020-05-28 14:51:00爆
作者:
poohd 2020-05-28 16:10:00說明不清楚又不停拖延就真的不OK 還好原po拿到退款了