剛剛成功打進國泰客服了，把我這邊問到的回應跟大家分享一下
我的狀況是：
亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消
4/01 沖繩>桃園 班機已取消
保險規格為安心型(豪華型的下一級)
因為亞航沒有提供替代航班，所以符合班機延誤的理賠，不過只有回程，也就是延誤僅賠
償單程(12000)
*若航空公司有主動提供替代航班但你不搭乘，就不符合喔！
只要憑兩年內同樣行程(來回同機場)的登機證+本次機票訂購證明+保單+班機取消證明(*
必要文件！請向航空公司申請)就可以申請理賠
另外若保豪華型，行程取消的部份是有不得退費之機票、住宿才能申請，特別注意有一點
是某些航空公司只能退點數/信用帳戶，但只要是全額退還，不論退現金或其他形式，就
無法申請這個行程取消的賠償唷
希望以上資訊對有相同疑問的人有幫助！
作者:
adamchung (我的頭毛是雷神的憤怒)
2020-03-18 17:09:00所以班機取消有申請退款，不影響理賠行程延誤，只影響行程取消，這樣理解對嘛？
作者:
Hazet (hazet)
2020-03-18 17:10:00不用先打給客服備註只要下次出國回來再申請就可以了嗎？
作者:
nwt (poping才是王道)
2020-03-18 17:13:00不得退費之機票要如和證明給保險公司
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)
2020-03-18 17:15:00所以來回取消真的X2 ?登記證正本 其他自己印嗎?
想請問如果像虎航的成田班機被取消，但它們還是一週有飛兩天也有提供免費改票，這樣算是"提供替代航班嗎"？感謝
同樣也是4月亞航沖繩 想請問取消證明是他會通知還是要再跟客服申請
還是"主動提供替代航班"是指航空公司幫你排好班機不是自己選日期改期？感謝
亞航4月中名古屋 今天向線上客服索取航班取消證明 客服表示尚未收到航班取消通知 請我等收到官方發送的取消mail再來申請
作者:
brad0815 (BradChen)
2020-03-18 17:59:00那如果是透過旅行社訂票的，也會有購票證明能使用嗎那個收據可以用嗎...因為上面只有寫機票多少錢，沒有寫
作者:
ksd7232 (呵呵)
2020-03-18 18:08:00感謝分享 豪華型行程取消部分不認同
作者:
o030227 (c06c06)
2020-03-18 18:19:00只有去程被取消，以定義上來說應該只能賠單程吧…?
班機延誤跟行程取消不能同時請求嗎？如果去程班機取消，回程未取消，可以前者用延誤，後者用旅程取消嗎？
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)
2020-03-18 18:38:00請問之前版友說同機場去不同機場回可以 這部分有問到嗎謝謝
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-03-18 18:52:00
如果只先買單程被取消 沒有替代 走延誤 那兩年內同目的行程不知道怎麼介定
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)
2020-03-18 18:53:00請問線上傳資料 是選班機延誤這選項嗎?
作者: dinna (dinna) 2020-03-18 18:53:00
班機延誤審核時會對照登機證與被取消航班的起飛降落資訊
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-03-18 18:54:00
一定要來回嗎 可是取消前可能還沒購買回程不是 知道你單程好嗎 是說取消前若只買單程 如果事後兩年內相同來回目的行程 不知道怎麼認定 因爲取消前的回程可以核對沒有取消前的回程可以核對 <—-
我跟你一樣的狀況，去程沒取消，回程被取消，但我問的國泰業務說只賠去程，但因為我去程沒取消所以不理賠欸...
作者: chy8061 (嫣) 2020-03-18 19:09:00
今天詢問星悅班機取消證明，星悅說以官網公告及信件為主，不另外發證明
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-03-18 19:10:00
所以應該是說兩年內同一個航段就可以
就是有看清楚才問的啊…業務說你沒飛出去就沒回程的問題，所以也不理賠回程
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-03-18 19:19:00原PO真好心還一一回答,看保險版對大樹的評價...哀
作者:
Menstop (男士止步)
2020-03-18 19:20:00所以行程取消跟延誤是不一樣的吧
亞航不是有提供信用帳戶可退？這樣也可以算沒退費嗎？
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 19:22:00保險版幾乎都是人壽吧 不便險的部分國泰產險沒什麼負評吧
作者:
chchch (3ch)
2020-03-18 19:29:00早鳥豪華型反而限制比較多?
不是限制多，是沒統一口徑(X) ,一切都要看送審結果
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 19:40:00來回要同機場？不是目的地一樣即可嗎？
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 19:47:00這個條款上面寫明的 起落機場 不知道為什麼會有疑問
那如果有替代航班，但是後來替代航班又取消又再換一個航班呢？
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 20:11:00之前不是有人說同樣目的地即可？其實這個問客服不是很準，最後還是要看核保人員
作者:
tommyleu (Leica D-LUX4入手)
2020-03-18 20:38:00帶小孩要出國現在被禁止了，算不可抗力？
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-03-18 20:44:00推d大，之前颱風自己情況看網路分享都是不賠但是努力研究條文跟理賠周旋3個月才成功
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 21:01:00作者:
x60516 (豬排蓋飯)
2020-03-18 21:03:00我是豪華型，打電話給客服問說機票被取消且退費的話能不能申請理賠，他回答不影響，還是免費客服的回答不一定審核的過？
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 21:08:00理賠是賠什麼? 你不說清楚誰知道 話說那條文怎麼看出換機場可以的阿 是我中文太爛嗎
作者:
vlkppa (人被殺 就會死)
2020-03-18 21:09:00目的地要同機場，去桃園關西/回成田桃園，那就是去要關西/回要桃園。可以去高雄關西/回新千歲高雄。說錯不是高雄是桃園去高雄關西/回新千歲桃園
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 21:11:00上面那個條文是寫抵達原訂機場，沒寫出發機場有限制
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 21:18:00原來問題在起飛阿 這確實有解釋空間 在"替代班機"上面
抱歉原po這串看下來還是有點疑惑想請問，目前有張虎航去程4/28成田已取消，但是5/7茨城回程還沒公佈。如果我上網填表退4/28去程的費用，根據板友說法虎航會順便退回程的，我5/7的茨城會因為我填表而算我自己取消機票嗎？會這麼問是因為國泰旅平險的行程延誤必須是航空公司取消班機，如果我在五月份航班公佈取消前就先退費，回程會影響到理賠嗎？或是不管航空公司有沒有先退回程給我，到時如果班機取消一樣能申請行程延誤? 非常感謝我也想等到五月班機明朗化再行動，但是虎航規定我4/28成田被取消的班機在3/24晚上九點前要線上填表退費，所以才會那麼多問題。再次感謝回答
作者:
zorah (zorah)
2020-03-18 22:09:00樓上我跟你一樣狀況，今天有問國泰客服：回程5月班機屆時如果有取消，可以申請；如果有飛，就無法申請。
樓上的問題我也有，回程我是覺得在已知情況下應該是不保範圍，但有證明到底審核查不查的到。剛好17日起的保險，也不知道符不符合疫區，有問還沒有回訊，基本就是拿保費跟國泰賭賭吧~
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 22:24:00我覺得這篇基本上跟前面大家問的差不多最大的不同是起飛機場的問題，之前大家是說不限制起飛機場，只限制降落機場要一樣
請問現在有需要先做什麼動作嗎，還是都不用做 直接放著等之後出發回來再來理賠？
做功課，查需要什麼資料，收集好任何的證明，管你用不用的上國泰好像不用動作，但其他可能需要告知保險業註記
所以不便險啟動班機延誤賠最多的是：航空公司班機取消+未安排替代班機+兩年內可去同地點？
作者:
x60516 (豬排蓋飯)
2020-03-18 23:45:00前面沒有說清楚，補充我發問的理賠是指班機延誤的部分。
作者:
emama (emama)
2020-03-19 10:49:00請問有人知道長榮班機取消證明可以用網站上的航班離/到場證明當做理賠的證明嗎?還是一定要向航空公司申請
樓上，那個應該不能，只代表航班取消，但不知你是否有自己先取消，航空公司寄給你的才是你被航空公司取消
作者:
fongse (小毛毛蟲)
2020-03-19 21:17:00替代航班不同機場的話應該也是賠吧
e大，我詢問過長榮客服，他說那個就是他們正式的取消證明，不會額外開立
作者:
emama (emama)
2020-03-20 00:07:00謝謝 我明天來打電話問國泰網站上的證明是否可以
作者:
emama (emama)
2020-03-20 09:27:00國泰說網站上的不行，但可用EMAIL收到的通知我剛已經跟長榮申請班機取消證明嚕