[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理

作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 18:58:02
可先參考日旅版置底yhls大的整理
https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM
圖文網誌版(目前更新至2/29)
https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/
最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,台日間航線可以說是影響相當大
而且短短的一個月中,各家航空公司退改票規則一改再改,甚至還有航司暫時取消航線
對於乘客不管是旅遊出差影響巨大,今天就幫大家整理有來往台日的航空公司
因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則,也會幫大家持續更新
1.中華航空 目前狀況已公告可退票可改期
目前日本航線官網已經公開可退票和改期,官網連結
https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert
日本線退改票規則如下:
持有2020年2月24日(含)前開立之華航、華信機票,行程第一段為台灣前往
新加坡/日本航班:
已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。
更改訂位:
機票效期內,更改訂位或行程,所衍生之價差及稅差請旅客自行支付
可免收改票手續費,僅限一次,且不接受更改為他航。
於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
退票:依正常規範辦理,收取退票手續費。
以上動作只接受在4/30號前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483521
2.長榮航空 目前狀況已公告可退票可改期
日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊,官網連結http://0rz.tw/e5lBU
退改票資格如下
已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客
日本航線原訂航班日期:於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者
需要於 4/30 (含) 前提出申請
更改訂位及退票:
更改訂位:得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發,並豁免改票手續費一次
當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付
退票:依正常規範辦理,收取退票手續費
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742822
3.台灣虎航 官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法
圖片不是我要放那麼嘲諷的照片,因為我自己拍的虎航照片真的不多XD
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599420506
目前僅從第三方知道,以下航線被取消可退票和改期
桃園─名古屋(03/02~03/28)
桃園─旭川(03/03~03/28)
桃園─函館(03/01~03/27)
桃園─仙台(03/01~03/27)
桃園─花卷(03/04~03/28)
桃園─小松(03/01~03/26)
桃園─佐賀(03/01~03/26)
改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間,免手續費僅一次為限,稅金、票價差額仍需自付
退票則是全數退費,但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742647
4.日本航空 中文官網中文版僅公告改期,日文版英文版方面已經可退可改
目前消息是可退可改,可參考英文版公告
http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/
可退改機票資格:
符合條件的航班
從台北(桃園/松山),高雄和台南
出發飛往日本的航班*包括由中華航空的代碼共享航班運營的出發機場
2020年2月27日(星期四)前的購買機票
出發日期為2020年2月22日(星期六)至2020年4月30日(星期四)
可更改至2020年3月01日~6月30日期間出發之JAL國際線航班
且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,免收改票手續費一次
退款
無論票價規定如何,均可免費退款。
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742767
而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599483471
5.ANA全日空航空 官網已公告退費改票資訊
http://0rz.tw/PjYZ6
在2020年2月26日 (含) 前開票,且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日
至4月30日 (含) 間 (請注意經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法),可以免費更改一次,該機票最晚必須
於2020年6月30日前全程使用完畢。
更改時,航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等,有可能需要請
您考慮更改至其他日期或航班。
欲辦理退票的旅客,則無論票種為何,免扣退票手續費
退票期限為開票日算起一年加30天內。
請注意,已經收取的開票手續費和改票手續費,我們將不予退還。
6.國泰航空,無任何針對台日航線對於新型冠狀病毒影響的公告
目前已知道有些許班次被取消,取消前會發通知
被取消的班次可全額退費改更改日期班次
7.樂桃航空 最新消息已經可全額退費和改票
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
有關受影響航班,以及退票或更改航班的方法,請參閱以下資訊。
簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班,更後面的日期
就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49599742627
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987338
8.捷星日本航空 有受到影響航班可退費和更改航班日期
http://0rz.tw/RXV2A
捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫, 請旅客選擇以下任一退改方式:
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券(不收取費用)
請填寫此表格以獲得全額退款
2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地
(不收取任何改票費用,但票價可能會有所不同, 旅客需負擔票價差額)
3.更改出發日期到航班暫停飛日前或後(2020年3月29日(含)的原航綫航班
9.酷航航空 目前公告可改票,退費只能退代金券
http://0rz.tw/zyV52
酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班,台灣出發至新加坡或日本之旅客
和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班,台灣出發至韓國之旅客,提供相關退改
政策說明如下 :
更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔
若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。
受影響之乘客若在2020年2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為2020年6月28日
至7月15日重新訂購航班至較晚日期(可至2020年10月24日前),出發地及到達地
需與原本航班相同視座位情況而定。無需負擔改票費用,需負擔票價差額。
10.星悅航空 官網已公告可全額退費,但不接受改期
https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html
持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客,可按以下作業辦法辦理機票退票。
1. 適用機票
開票日:2020年2月24日(含)前開立
搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回)
2. 申請退票期限
2020年2月27日~4月30日為止,逾期恕不受理。
3. 退票作業辦法
全程未用可全額退款
不提供變更搭乘日期
已辦理退票者無法溯及既往
4. 其他
旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。
退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk(星悅航空台北客戶服務中心 )
02-2537-0088
營業時間:08:30~18:00
週六、週日以及國定假日休息
地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓
https://www.flickr.com/photos/[email protected]/49598987333
總結
以上是整理的十家有來往台日航線的航空公司,目前針對新型冠狀病毒(武漢肺炎)
退改票規定整理,希望對於已經受到影響的大家有些許幫助(虎航和國泰已放棄)
另外還有遺珠像是亞洲航空,但完全沒任何消息就沒列入
後續會持續幫大家更新,也請大家對客服多點耐心,希望這波疫情可以快點渡過!
作者: TheoEpstein (Cubs)   2020-03-01 19:02:00
謝謝整理
作者: ericsg (ericsg)   2020-03-01 19:12:00
希望下禮拜還未公布4月份可退換票的航空公司可以一併跟進感謝整理
作者: s864012 (空~美しい我の空 )   2020-03-01 19:13:00
謝謝整理。
作者: ASAN13 (!!)   2020-03-01 19:19:00
謝整理 雖然沒得退嗚嗚
作者: ichbinsarah (我是沙拉)   2020-03-01 19:21:00
亞航哭哭亞航我問客服了 正常飛的班機都沒得退喔
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 19:25:00
亞航根本就放生購票人了QQ
作者: Clittle (咕茲)   2020-03-01 19:26:00
繼續等等國泰櫻花季台日線
作者: chachayu (tama)   2020-03-01 19:26:00
亞航沒有下次了
作者: ichbinsarah (我是沙拉)   2020-03-01 19:28:00
亞航真的沒有下次了 以後就樂桃好了
作者: kinkiaya (Aya)   2020-03-01 19:30:00
感謝整理
作者: john0628 (發呆變呆呆)   2020-03-01 19:47:00
亞航...QQ
作者: aliengirl (山在虛無縹緲間)   2020-03-01 19:49:00
推整理 華航真的死不推
作者: wait0635 (chi)   2020-03-01 19:52:00
華航不要再睡了
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-01 19:53:00
剛剛去電客服退了ANA 4/30去、5/5回的機票,結果還是被收2000元的退票手續費,不知道哪裡不符免手續費?是因為5/5回嗎?
作者: a1995840420 (ZZZ)   2020-03-01 19:57:00
虎航高雄的先哭了
作者: aini6323   2020-03-01 20:05:00
虎航認賠.....
作者: awangya (阿丸兄)   2020-03-01 20:08:00
整理給推
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 20:11:00
miki的看起來就是回程日期還沒符合公告的條件qq
作者: pt510148 (黑翼)   2020-03-01 20:19:00
借問一下,如果華航第一段是從日本飛台灣的話,是不是不包括在內
作者: bebebobo (我是小菜)   2020-03-01 20:22:00
虎航高雄還是很邊緣QQ
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-01 20:24:00
@suzukihiro 我也是在猜這原因 T_T
作者: mikachuwo (咪咔啾唔)   2020-03-01 20:35:00
謝謝
作者: fivesixnodie (其實豬)   2020-03-01 20:38:00
亞航沒有下次+1 有心弄0元促銷沒心弄改退票
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 20:41:00
PT的問題 沒錯喔 就一定要從台灣飛出去的
作者: timhougs   2020-03-01 20:44:00
國泰也沒多好 以後pass
作者: Snufkin (阿金)   2020-03-01 20:46:00
國泰根本裝死,下次不買了QQ
作者: aishiteru816 (愛してる)   2020-03-01 20:56:00
推整理
作者: liaongyu   2020-03-01 20:56:00
虎航高雄QQ
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   2020-03-01 21:00:00
虎航高雄為什麼?!!!
作者: vgil (巴吉)   2020-03-01 21:08:00
虎航 只能等亮橘燈走旅程取消 認賠比較少
作者: wowjesus (wow黑蘇斯)   2020-03-01 21:17:00
國泰真的超會撐.... 快點取消....
作者: Dolce (April in Paris)   2020-03-01 21:21:00
推整理,繼續苦等國泰orz
作者: tonybbbb (東方行B)   2020-03-01 21:26:00
我的日期還沒那麼快到QQ"
作者: lisa960320 (Just Be Joyful)   2020-03-01 21:27:00
國泰東京真的無言明明是從香港起飛很危險卻都沒有措施
作者: sukiya (阿志)   2020-03-01 21:40:00
謝謝整理
作者: sixonze   2020-03-01 21:50:00
感謝整理
作者: shindais (shindais)   2020-03-01 22:00:00
多謝整理
作者: cuisinelove5 (maruko)   2020-03-01 22:02:00
亞航繼續裝死中
作者: c3101 (dce)   2020-03-01 22:03:00
國泰裝死+1
作者: gh316 (gg)   2020-03-01 22:21:00
感謝整理
作者: sixonze   2020-03-01 22:29:00
有點好奇國泰載客率
作者: uio3344 (UUU)   2020-03-01 22:31:00
天啊 我亞航國泰...
作者: yokomata   2020-03-01 22:40:00
國泰香港公司當然裝死
作者: cuisinelove5 (maruko)   2020-03-01 22:44:00
亞航微博公告還是有包含台灣…到底可不可以退…
作者: waa006 (賣問阮A名)   2020-03-01 22:57:00
感謝大大辛苦整理
作者: wuckse (誸月)   2020-03-01 23:00:00
虎航裝死中..
作者: timhougs   2020-03-01 23:07:00
裝死的以後可以不考慮了
作者: ken134679 (殺戮)   2020-03-01 23:16:00
想請問日航是只能退單程...?回程能嗎?
作者: uio3344 (UUU)   2020-03-01 23:30:00
裝死的以後決不考慮
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-01 23:59:00
只要在日期內的都能退來回阿@@
作者: BlueANSI (藍色)   2020-03-02 00:05:00
虎航 幹
作者: yuzulee (患得患失)   2020-03-02 00:11:00
所以國泰、虎航、亞航 目前皆不可退改 (筆記..^免費
作者: w6523520 (9527)   2020-03-02 00:20:00
近期虎航飛東京、大阪,沒取消啊......
作者: rocky9137 (金先生)   2020-03-02 00:27:00
喵的 真的很不爽 我虎航 3月中 飛岡山
作者: p22456053 (paul)   2020-03-02 00:39:00
虎航 哀 下次會謹慎思考
作者: amethystar (台中→新竹)   2020-03-02 00:44:00
國泰......orz
作者: dreaming4036 (*阿嘉*)   2020-03-02 01:05:00
推!感謝整理!不知道夏天如何啊買了虎航奧運期間的機票....
作者: iamblueocean   2020-03-02 01:07:00
謝謝整理,可惜2/22出發的航班已辦理退票(扣20%)
作者: crazystacy (Missㄎㄧㄤ)   2020-03-02 01:14:00
虎航已準備乖乖認賠
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2020-03-02 01:44:00
剛好買到虎航跟亞航。下次不買了。有夠雷
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-02 02:15:00
謝謝熱心板友來信,剛剛跟客服聯絡後,確認我是可以全額退費的(ANA),感謝!
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-02 02:44:00
恭喜MIKI
作者: YYZZKK (①②③)   2020-03-02 08:11:00
國泰退票手續費相對不高(1200元台幣),身為外籍航空也確實沒必要遵從民意。就等等看會不會三級吧沒有就付給他吧,比亞航、虎航好多了,損失較少
作者: saikyoci (saikyoci)   2020-03-02 08:23:00
亞航之前可以退… 只是那陣子忙我也沒跟到QQ
作者: eriyu (阿潘是捕夢人啦啦啦)   2020-03-02 08:59:00
虎航...
作者: ruei820 (ROY)   2020-03-02 09:09:00
國泰連改票都不給豁免,下次要PASS了
作者: ls114145 (frog)   2020-03-02 09:19:00
以後不敢買虎航了......
作者: yahuichang (小惠)   2020-03-02 09:22:00
長榮 華航 四月底前只能免費改票,在等退票。
作者: Luciferous (乃木坂真夏)   2020-03-02 09:24:00
我之前買虎航去亞航回 囧
作者: esther1912 (esther)   2020-03-02 09:56:00
希望華航可以退票啊 疫情也不知道要到什麼時候 改票根本無濟於事
作者: ltl1221 (ltl1221)   2020-03-02 09:58:00
成功取消日航了..如果是官網買的,官網上就可直接取消了
作者: kevinsosa   2020-03-02 10:00:00
請問升三級的話是所有時段都能退嗎
作者: sallyhw   2020-03-02 10:09:00
請問L大,取消時手續費是顯示0嗎? 我的還是顯示要錢@@
作者: mimi841208 (查)   2020-03-02 10:10:00
華航改票免手續費補價差 但我買了櫻花季機票17000 想改到中秋節還要再加2200價差.......改不下去
作者: dog20012 (123)   2020-03-02 10:22:00
大推星悅,電話好打,全額退費
作者: j42683 (blue84 )   2020-03-02 10:31:00
請問各位 酷航確定可以退代金券 需要打電話去申請嗎還是系統會自動退?
作者: newjourney (bliss)   2020-03-02 10:48:00
日航官網好像還是有扣罰金 只能客服了嗎
作者: ltl1221 (ltl1221)   2020-03-02 10:53:00
我的日航是經日本去美國的機票..直接官網內點改行程就會直接出現紅字提醒說退改手續費減免,點取消後也是取消費0看來好像不是所有人都這樣....還是要請大家自己注意一下像這樣:https://i.imgur.com/1gCnBFM.jpg
作者: silvermaple (最近很快樂^^)   2020-03-02 11:14:00
請問日航四月中機票有人成功退票免手續費嗎?官網目前還是顯示要扣手續費耶!
作者: pop51515 (陳小黑)   2020-03-02 11:18:00
日航三月底 官網也是顯示扣手續費+1
作者: sallyhw   2020-03-02 11:19:00
客服根本打不通阿
作者: yuzulee (患得患失)   2020-03-02 11:22:00
剛剛打電話去星悅 一下就打通了 北九州單程回順利退票
作者: yoyo0324 (yoyo)   2020-03-02 11:25:00
請問有人撥通日航客服嗎?連打好幾天不知道為什麼每一次電話等到第十七分鐘就變成沒有聲音狀態,想退四月下旬的票一直退不了…
作者: arki   2020-03-02 11:28:00
三月底日航剛剛打通也確認全額退
作者: sniper0710 (史耐普)   2020-03-02 11:37:00
日航中文官網也有寫能退票了 https://bit.ly/39j627m
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-02 11:52:00
日航建議打客服喔 連假過後系統還沒那麼快能更新至於那位去美國的 我覺得有很大機率只能部分退款耶
作者: iuru (LuLu)   2020-03-02 11:57:00
日航2/27才公告,我2/23出發的票,2/20之前就退票了被扣了2000手續費,不知道能不能申訴﴿??
作者: newjourney (bliss)   2020-03-02 12:03:00
日航客服好難打
作者: mikimichiru (michiru)   2020-03-02 12:26:00
我3月中日航來回很順利地在官網線上全退了
作者: hhwwhh (my惠)   2020-03-02 16:02:00
謝謝整理!虎航超QQ
作者: n37359 (LZA)   2020-03-02 16:24:00
推整理 5月虎航觀望中 好糾結啊
作者: turtle77123 (贏到穿褲子)   2020-03-02 20:40:00
請問華航的退票免手續費是只限直接跟華航買的嗎
作者: RickKai (iaKkciR)   2020-03-02 21:54:00
樓上 請問華航有退票免手續費嗎??
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2020-03-02 21:55:00
華航退票照票規喔~
作者: alexleu (Max)   2020-03-02 22:03:00
真希望華航可以乾脆點全退
作者: conejo0906 (conejo)   2020-03-02 22:29:00
華航不要再睡了
作者: bluewaterr (kero)   2020-03-02 23:37:00
虎航算華航子公司吧...唉...
作者: sausalito (回不去的港口)   2020-03-03 21:50:00
虎航會取消那些 其實是因為那些航線大多都是旅行社包機取消之後大部分是旅行社要吃虧 東京那些散客居多
作者: TauGM ( )   2020-03-03 21:51:00
是只要在華航寫的期限4/30前辦理嗎即使班機已出發?
作者: sausalito (回不去的港口)   2020-03-03 21:51:00
如果取消退費就大多虎航自己要吃虧所以不到最後關頭 虎航是不會取消的啦

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