在8點的時候收到捷星通知因取消航班可以退款的通知信，信中的退款沒有提到是代金券
還是現金，希望是現金，雖然沒有樂桃果斷退錢，但是至少有更新一步進展，大家趕快看
看有沒有收到。
https://i.imgur.com/Cxyk2Kl.jpg

坐等大阪......

我也是3月同航班，還沒收到mail，但有自己寫退款申請了有問過線上客服改日期的事，雖然不用手續費，但有客服處理費，比自己重訂還要貴很多，不如先退款

坐等大阪+1

gk11 我是在公告前聯絡客服的 客服死不肯退現金

坐等大阪+1

3/24 收到mail了

我是三月大阪未升二級前就自己填表單本以為退代金，結果收到是退現金我另兩個朋友要求現金結果客服表示只能退代金很奇妙！

請問一下各位 我也被取消 但我回程航空是虎航怎麼辦..

請問捷星怎麼申請航班取消證明

不知道退了代金的可以改退現金嗎？

剛剛聯絡英文客服，已經退的代金券可以換現金！

剛剛聯絡英文客服也想將已退的代金券改成現金退款，但失敗了QQ

已經退代金券的可以換現金？

卡 真的能換成退現金嗎？

還有人代金成功換成現金嗎

我是跟客服說我是三月的GK12，之前因為肺炎疫情的關係客服告知只能退代金券，但是最近捷星也因為疫情而公告取消3-5月的航班並且會退現金，所以我想請問是否能將收到的代金券改為現金？（我是第一位客服就過了，還是說這跟當時退款的情況一樣每個客服標準不同..可以多試幾位看看）

我照之前網友提供的方式填退款表單，很快收到mail回覆，但是退代金，想看能否退現金

email剛回說退代金，線上跟他說，給他護照後，改退現金他是說因為是台灣人才能夠退現金

收到GK12班機取消通知後填表格退款，但收到是退代金非現金，進線中文客服說他們沒有權力可以改，叫我改英文客服，英文客服說這個飛機只有退代金的選項不能退現

Since you are a citizen of Taiwan, I can go aheadand process a monetary refund for you.把收到的email用google翻成英文後給他看，就跟我要護照把可以全額退款的那段eamil，翻好貼給他看就行了

決定換個客服再試試..接續我上面推文，問了兩個中文客服都說沒有權限將代金轉現金退款，要我聯繫澳洲的關懷服務部門。英文客服是問到第二個，一開始也不給換，我說中文網站上有寫全額退款或代金，我請他解釋為何不能做全額退款，最後他才答應把我的代金換成現金退款

剛剛已成功將代金卷退款，需等7天確認

三月飛大阪申請退票 捷星第二天就把錢退回信用卡了

我剛剛也成功將代金券換成現金了 給大家參考

請問大家都是詢問英文客服才成功將代金換成現金退款嗎？

對 直接找英文客服協助辦理

請問順利將代金券轉現金的人原本已收到代金券了嗎？還是只有收到信說會退代金券但還沒收到代碼？剛剛的客服是說代碼發出後就不能夠再換成現金退款…

是已經收到代金券客服有跟我確認代金券代碼然後取消改成現金退款再換個客服試試吧

找了英文客服是說已經發出去的代金券就不能再轉成現金了，請問樓上是從台灣網站上找的英文客服嗎？

http://bit.ly/2TkLxjW這裡連的英文客服

請問有人3K大阪飛台灣單程機票成功退費/代金券嗎?昨天客服說只有台灣出發的才適用退票@@

我剛剛英文客服也試成功了 上禮拜退的代金券 很阿莎力的變成退款了 我的班機是三月初桃園東京來回原本想說太早退了 無望 沒想到第一個客服就直接幫我改了 大家不要放棄 有問有機會 多問幾次!!客服說七天內會刷退到信用卡 感謝b大

問了3個英文客服都說沒辦法改成現金，說我的代金券是non-transferable。 不知道成功的大大是不是代金券的類型不一樣QQ

試到第四個英文客服終於成功轉成刷退了！感謝上面推文板友以及客服Denice XD

我的代金券備註也有寫不得轉讓 但我還是退款成功了 我的客服也是Denice

請問大家成功將代金換成現金退款後，客服有寄任何的mail說代金已不適用之類嗎？還是客服只說七天內會退款呢？

昨天將代金轉退信用卡之後，今天又收到信寫我的代金退款處理中..剛才又問英文客服，說昨天的代金換退款被刪掉了，客服又再幫我處理一次，如果有代金換退款的板友這幾天要收信看看唷

我剛也收到變成代金 但客服說退款再處理中請我忽略這封信

3月台北大阪聯絡客服Lesley只能退代金券, 供大家參考

試到第9個英文客服原本都要放棄了,客服abbie給退謝謝版友的信心加持,真的不要放棄希望,退款比代金卷好用多

英文客服將代金改退現金，多試幾個，不行就換下一個