Re: [資訊] 樂桃退票成功

作者: dc0312 (大衛爺)   2020-02-27 16:30:53
如果有simple peach升成value後往後改期,
現在想退款卻發現沒有全額退的人(例如我),給參考。
我原本是今晨2/27 MM620去3/1回的訂單,都是simple peach加掛行李,
前天打電話去升成value並往後延了,
今天公布可退款後就馬上上網操作,結果發現:
1.改票手續費820來回=1640
2.simple時已買的行李900來回=1800
共3440元沒有包含在退費裡面。
這怎麼甘心?就打去日本客服問。
客服瞭解狀況後,好像也有點混亂,說去問一下,回來又說確認完晚點打給我。
等了兩小時後,結果剛剛打來,
告訴我因為運休(停飛),她那邊會幫我全額退費,我這邊什麼都不用做。
改票手續費跟加掛行李費全退。
結論:
如果你跟我一樣自己操作的退費畫面並不是全額的話,先別忍痛按下去哦!
雖然台灣客服很難打,還是努力打一下,應是可以全額退。
※ 引述《wig152003 (dusky)》之銘言:
: 我是買3/3 MM620
: 跟3/10 MM627
: 剛剛進樂桃官網查詢訂單發現已經可以取消了
: 大家快去看看!!!
: https://i.imgur.com/uwUd4kj.jpg
: https://i.imgur.com/YiQHfi7.jpg
作者: thinkahead (楷a)   2020-02-27 16:54:00
有人是改延期但是超過區間 退票成功的嗎? 努力打客服中..
作者: DTFS (雸雸)   2020-02-27 17:03:00
如果在他公佈前就已經把value退掉變點數還有救嗎QQ
作者: yiehphui123 (tim870825)   2020-02-27 17:25:00
原po是升級後先沒改期到範圍外嗎? 我目前狀況跟一樓一樣QQ
作者: huanghui (惠惠♥)   2020-02-27 17:32:00
打通客服但也沒退到全額
作者: coolctm (展翼!挑戰確定的未來!)   2020-02-27 17:50:00
跟一樓一樣,還在努力打Q_Q
作者: goabao (goabao)   2020-02-27 17:53:00
想知道有沒有simple自行改期到範圍外然後退成功的
作者: coolctm (展翼!挑戰確定的未來!)   2020-02-27 18:05:00
2/26升為prime改到10月,電話是說可以全額退,等收到mail再貼上來大家努力打吧!
作者: Asellus (AS YOU WISH)   2020-02-27 18:07:00
電話真的難打 今天休兵了
作者: tranquilrain   2020-02-27 21:03:00
上禮拜已提前退 變點數QQ有辦法退現金嗎?
作者: aries0327 (米粉棕熊)   2020-02-27 21:28:00
我有朋友到櫃台,他們說沒有退這些,請問他有跟你確認價格嗎?
作者: rustic5566 (hihi)   2020-02-27 21:50:00
原PO往後改期是改到三月區間之外嗎?
作者: aries0327 (米粉棕熊)   2020-02-27 22:11:00
感謝原po,請問你有收據嗎?不然櫃台人員也不太相信
作者: rustic5566 (hihi)   2020-02-27 22:17:00
請問一下 所以你是先往後改再改回來三月區間內嗎
作者: COOLZERO (fly me to the moon)   2020-02-28 11:25:00
原本已改十月,發現改到2/29可以退,但先前的升等手續費820不包含在金額裡,打去客服問結果說他們無法退...客服認知似乎是有取消的航班才可退,詢問很久結果一樣
作者: Asellus (AS YOU WISH)   2020-02-28 16:16:00
電話還是打不通...心累
作者: x220359 (康橋)   2020-02-28 17:15:00
我今早有成功退到夏季航班喔,六月底,版友可以隨時刷刷看

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