因為票實在不是我訂的，
所以知道這個網站雷已經是要退票的時候了。
我們是要退3.17飛大阪的票，
（長榮經濟艙/A）（第一次出國）
打給客服是機器人，
機器人說1.28以前預訂的票可以免費取消，
（疫情影響）
我們是去年11月訂的票，
所以星期二就自主取消了預訂，
不過到現在都還在「更改處理中」，
是雷的關係呢？
還是真的是因為忙所以要處理一陣子？
（網上大部分是說1~7工作天［一般情況下］）
另外想請問Trip.com為在線旅行社，
所以第二級警示所規範的
95%歸還旅費是否也將他們歸類進去呢？
想說就算沒免費取消，
這95%不知道還可不可能拿的回來。
請教各位大大了！
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-02-23 19:33:00
那是跟團跟自己買機票不一樣
作者: Ashi0127 (ashhhhhhi) 2020-02-23 19:34:00
相同遭遇 推個
作者:
ABBOBO (阿寶)
2020-02-23 19:35:00就中國的攜程，現在中國的情況，處理很慢正常啦光處理他們中國封城訂單取消就有他們忙了等一個月都不用意外我6月底中國國際航空去瑞典經北京的機票退票，已經聲請2個星期都還是處理中了這還只是一家航空公司而已，何況攜程這種
打客服太慢了，請利用app線上客服，一開始也是機器人，
我用易遊網買長榮2/6飛的，1/30就申請退票，剛才收到退款要2-6個月
但是點選項可以轉真人客服，然後就是排隊，一早排隊人數比較少，越晚越多人...現在線上按退票都會等超久才處理了，業務量已經爆炸了..
作者:
weiike (綠島人)
2020-02-23 20:02:00國航申請退票一個月還沒入帳，不過三周左右有收到申請退費成功的郵件通知。
我也訂trip.com 線上去程酷航全額刷退 回程打客服說長榮未同意全額退款需手續費但長榮的如果直接退票還能拿回六成，如果出國前三天沒消息就認賠殺出了
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-23 20:55:00但長榮目前沒說免費退票吧 trip.com怎麼可能自己吸收= =
作者: kiosk (silence) 2020-02-23 21:01:00
A艙只能退稅 日本也尚未在豁免範圍內
作者: luv56 (luv56) 2020-02-23 21:35:00
長榮A艙不能退票，最多退未使用的機場稅金給你
作者: coco6538 2020-02-23 21:53:00
2/26長榮出發剛才致電客服，都得到要依據他們公司跟長榮的條款不能退就是不能退，連稅金都不會退的奉勸各位打客服要有心理準備會爆氣客服不會解決你的問題，只會推給你當時訂的時候不看條款我有問客服那機器人怎麼說1/28前開票的都能退
作者:
goulina (是個大叔)
2020-02-23 21:56:00就…以開票條款為準沒錯啊
作者: coco6538 2020-02-23 21:56:00
客服： 我們沒在電話公告裡說全部都可以退啊還是要看您所預定的航空公司，我們 程跟長榮簽的合約就是不能退款啊
作者:
weiike (綠島人)
2020-02-23 21:58:00通知是說要看銀行清算週期，結論最晚四周內退到卡上。會退就好，拖一下是沒關係XD
作者: coco6538 2020-02-23 22:00:00
而且我2/19退票 到昨天都無消無息，我怒寄客服信箱立刻換來一封無法退款退稅的郵件
作者:
mercy30 (aladay)
2020-02-23 22:15:00無法退+1，連稅都沒辦法
作者: kiosk (silence) 2020-02-23 22:21:00
透過ota如果ota自己本身手續費比稅金還高 那可能就不能退稅或者海外ota可能根本不想做這塊服務
作者: coco6538 2020-02-23 22:49:00
就你最懂ota好棒棒 呵呵
客服機器人感覺一點都不可行啊 轉人工客服實際詢問吧...
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2020-02-23 23:06:00這家喔 自求多福吧 超危險的
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2020-02-23 23:28:00長榮A艙+TRIP.COM 喝喝
作者:
leaven ( ~)
2020-02-23 23:30:00V艙呢
維基定義跟台灣法律沒關聯呀仔細看你會看到他在台灣的子公司叫易遊網
作者:
lovelan (就這樣吧)
2020-02-24 00:31:00有人工接電話的客服~說目前只能退1000多的稅，延期要3500元&價差(我的票是華航5/14)
作者:
Vett (Vett)
2020-02-24 00:44:00push外交部升級啊 現在不就外交部卡著嗎
作者: lalarain (wolf knight) 2020-02-24 02:39:00
1/28可以退定的指的是中國國內航空不含港奧台喔打電話問過才發現不一樣
作者: coco6538 2020-02-24 12:59:00
我是s+v艙等，來回打了長榮和攜程客服一早上，終於願意讓我一人付三千手續費讓我退款程客服會跳針問說 長榮客服叫什麼名字 又是在官網哪看到可以付三千手續費可以退