Re: [問題] 日本航空退票問題

作者: AprilLin (咖啡小泡芙)   2020-02-22 08:16:39
分享一下我是訂2/26去 3/2回
桃園-大阪的日航 去O 回Q
透過東南旅行社訂的
目前得知的訊息只有不可退改
如果要取消 2/24中午12點前回覆表單
退機場稅不收手續費
處理要2-3個月匯入個人指定帳戶
好不容易剛剛八點打進去日航的客服
對...禮拜六有接喔!
查到我的訂位紀錄
但是說的也是透過旅行社代訂
他看不到退改規則 一切以旅行社說的算
但他說如果官網訂的他可以看到並回覆喔!
我問那退票處理的時間?
是否起飛前24小時就可以
他也說一切以旅行社講的為主
再問目前是否還有減班停班考量
也是官方回覆 公司無提供訊息
我現在只能期待保險
若是旅警提升到二級
新安東京是否會有一些相關補償方案?
若沒有 就心死了
不知道出發前多久可以退保險?
這一行程總共6張機票...
心很痛啊......
引述《wearebest (巫醫 阿貝斯特)》之銘言:
: 原定明天22號出發到日本滑雪,
: 但公司昨天公告,20號後從日本出境,需要請假自我隔離14天
: 因此決定放棄這次的日本行。
: 我訂的機票是 日本航空。
: 去東京 o艙 經濟艙 不可退票
: 回台灣 I艙 商務艙 可以退票
: 退票規格如下
: O艙
: https://reurl.cc/lL3gGj
: I艙
: https://reurl.cc/0zY97Y
: O艙無法退票,打算認賠。
: I艙改票1000元,退票2000元。
: 我在網路上要取消訂單的時候
: 只有退稅金的部分,回程的商務艙沒有退費。
: 如下圖
: https://reurl.cc/ObxG2g
: 我從昨天公司公告後,決定取消行程後,
: 打了上百通了電話,一直打不通
: 無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。
: 請問這個退費是合理的嗎?
: 希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下
: 謝謝
作者: Asuero (阿龍)   2020-02-22 08:20:00
認真說 這次廉航某些特性 反而讓旅客因禍得福
作者: AprilLin (咖啡小泡芙)   2020-02-22 08:20:00
很想知道前文說的手續費3800、2500,是什麼艙等?什麼旅行社還是官網?
作者: mike7689 (帥啊~!老皮~!!)   2020-02-22 08:21:00
旅行社開票的所以還是要旅行社處理 航空公司可以不理你
作者: Asuero (阿龍)   2020-02-22 08:21:00
因為廉航動不動就砍班,對人數很敏感,傳航即便只剩一半運量也會盡可能的不去更動航班
作者: AprilLin (咖啡小泡芙)   2020-02-22 08:24:00
當初想說行程有老有小改日航讓大家舒服,再怎特惠都比廉航貴些,沒想到遇到狀況處理起來比廉航還沒彈性,覺得失望...
作者: wearebest (巫醫 阿貝斯特)   2020-02-22 08:27:00
剛剛也打通了,回程是可以改期,但去no show就作廢了
作者: Asuero (阿龍)   2020-02-22 08:27:00
買日航沒有錯 只是表現就會很像日本政府...
作者: wearebest (巫醫 阿貝斯特)   2020-02-22 08:28:00
我很想衝去日本,晚上買廉航飛回來。但現在日本出境的話,公司規定要自我隔離14天完全被卡死了
作者: zax75310 (ㄚ玲~)   2020-02-22 08:37:00
好像版友有說新安要升級到紅色警戒才有賠??
作者: gryey (阿黑黑)   2020-02-22 08:37:00
我是官網訂o艙去回 都不可改退 只能退機場稅
作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2020-02-22 08:39:00
我是前文的3800,東南定的,去B回Q艙
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2020-02-22 08:40:00
對,新安是紅色,國泰則是橙色,不管哪個其實都很難
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2020-02-22 09:01:00
星五晚出去,星日晚回來,不然怎辦
作者: ps3sogood (旅行)   2020-02-22 09:35:00
賠償的條件都是要停飛吧 估計很難
作者: hjrc (hjrc)   2020-02-22 10:03:00
4張 也不曉得可不可以退 在電話問吧
作者: rinkc0213 (卡嘎咪)   2020-02-22 10:28:00
超後悔買日航 日本公司只會等日本政府的決策
作者: vulu04u04 (渣渣哈哈)   2020-02-22 10:38:00
剛剛發布第二警戒了~~可能有機會可以退票了喔
作者: cpy5740 (rosebaby)   2020-02-22 10:42:00
日本都還在灰色燈是要退什麼?先搞清楚。
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2020-02-22 10:43:00
旅遊疫情與旅遊警示燈是兩回事喔旅遊疫情二級在講退,指的是報名旅行團的那種跟透過旅行社或航空公司購買旅館、機票是兩回事情
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2020-02-22 17:36:00
除非價格很便宜否則不會再買日航
作者: luv56 (luv56)   2020-02-23 19:05:00
日航O艙本來就是沒辦法改退的

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