[遊記] 東京成田逃難記+不便險申請

作者: passion929 (baby)   2019-10-16 19:29:14
以後不會在有颱風的可能出去玩了,
請大家不要鞭我~ 拜託
既然真的遇到了就好好處理,
也分享我的經驗,或許可以給大家參考!
先說結論:
1. 一定要找到好的保險員投保
2. 退機票後,信用卡送的不便險不會賠
3. 平安最重要!其他都是小事~
10/11上週五就得知颱風可能會很嚴重,
連帶影響週六下午~週日中午的市區交通,
因為我是週日中午(10/13)的飛機,
看預報發現週日天氣是好的,
很擔心因為交通中斷而no show,
所以果斷週六一早搭車前往機場,
放棄了一整天的行程。
從我住宿的地方到成田機場,
需要搭乘山手線+skyliner,
上週六早上到機場後,
陸續看到有人回報路上交通開始發生狀況,
有停駛或被要求換車的狀況,
非常慶幸自己提早出門。
到了機場後,看到已經一堆人,
非常幸運一早就收到兩個轉讓的睡袋,
感謝當天搭機離開的台灣人,
當天在機場是很安全的 完全感受不到外面的風雨,
雖然住機場真的比較不舒服,
但真的是個非常安全的地方。
順道一提,
如果真需在成田久待,
成田二航廈貴賓室應該是8am-8pm,
只收1000多日幣(好像是1050羊),
裡面有沙發、咖啡、茶、餅乾,
可以過的不那麼可憐與狼狽...
成田機場裡面也有膠囊旅館,
不過當天已全滿......
到了週六下午,
成田機場開始發放物資,
包含睡袋、水、餅乾,
其實算是蠻貼心的機場,
而且機場裡面很安全,
跟大家一起等也不會那麼害怕,
(害怕的包含航班動態臨時更改與風雨...)
到了週六半夜,
我收到email告知週日航班停飛,
我訂的是廉航,
信上說只能自己改期或是換代用金(供下次訂票用)
而且只能打客服或敲他們臉書(臉書根本沒人回)
半夜趕快拜託還沒睡的台灣朋友幫忙打客服,還好一次就通...
但最快可以飛的日期是10/17(多等四天)
週日當天在機場櫃檯也是一團亂,
機票價格狂飆,
很多人急著想回家,
只能重新買機票。
後來請教我的保險員,
他說如果退票的話,信用卡的不便險是不會賠的,
因為保險公司會認為旅客已經拿到航空公司的補償,不論是退費或是退代金,
如果自己又沒有另外投保,
真的就只能吞下去了
班機確定改期後,我也立刻聯絡保險員,
(出國加到保險員的line很重要!)
機場附近的住宿飆到一個晚上7000台幣
真的誇張...
還好我保險員立刻跟我說可以賠,
叫我趕快訂,以免沒地方住。
另外,確定旅程延誤後,
保險員也需要幫忙把投保時間延長,
以確保旅客權益,
這都是我原本沒想到的,
但我的保險員非常貼心,
而且跟我說什麼東西可以賠,
要準備什麼文件,像是延誤證明、收據之類的,
而且信用卡的不便險他也一起幫我處理,
(是不同家公司的產品,他還是願意幫忙)
深深覺得找到好的保險員非常重要,
有了這次經驗,以後我出國一定會找保險員,
如果線上投保,就只能打客服,碰碰運氣,不一定會遇到願意積極幫忙的人。
後來週日已經半放棄了,
還買了新的網卡,訂好飯店,
下午發現有人在ptt說可以到機場換成當天的機票,
立刻手刀衝去改,順利在週日晚上回台,
也在報到時拿到航班取消證明,
平安結束這趟旅程。
作者: disappearair (倖存者偏差)   2019-10-16 20:12:00
請問你朋友是那一家的阿 缺保險員

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