[住宿] Dormy inn北濱 設備新 態度差

作者: natsu0425 (natsu0425)   2019-02-28 10:54:18
這家飯店很新,訂房網上評價都還不多,簡單分享這次入住心得。
住宿日期:2/22-2/25
在agoda訂 雙人房約7700台幣
去年五月去東京住了淺草Dormy express 對這家飯店的印象很好,這次剛好看到有去年
年底新開幕的Dormy Inn Premium 北濱,價錢還行就訂下去了,但住宿體驗不是很好。
入住的那天遇到的女性人員態度很差,感覺不耐煩,幾乎是說日語,好像也不願意多花時
間跟我們多做說明,和預期的服務有落差,讓我們感覺不是很好,如果我們沒住過淺草那
家可能會不太懂這家飯店的設施,像女生溫泉每天要拿密碼,男生溫泉逼房卡是我們回房
間自己看他給的中文說明書才知道。
而且更誇張的是走到房間門口還有一包垃圾,感覺打掃衛生不確實。
(正常情況,我們誤會了)
雖然之前買車票也是有遇過一臉厭世的服務人員,但該有的說明還是有,我們也不會覺得
不開心,dormy這個真的非常影響我們的心情,被氣到吃晚餐都很生氣。
https://i.imgur.com/fnmTQak.jpg
https://i.imgur.com/kWZtlR5.jpg
態度部分在agoda 少少的評價內也有人是抱怨男性服務人員態度不佳的,原本想說應該不
會運氣那麼差,結果真的遇到了... 但後續幾天拿密碼遇到的服務人員就很正常,只有第
一天遇到的很差。
撇除以上的缺點,Dormy 北濱是一間位置很好的新飯店。
1.交通:北濱站4號出口有電扶梯,從地鐵上去還會經過Fresco超市(很好逛買過半價的50
日幣超大盒生菜沙拉),周遭也很多便利商店不怕餓死。
2.溫泉:女生大浴場很乾淨,裡面該有的都有,吹風機是NA99!續住要每天和櫃檯索取密
碼~
3.洗衣:女生浴場有三台免費洗衣機,三台付費烘衣機,可以透過房間電視查看有沒有人
在用洗衣機,很方便。
4.拉麵:dormy系列必備的拉麵,premium 的差別好像就是除了拉麵以外還有提供酒精飲
料,早一點有免費pizza 。
如果同樣是在agoda訂這間的可能要注意一下,他上面提供的都是未含早餐的方案,但別
的分店有分有無早餐的方案,我們入住的時候才發現。如果到時候才加購早餐的話1800日
幣,還蠻貴的我們就沒吃了。
結論是就算這家以後再便宜,我們是不會想再入住Dormy北濱了。如果不怕有可能遇到態
度差的服務人員,這家還是是可以考慮的~
偷推一下京都石榴石飯店,櫃檯姐姐親切可愛又溫柔<3 高級房還有蒸臉機離子夾電棒捲
能玩,住起來就是開心哈哈。
作者: mumuanego (叫姐姐!)   2019-02-28 11:04:00
到國外如果能遇到親切的旅宿真的很加分又安心
作者: burnsy0018 (burnsy)   2019-02-28 11:25:00
要是我碰到櫃檯這種態度我就直接飆下去了,管他是哪國人
作者: jerrylin (嘴砲無視)   2019-02-28 11:41:00
用日文溝通還好吧 但是正常應該會拿張表告訴你設施使用你以為台灣旅館的櫃檯就日中美都能溝通嗎
作者: pascal31219 (pascal)   2019-02-28 11:48:00
態度差是一回事,但不覺得櫃檯一定要用中英文跟你溝通
作者: oc4r (4444)   2019-02-28 12:15:00
自助餐護航隊只看到講日文 態度差跟垃圾都無視 呵
作者: icexfox (東玉景)   2019-02-28 12:18:00
就算只講日文,但態度也要好吧?
作者: WP1 (vvp一)   2019-02-28 12:24:00
額第一次聽到旅館櫃台不需要英文溝通的,以為是雜貨店櫃台嗎
作者: sabrinalll (風起)   2019-02-28 12:29:00
飯店櫃檯應具備基本的英文溝通能力+1
作者: chbio   2019-02-28 12:40:00
應該要會講英文吧
作者: oc4r (4444)   2019-02-28 12:46:00
自助餐護航隊不敢回啊?這種飯店簡單英文不用會啊?當日本第三世界國家?
作者: kakashi1006 (飄漪X和谷亮子)   2019-02-28 12:47:00
三樓的說法有點怪 飯店櫃檯本來就要通英文
作者: jerrylin (嘴砲無視)   2019-02-28 12:48:00
ㄏㄏ 去看台灣飯店有多少能用英文溝通態度差是一回事 我有說一般應該會拿張表出來解釋
作者: rumikoo (職業倦怠中)   2019-02-28 12:54:00
Dormy的評價好像很不穩定
作者: gwotie (第一台車!)   2019-02-28 12:59:00
台灣很多飯店都能用英文對應喔~自卑感嚴重才是某樓推文方式的正解~另外服務業態度不佳真的相當扣分!扣分!大型連鎖飯店不用英文也真的很扯,應該是不想說?
作者: oc4r (4444)   2019-02-28 13:10:00
護航隊笑死人 台灣這等級 大概康橋之類 櫃台不會簡單英文?這間多米還是Premium唷 多米裡高等級了
作者: rumikoo (職業倦怠中)   2019-02-28 13:12:00
不用英文蠻NG的阿,我是遇過會中文故意不講從頭到尾然用英文,但是我跟小孩講話(中文)的時候她又插嘴(用英文),後來看agoda網站有人跟我一樣狀況,但是其他日本籍的櫃台反而很熱心,真是不懂這位小姐的心態,可能雇用她不是因為中文能力吧@@
作者: hisoka911 (我不想長大 > ^ <。。。)   2019-02-28 13:17:00
台灣很多飯店都會英文吧!還碰過清潔阿姨英文也不錯的
作者: s9321312 (小凱)   2019-02-28 13:18:00
某樓頗自卑+1 現在航空業這麼發達 各種國家的人跑來跑去到處旅遊這麼頻繁 服務業尤其飯店業櫃檯會點基本英文對答根本是應徵這職業的最低要求了
作者: yesman1214 (禮品找我)   2019-02-28 13:19:00
服務業真可憐,老是要處理這類客人
作者: hisoka911 (我不想長大 > ^ <。。。)   2019-02-28 13:20:00
而且台灣很多超商店員和夜市攤販都會簡單的英文和日文
作者: hinagiku (C)   2019-02-28 13:30:00
台灣飯店業徵才普遍都會要求基本英文能力吧服務業當然很辛苦 但不代表客人活該要忍受不專業的服務吧(奧客當然另當別論
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-02-28 13:37:00
看來有點雷 我也是DORMY愛好者 寫了10幾篇住宿文過但是也曾經在淺草那間遇到服務態度很不好的
作者: kiddcat (雜魚)   2019-02-28 13:40:00
台灣一般商務飯店的櫃檯都有英文溝通能力,哪來沒有?
作者: chimyuan (chimyuan)   2019-02-28 13:54:00
垃圾是連泊不用打掃的客人拿到外面的吧 這很普遍
作者: shelley0628 (Shelley)   2019-02-28 14:31:00
態度是一回事,用什麼語言是一回事+1我也不認為一定要用全英文,在日本用日語很正常,垃圾是連宿的客人丟外面的也很正常,櫃檯也有拿中文說明書給客人,原po說上面沒寫什麼,又回靠中文說明書了解了怎麼使用.....不是很懂原po的點,如果只是單純希望對方講英文,你可以要求櫃檯使用英文或是換人跟你用英文跟你對話~
作者: loverxa (隨便的人)   2019-02-28 14:34:00
換日本人來抱怨台灣飯店櫃台只對他說中文 一副很想趕快打發掉他的樣子 護航的大概又會換副嘴臉來檢討櫃台了吧ㄏㄏ
作者: pchunters123 (pp)   2019-02-28 14:42:00
dormy熊本的英文倒是很流利,不過感覺是用背的
作者: kitten631 (未知帶來恐懼)   2019-02-28 14:47:00
我家附近日本遊客很多連超市超商店員都看過流利日文對應的,飯店櫃檯.... XD
作者: jay1943webbe (JAY)   2019-02-28 14:47:00
覺得不開心 應該當下叫他們經理主管出來
作者: shelley0628 (Shelley)   2019-02-28 14:50:00
認真說啦,就算我聽得懂英日文,我也是會拿中文說明書慢慢看,為什麼一定要執著櫃檯用英文說明呢?
作者: kitten631 (未知帶來恐懼)   2019-02-28 14:54:00
是全日文又態度差的問題吧,兩項加在一起就顯得飯店非常不專業
作者: fh11942 (━(゚Д゚)━)   2019-02-28 14:57:00
什麼都要房客自己看那要櫃台做什麼?這是有沒有心要服務的問題
作者: lonelysin (一目ぼれ)   2019-02-28 15:04:00
教你一招,英日夾雜跟櫃台哈拉,屢試不爽超好用。不過如果你口語很爛就會馬上破功。
作者: zomb12 (笑看一切是是非非)   2019-02-28 15:11:00
垃圾是指原PO自己放到門外但清潔人員沒有收掉清理嗎?如果是連住的客人,通常會把垃圾放在門外清潔人員打掃時就會收走
作者: LeftCorner (僕は臭肥宅です。)   2019-02-28 15:24:00
雖然聽得懂日文,但覺得連鎖旅館的櫃台要有簡單英文溝通能力是很基本的要求吧…尤其這種能預期常會接待外國人的
作者: borriss (松)   2019-02-28 15:26:00
有時太早到 飯店又給提早入住會看到滿地垃圾袋(喂
作者: carson9897 (盼)   2019-02-28 15:27:00
覺得飯店人員如果沒有講英文的能力,應該也要表現出想幫客人解決問題的意願,感覺是態度問題
作者: borriss (松)   2019-02-28 15:27:00
但是密碼 D這等級就算沒電話翻譯(X) 也該有中文注意事項
作者: mlda888 ((╭ ̄3 ̄)╭♡ )   2019-02-28 15:43:00
這也能護航
作者: zomb12 (笑看一切是是非非)   2019-02-28 15:46:00
態度好壞是不分國界的,所以大概懂原PO的意思,當下的感受最直接
作者: borriss (松)   2019-02-28 15:50:00
新開幕真的常碰到很多搞不清自己在做啥的...剛開幕櫃台有時還會看到站四五個在盯新人(X但是等到新人自己站才是最可怕的(.. 要不是開幕特價..(
作者: snoopy63 (忙死了)   2019-02-28 16:12:00
dormy inn這種中型連鎖飯店櫃臺不會用英文跟外國人溝通跟說明住宿資訊是讓人很驚訝的事...
作者: lead0722 (get chance)   2019-02-28 16:20:00
覺得原po是基本要求+1我自己去也是直接說日文但是沒有說明感覺不好 甚至英文也不行有點扯
作者: milk250 (牛奶好喝)   2019-02-28 16:47:00
只有我覺得飯店櫃台應該多少要會一點英文嗎
作者: mrtatami (誠品冷氣不涼)   2019-02-28 17:29:00
去沖繩住一間飯店櫃台大叔不會英文 但是態度一百分多米這種飯店的櫃台不會英文?怪怪的
作者: rushfudge (rushfudge)   2019-02-28 18:13:00
自認為應該要怎樣才會造就奧..
作者: RoyQ (這就叫臨老入花叢是吧?)   2019-02-28 18:33:00
曾在多美迎某Premium分店遇過一位也講中文,承辦入住時服務態度中上的小姐。幾個月後在另一間新開的Premium分店櫃台竟然又遇到她,報上自己姓名表明已預約當天入住後,由於當下只有她執勤又沒別的客人,本來還想打個「我們見過」的招呼,沒想到她竟以不耐的語氣要我出示預約信件,即便後來有在電腦對到我的預約,態度也沒改善,我也難得在投宿多美迎後給了服務差評。
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-02-28 18:39:00
樓上這真得沒辦法 除非你們有很重大的事情會互相記得不然櫃檯人員一天面對幾百個要相認真的蠻難的而且櫃檯人員我自己觀察工作時間頗長 早上都有看到的和晚上一直有看到的同一個是常有的事情
作者: PaeSon (陌生又熟悉的台灣)   2019-02-28 19:55:00
原po的不舒服可以理解 樓樓上Riy大比較...嗯
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2019-02-28 19:57:00
曾經在日本遇過一個男性職員在c/i時一句話都沒講XDDDD
作者: higenki086 (TTTM)   2019-02-28 19:57:00
就是要說沒有表現出熱情就是了
作者: yinrw (Yin)   2019-02-28 20:13:00
哇 這篇釣出一些心態真變態的奇葩
作者: shelley0628 (Shelley)   2019-02-28 20:34:00
y大的意思是原po故意寫一篇釣出一些心態真變態的奇葩~
作者: DANO1 ( D.A )   2019-02-28 22:03:00
櫃台會不會一點英文不一定吧~去住過溫泉飯店 櫃台英文完全不行 但態度上也不會因此不好就是了~
作者: tingover (腦子有洞)   2019-02-28 22:40:00
我知道原po的感覺 就是那種明知你不會日文也不試圖用其他方式解說的態度
作者: toxd7 (toxd7)   2019-02-28 22:44:00
懂你的心情,有時候也碰過態度很差的櫃檯,雖然該講的都有講,但表情就是一臉不耐煩想打發人走,感覺很差
作者: giantwen (fight~oh!)   2019-03-01 05:23:00
推厭世售票員XDD 面對外國人用"投資有賺有賠"語速的日文
作者: cheetah0 ( )   2019-03-01 10:23:00
這兩年才漸漸有商旅櫃臺講英文,以前這些廉價旅館很少有會講英文的人。從不期待非高級旅館櫃臺講英文,幾乎都會提供英文說明書。
作者: nairod (oo)   2019-03-01 11:45:00
跟用什麼語言無關,是有沒有心服務的問題

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