[資訊] 取消廉航(樂桃)及住宿(agoda)經驗分享

作者: senwu (sen)   2019-02-24 14:36:30
家中自從大寶出生後(約1歲半,2寶預計7月底出生),老婆時常提想在2寶出生前可以再出
國走走,所以原訂規劃是2/25-3/1的沖繩5日遊,但再出發前兩天安排產檢順便拿旅遊備用
藥時,醫生說老婆羊水偏少,他建議要多休息不適合出國,因為在懷大寶時我們也是規劃
沖繩行,所以壓根沒想到在出國前會有變卦,所以就趕快看機票和住宿的相關規定,看有
沒有機會可以辦理改期或取消
一、樂桃
因為一開始就設定自由行,之前也訂過他們家的機票沒甚麼問題,所以買的是simple
peach,不過一看退票規定就發現退票費用會是全額票價,原本打算如果來回機票升級
value peach可以控制在8,000內的話,透過機票改期到明年(改2次),大約可以把損失
減少5,000,不過打給客服查詢發現來回機票都已經沒有value peach的票了,後來看
到前面有網友因小朋友住院附診斷書可能可以退票,就打了第2次跟客服確認和詢問,
確定可以申請,而且診斷書中文即可,檔案格式也不拘(上傳路徑:樂桃首頁->FAQ->
其他->其他問題->提出各種資料->提交資料表格),我老婆也在隔天就收到電郵回復會
全額退款給我們,就甘心。(之後去日本搭廉航應該還是會先看樂桃)
二、Agoda
因為Agoda在網頁上無法改期,所以也是直接打給客服,我們表達希望可以改期到明年
的同一日期,中文客服請日文客服確認後回復表示,因為該飯店尚未確定1年後檔期要
推的房型和房價,所以沒辦法幫我改期。而客服知道我們的狀況後,表示Agoda這邊可
以提供的方式就是將之前預定房間的台幣價金換算美金退到A金帳戶,帳戶內金額3個
月內(逾時會規0)可以用來重新規劃後續的行程,無論你是要預約同一時段的沖繩行或
另有規劃,基本上也讓我們有足夠的時間評估是否改為國內旅遊。
這兩個退費經驗,我個人都給予相當高的評價,其實已經做好心理準備,如果真的不能退
也就認了(約2萬),畢竟是自己的問題,另外跟我老婆的經驗就是,有孕婦、小孩或老人要
一起出遊時,便宜機票可能不是唯一考量,真的要有多一點點的選擇彈性才不會因為臨時
變故搞的自己非常麻煩。
PS.因為A金是換成美金,所以會有換匯的差額,如果之後改為訂以台幣計價的飯店,還會
再換匯一次,所以我估計大概是原刷卡金額的9至95折。
作者: dieyoung (A濫)   2019-02-24 14:54:00
謝分享
作者: jeter66 (jeter)   2019-02-24 15:00:00
agoda住宿為何不取消 不能全額退費嗎?取消退費比A幣好
作者: senwu (sen)   2019-02-24 15:08:00
回J大,因為agoda的建議我們夫妻可接受就沒有特別要求退費不過也是後來有想到換匯的差額,所以特別在心得一併分享
作者: wasijimla (我是胖吉姆啦)   2019-02-24 15:11:00
AGODA你之後用美金來付款就好了
作者: butkam (靜)   2019-02-24 19:03:00
agoda用美金計價+1 不要給agoda轉換
作者: cheetah0 ( )   2019-02-26 03:05:00
訂房時訂可取消方案自由大很多

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