不知道可不可以在這發文詢問
實在覺得這間航空公司太瞎了....
當初因為被減班 致電詢問也沒提供換天的選項（後來爬文才發現有的客服可以換天）
當下就告知只能退票 12月下旬就寫了退票申請書~隔一兩天收到回信
也收到Refund的編號了 之前詢問大概多久會退費有告知大概要等1至1個半月
結果到現在都2/11~已經過了一個半月都還沒收到退款....
今天又打去問 得到的答案更扯...
客服連是誰 退款編號是什麼都不想問
直接劈頭就說沒那麼快~最快也要兩個月
甚至說出：不管我是什麼時候寫信的 公司都是一批一批處理 可能一個月才抓一批
假設是一月底抓資料，加上處理～可能也要二月底三月初再看看
跟客服抱怨這樣未免也太久了
重買的機票早就都已經來請款了 這樣等於付了兩份機票錢
全家人的機票菲航的 重新訂的加起來付了15萬多...不是筆小數目
客服就兩手一攤說他們也沒辦法 程序就是這樣
想問問.....有其他苦主已經收到退款了嗎？
過年開銷很大...加上也快出門了想陸續換日幣...結果錢全綁在菲航了
實在很無奈...想請問是否有其他資訊或情報可以互相分享 感謝