[問題] booking basic訂房後,沒任何資訊。

作者: smho (白日夢冒險王)   2018-11-18 22:06:12
請問各位有使用booking basic訂房的經驗嗎?
有人是沒收到通知卻正常入住的案例嗎QQ
不知道能不能分享一下~~
目前爬網頁看到的經驗是,
1.沒通知但正常入住,
2.有確認資料但被放生(歐美)。
前陣子找日本飯店的時候,
剛好看到要訂的飯店有booking basic的logo,
看了basic的內容大致寫了以下內容,
不能取消、改期、早住晚退及事先付款,
會在24~48小時前通知,其他就沒太注意,
當時覺得日期不會有什麼問題就訂了,
刷卡付款後,從booking網頁的訂單能看到,
然後前幾天要看訂單內容,
訂單內容居然消失了!!!
我也沒收到任何mail通知,
只有一開始寄信問booking得到的回覆而已。
https://i.imgur.com/t5HeEUn.jpg
一開始給我的資料是19碼訂單號/6碼密碼,
跟booking官網的10碼訂單號/4碼密碼不同,
所以booking官網沒辦法查詢,
然後我再寄信到booking客服跟飯店,
客服都還沒回覆QQ
先謝謝各位。
作者: ook (insomnia)   2018-11-18 22:16:00
日旅點薄弱 你還是去hotel版問吧
作者: smho (白日夢冒險王)   2018-11-18 22:28:00
感謝!!!一時緊張沒想到。
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2018-11-19 09:23:00
booking.basic的訂單不是由booking處理的而是booking代理其他線上旅行社,訂房時也是最後會由第三方線上旅行社的系統執行,不過你還是可以問一下booking客服另外跟旅館確認一下這種透過第三方線上旅行社轉訂的建議要直接跟旅館方確認
作者: hunter5042   2018-11-19 12:08:00
basic會串到別的訂房網,你打給客服也會ㄧ問三不知

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com