[住宿] 訂飯店無法入住的處理

作者: ryoid9 (涼倞M)   2018-11-17 11:13:48
這次快閃日本
用hotel.com訂2晚的飯店
(結果 我到現場不能入住)
網站沒標示女生不能入住 ...我已截圖
(我到現場 日本櫃檯和我說 我無法入住
我才知道...還在一片無奈中離開)
出發前 就已經線上刷卡....還是週五週六....
結果當天我都默默的拖著行李 找飯店
(又因週末)飯店很少空房...
第一天好不容易 找到一間房
默默的還是貴貴入住(房價是原訂的2倍多)
隔天還沒房間(我找了好久...最不願入住的吸煙房...搞得自己非常不舒服)
整個行程被打亂 輕井澤美麗楓葉沒去
我一直瘋狂拖行李找房間啊)
這觀感非常不好。
回到台灣打給客服 我整個更無奈
最後她只說 會回覆 態度又差整個通話讓我傻眼
最後只收到
敬請告知,有關於您酒店要求免罰金取消的事宜,我們已收到酒店方的最新信息。
酒店同意此項豁免罰金申請,由於我們無法通過電郵為您查看詳細政策及操作,懇請您聯
係我們客服中心,我們非常樂意綫上協助
無言。我還要去電刷卡金額 還給我 ?結果我這去日本行程全泡湯...沒有其他的補償嗎

所以我只能這樣?
其他天用JALAN訂其他晚飯店(很ok)
不過 我是快閃只去四天三夜
等於什麼都沒玩到 .....
日幣害怕不夠付 還用刷卡
有人覺得我怎麼做 較好?
唉呀 我用日本網站訂還好多了
本想說用h網集個十晚送一晚
但 我已經....不想再訂了
作者: momofafa777 (不嘴炮)   2018-11-17 11:17:00
去問消保官比較快。
作者: ryoid9 (涼倞M)   2018-11-17 11:18:00
默默問 會很麻煩嗎?
作者: momofafa777 (不嘴炮)   2018-11-17 11:22:00
先消費者保護基金會申訴,看看業者回覆你滿不滿意,不滿意就由消保官找雙方協調。不做妳只好自己吞下去,沒人可以幫妳。申訴只要線上寫寫經過而已。
作者: ryoid9 (涼倞M)   2018-11-17 11:27:00
謝謝^ - ^。
作者: burnsy0018 (burnsy)   2018-11-17 11:29:00
哪間飯店名字要不要說一下?
作者: peter700 (彼得)   2018-11-17 11:37:00
截圖放上來看一下
作者: j19620 (guest)   2018-11-17 11:45:00
想知道是哪間 方便提供嗎
作者: ryoid9 (涼倞M)   2018-11-17 11:46:00
我可以私訊你們圖(樓上的 有需要的 可以來信喔)
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2018-11-17 11:50:00
還好我都用booking
作者: iamneptune (nep)   2018-11-17 11:57:00
想知道哪家?
作者: boii0707 (如意)   2018-11-17 11:58:00
覺得應該公佈飯店名稱好讓它人參考
作者: chachayu (tama)   2018-11-17 12:07:00
飯店名給出來比對一下就知道了
作者: ook (insomnia)   2018-11-17 12:07:00
飯店名稱有什麼好低調的
作者: chachayu (tama)   2018-11-17 12:09:00
有牙膏
作者: xyz7777 (櫻)   2018-11-17 12:14:00
膠囊旅館嗎?
作者: eecat (Cat€)   2018-11-17 12:24:00
賣出了嗎?想知道飯店
作者: moonlitwind (~讓心中有所感動~)   2018-11-17 12:24:00
我都直接官網訂,到現場才付款。都沒什麼問題,有些比較謹慎的飯店日期快到前都還會email問你確認是否真的要入住,需要回覆mail。
作者: SKKhan (沙魯克汗)   2018-11-17 12:32:00
截圖借我看一下,謝謝
作者: abusgun (Ottoman)   2018-11-17 12:34:00
日本H幾乎都不是最便宜而且用折扣碼後完全沒回饋..
作者: wahaha2005 (我是誰2005)   2018-11-17 12:35:00
公佈出來+1,避免有人再踏這陷阱
作者: yukina23 (想要好天氣...)   2018-11-17 12:36:00
評價裡面沒有人寫到這一點嗎?

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