這篇說明我和捷星聯繫因為關空關閉後續的處理
也有問題請教版上大大我該如何要到一份正常的班機取消證明
我是預定9/6從關西空港搭捷星回台，
9/5網路上一直沒有公布也沒收到取消通知，只好聯絡客服
客服告知已取消會退代金券，不贅述。
總之9/8搭了其他航空公司的班機從名古屋回台，便開始著手處理申請保險等事宜
捷星部分來來回回聯絡了三次，都過了快一個月我才拿到代金券
(而且前一次還說因為你有申請保險理賠資料，所以我沒有寄代金券給你，
我說我是否申請保險都與你們無關，我應該要拿到代金券啊
客服馬上回說OK 3-5天後會寄給你
WTF 所以我如果不來催你們就裝死???)
然後班機取消證明不知道為什麼就是不爽快的開出來，
上次聯繫時客服說信上會說明有申請代金券的情況
我跟線上客服爭論別家不會有這個情形，他們只說他們政策如此，我只好摸摸鼻子接受
昨天拿到的信看到快要吐血，他不像其他航空公司是一個正式的PDF file
上面寫的是
Thank you for contacting us about your recent Jetstar booking.
To assist with your insurance claim, I can confirm that you were
booked to travel on:
Booking reference: xxxxxx
Flight number: 3K 724
Origin and Destination: Osaka-Taipei
Date and Time: 06/09/2018 12:15-14:25
(最吐血的來了!!!)
However, you decided to cancel this booking on 11 September 2018 due to
airport closure and requested refund through Jetstar's Extenuating
Circumstances Policy. A voucher for use for future travel on Jetstar has
been issued, for the full amount of the unused fare.
完全沒有說明飛機"被取消" 還說是我自己在9/11取消班機並要求代金券
我如何在事後取消飛機呢?? 明明就是捷星自己取消班機的啊!!!!!!
這種鬼東西我無法當作取消證明去申請保險吧?
我真的不了解開張取消證明難在哪裡。
我先生申請長榮的取消證明上面完全沒有這些註記，而且是聯絡後立刻拿到!
我為了這取消證明聯絡了三次，說10天會連絡，我等了十五天什麼鬼都沒有。
我再度聯絡，他還是無法給我明確的時間
好不容易等到了，還是這種無法拿去申請保險的東西
真的超怒!!
請教版友，有沒有人拿到比較正常的取消證明
或是有沒有人用這種奇怪的東西申請到保險的呢?