[心得] 燕子颱風富邦旅平險理賠

作者: tedy8855 (Veryjump)   2018-09-23 15:51:35
大家好,
這次是小弟第一次自助旅行,
就遇到颱風以及關西機場的大風大難
也算是一生難得的經驗,
就容許小弟跟大家分享旅遊以及理賠過程
-
原先是搭乘樂桃MM0028 9/4當天16點的班機
我是還在當兵的7月就買了票打算退伍之後好好放鬆一下
在出發到機場前還一直不停的查詢是否停飛
官網顯示都是照常飛行,還慶幸自己怎麼這麼幸運
果不其然,在我抵達機場要去櫃檯報到的時候
就已經看見大批的人潮在跟長榮的人員爭論
在起飛前1.5小時才宣布停飛
此時第一個直覺反應就是到機場換票,
結果後3天的班次都已滿,
還遇到行程跟自己一模一樣的夥伴(?)
後來一起研議到底該怎麼辦
-
因為先在日旅版爬了很多文章,
所以有事先加保富邦的旅平險,
當下馬上連絡客服,
告知他們停飛的事宜,並詢問接下來該怎麼行動
客服表示:
T089型的旅遊不便險,實支實付(班機延誤6hr或取消方可成立)
只要保人是為了「繼續原本行程」的交通、食宿費用,
在「正常合理」的時間與執行範圍下,都屬於理賠範圍,
ex.可從別地轉搭各種交通工具進入原旅遊地,但不得有不合理停留
(我原本問說能不能在東京停一個晚上再前往關西,
答案是不行,要馬上接上原行程,但如果交通手段都達不到另當別論,
例如夜巴、國內線、新幹線都只能訂到隔天,那就可以停留,
總之就是普遍正常人能做出的合理判斷。)
並表示,實支實付必須訂購6小時之後的班機,
且尚未出發前的「國內」交通費用不在賠償範圍內,
ex.你住在台中,因為今天停飛所以要回台中住改隔天再過來機場的費用不給付
不過幸好小弟住在桃園,這部分對我而言就沒什麼太大損失
-
後來我決定改訂香草9/6早上的班機飛往成田
(想說保險都會賠了,還選了比較高等的機票),
再到東京車站轉新幹線
(其實正在想如果中間空幾個小時去逛逛應該也是ok的,
但是最後沒這麼做)
到新大阪再轉地鐵到大阪市中心
p.s.原本想說是不是買全國JRpass,但是太冒險了沒有這麼做
-
最後理賠的項目如下:
1.桃園往成田的香草班機
2.成田機場往東京車站的快捷巴士
3.新幹線-東京往新大阪
4.車站內便當的費用
5.icoca購買費用
(這個項目算是比較投機,因為我主張我的行程在大阪而非新大阪)
(地區是由飛機的降落地在進行判斷)
-
準備的文件如下:
1.原班機機票購買收據
(因為機票費用是補差價,原機票費用要自己去要求原航空公司退費)
(樂桃的收據查詢有一欄只要打"姓氏"而非"姓名")
2.原班機欠航證明
(樂桃的欠航證明要將官網轉成英文版或者日文版,最下面就可以線上申請)
3.新購買班機購買收據
4.新購買班機登機證
(機票、可以交影本)
5.機場巴士收據
(記得跟司機要"領收書")
6.新幹線購買收據
7.便當發票
8.icoca購買收據
9.存摺影本
10.理賠申請書
(其實他們現場都有,不用自己印)
11.身分證影本
-
以上就是小弟這次的理賠經驗,過程也沒什麼問題
只收到專員打電話來說錢會下個禮拜才進來,
因為板上大多都是回國的時候遭遇的理賠狀況,
而我是出發就遭遇理賠狀況
希望這篇可以幫到大家
-
P.S.富邦的旅平險只賠1筆,也就是如果來回都遭遇問題,
只能選擇一次賠償,還好回程樂桃順利飛行,才沒有這個疑慮
如果去回都想要利用富邦的保險保障,
加保兩次(或者再加保別家可以重複投保的),
並且日期錯開,因為是不能重複投保的
作者: amethystboy (紫晶男)   2018-09-23 16:05:00
推肉身分享
作者: bobo622728 (norah)   2018-09-23 16:20:00
一樣因為燕子颱風要申請保險,但捷星的欠航證明一直未收到,導致都還沒能送件,好煩啊...
作者: BAO0722 (BOB)   2018-09-23 17:05:00
請問b大 捷星欠航證明是請客服寄mail給你嗎
作者: bobo622728 (norah)   2018-09-23 17:20:00
回樓上 對唷 中文客服是請我用澳洲官網申請,但等兩個禮拜了都還沒收到...
作者: ting0118 (顏)   2018-09-23 18:11:00
請問捷星當初寄的取消通知不能當作證明嗎
作者: KERY (KERY)   2018-09-23 18:58:00
請問若原本的樂桃拿到全額退費,新買的機票也可以全額給付嗎?因為我以為要有「損失」才能給付
作者: jtbtm1069 (jt)   2018-09-23 19:28:00
恭禧原po退伍
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2018-09-24 07:44:00
謝謝分享
作者: queen1107 (mei)   2018-09-24 16:08:00
請問旅平險跟信用卡的不便險可以重複申請理賠嗎
作者: mimichen (mimi)   2018-09-25 11:20:00
推分享~~~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com