問題：我的JR PASS是否已經啟用？？
大家好，我在線上訂票遇到無法解決的問題，以下簡短敘述情況。
1. 小弟預計10/18～10/23日去北九州旅行，先在雄獅購買北九州3日卷。
2. 今天早上在JRPASS官網要預定下個月10/20 車次AM9:07 由布森-久留米的由布院之森
。 購買完之後才發現是9/20 AM9:07，發現訂錯時，已經超過可以修改的時間點。
圖1，購買的車次詳細資料
https://i.imgur.com/2DvVLbV.jpg
圖2，票卷的啟用狀態
https://i.imgur.com/h48DFeB.jpg
詢問雄獅旅行社說法，客服人員沒有遇過類似情況，他認為沒有將購買的PASS卷兌換，所
以「票卷尚未啟用」，我只損失「預約的金額」，不需再買JR PASS.
詢問JR PASS線上客服，他無法幫查詢票卷的狀態，他認為我預定9/20的車次，預定當天
即是啟用日。
以上說法讓我有點困惑，想請問有類似經驗的人，幫我做最後的確認。
非常感謝大大