[心得] 9/4颱風班機取消,富邦旅平卡理賠申請

作者: TheoEpstein (Cubs)   2018-09-19 09:40:49
先回應之前推文板友的問題:
: 推 iris7029: 想請教王桑 領收書日語要怎麼念? 還是"領收書拿給櫃檯的 09/17 13:11
: → iris7029: 的人他們就會知道了?? 09/17 13:11
: → iris7029: *寫"領收書"的字 09/17 13:12
りょうしゅうしょ
ryou syuu syo
以茨城機場巴士來說,往機場方向是下車付款,
下車時出示機票email並跟司機講「領収書お願いします」,他就會手寫一張。
如果是要拿字給對方看,也是建議「領収書お願いします」這樣一句話,
光三個字「領収書」好像有點太直接(汗)
當時司機是請我站旁邊稍等,其他乘客先下車,他趁空檔找出本子、手寫。
當他寫好時,就是改請其他乘客先稍等,拿領收書給我,並讓我投錢下車。
原則上遇到有人櫃台的狀況都可以用那句話,旅館等地可能會問「抬頭」要寫什麼。
我自己是為了方便起見,都請旅館寫上「英文姓名」(跟護照相同)。
反正旅館本來就會影印護照第一頁個人資料了,對他們來說只是照抄就好。
請他們寫中文的話我會擔心寫錯字,跟護照相同的英文比較不用擔心寫錯,
但還是要檢查有沒有筆誤,遇過把我的Wang拼成Wnag的。
拉麵等用餐券的機器,就要先找一下「領收書」的按鍵,
有些是做成按鍵,有些在螢幕上,真的找不到就得問店員了,
不要太高興美食當前直接餐券買下去,買完就囧了。
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以下是事由與理賠過程:
因為9/4颱風的關係,雖然東北沒有被影響,
但樂桃航空應該因關西機場淹水而被影響到,仙台16:55班機先是宣布延誤,
晚上六點左右直接宣布取消航班,會將旅客退關,退款或改期請旅客自行處理。
(樂桃會給兩張A4紙,一張是取消證明書,一張是退款或改期的網頁操作說明)
我選擇退款,改買虎航9/6茨城回,
並趁該此使用的JR東北鐵路PASS最後一天,先衝回東京(這部份沒有額外支出)。
兩個晚上食宿交通與機票差額,超過定額理賠的5000台幣,得使用實支實付,
所以回台灣後找了一天去處理理賠的事,是直接過去仁愛路的富邦產險,
理賠辦理在2樓,一進去就表明要辦理賠,也就馬上有專員來處理。
現場有影印機,但我不知道能不能用來影印我這邊的資料,
所以像護照影本、存摺影本這些,我是先在樓下7-11印好再過去的。
(改買的)虎航機票也是先把email內容列印好,通通放在L夾帶過去,
樂桃的退款只有畫面沒有email,則是退款時先擷圖,列印下來交給理賠專員。
另外我有自己準備一張(日文)收據跟消費內容的明細對照表,
比方說幾號幾點的XXX日幣收據,是晚餐;另一張幾號幾點的XXOO日幣,是交通費。
交通費的部份,如上所述,通通使用售票機,並按下領收書按鈕,
JR的170jpy車票,出站時會被收回去,這時手邊剩下的就只有領收書了。
地鐵的600jpy一日券,不會被收回去,但還是跟領收書一起交給理賠專員。
刷suica的話應該會有一點頭大,雖然售票機也是可以列印suica使用履歷就是。
這是因為兩年前的教訓,一是飲食交通只要有收據都有賠,這是我們保險客戶的權利,
所以盡可能要記得開收據,班機延誤所造成的正當花費,有收據就有得理賠。
二是理賠那邊會一筆一筆確認金額,兩年前接到電話還蠻麻煩的,
在電話中詢問「幾號幾點在某地的XXX日幣消費,是什麼內容?」,很考驗記憶力。
更不用說接到電話時往往手邊還有事,還得請其中一邊暫停。
這次乾脆直接給對方一張清單,果然也沒有接到確認電話,理賠直接下來了。
https://i.imgur.com/hTs9J5x.jpg
8天還蠻快的,而金額跟我計算的只差了10元,應該是匯差吧。
以上,是為理賠經驗分享。
作者: garneethsu (QQ)   2018-09-19 09:46:00
推分享
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)   2018-09-19 09:46:00
感謝分享,希望沒我有用到這篇文章的一天
作者: creckit (甜蜜的滋味永遠嚐不夠)   2018-09-19 09:50:00
二晚交通食宿和機票差額才6千6,太省了~~
作者: burnsy0018 (burnsy)   2018-09-19 09:55:00
兩個晚上食宿王桑才花6647, 真是佛心 :) 既然實支實付就住好點吃多點吧
作者: creckit (甜蜜的滋味永遠嚐不夠)   2018-09-19 10:01:00
班機取消=五星飯店=和牛+壽司吃到飽以後看到颱風就買機票(咦?)
作者: champion006   2018-09-19 12:54:00
欣賞你的態度!感謝分享!
作者: Rutina (夏天減肥天)   2018-09-19 12:55:00
感謝分享,目前也還在等理賠申請的結果
作者: bluexox (hahaha)   2018-09-19 13:29:00
作者: craig (喵嗚~(づ′▽`)づ~)   2018-09-19 13:37:00
不是應該住一晚一萬等級的飯店?
作者: miname (>.<)   2018-09-19 13:41:00
車票我是直接走人工出站跟站務員講stamp or keep就可以留
作者: catwu (meow~~)   2018-09-19 13:49:00
費用明細我都直接寫在收據上,不過還沒申請。
作者: ucsdd (ucsdd)   2018-09-19 14:47:00
請問選千葉縣松戶東橫除了本身夠熟之外這附近有啥過人之處呢??選東京市區的東橫不會更好嗎??感謝
作者: wuckse (誸月)   2018-09-19 15:43:00
這次山竹,本來我準備要開啟不便險,結果好險沒影響到…
作者: maikxz (超級痛痛人)   2018-09-20 00:16:00
富田沾麵?
作者: TheoEpstein (Cubs)   2018-09-20 09:26:00
週三(9.5)公休日,所以沒吃到富田沾麵。

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