[問題] skyliner線上購票與信用卡扣款問題

作者: proudofyou (天天)   2018-09-14 08:33:05
想請問曾在skyliner官網上訂票的版友:
我在skyliner官網上訂票,在信用卡付款、打手機簡訊驗證碼頁面上,按確認之後,
跳出類似「訂票資訊錯誤」的頁面(忘記確切用詞,約略是這個意思)。
我原先想,那應該是訂票失敗,重訂一次就好,但我已經收到簡訊通知信用卡扣款
完成通知,卻又沒有收到官網email通知,因此也不知道「購票時通知郵件上記載的
密碼」是什麼。這樣是否無法取票?
查看過去本版先前的文章,好像沒有人問到此問題,官網上的FAQ也沒有寫到。
想請問有沒有人有類似的經驗?可以如何解決呢?
先謝謝大家的閱讀與回覆!
作者: yorurin (夜凜)   2018-09-14 08:44:00
可以直接寫信去問吧?回很快阿
作者: proudofyou (天天)   2018-09-14 09:00:00
感謝建議,但線上客服一直顯示忙碌中,訊息送不出去QQ
作者: afu46 (我不是背號46的阿福)   2018-09-14 09:42:00
問信用卡銀行客服
作者: pod578 (水晶指甲)   2018-09-14 12:18:00
看有沒有收到官網寄出訂票成功的序號
作者: claire77   2018-09-14 12:42:00
我上週訂好多次也這樣...都說錯誤,但沒收到信用卡刷卡通知和確任函
作者: tepkowt (火頁火頁)   2018-09-14 13:29:00
這幾天才訂也是刷卡沒有這問題喔有收到確認函在購買成功後會顯示詳細資訊要你列印 建議打銀行詢問是否有此筆交易以及skyliner 客服詢問訂單
作者: proudofyou (天天)   2018-09-14 14:18:00
謝謝大家的回覆,目前的狀況是:未收到確認信,所以不知道序號。和信用卡銀行確認,確定已經扣款成功。已經寫信問skyliner線上客服,等候回信中...
作者: lunarblue ( )   2018-09-15 06:16:00
其實下次可以直接買(預約)skyliner e-ticket,到了櫃檯才會實際刷卡,要取消或更改都很有彈性

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