[問題] 捷星 Jestar 沒收到代金卷 gysample PTT批踢踢實業坊

作者: gysample (Taiwanseawaternoodle) 2018-09-08 13:30:41

如題
原先預計9/13台北出發至關西機場
因風災問題,9/7就已經在官網上退票
原先一起買了四張,同時間退票,卻只收到一位的代金卷
因為要更改至東京的行程,訂單編號查詢也查不到,客服也無法接通
也找不到補寄代金卷的選項
有大大有類似的經驗和解決方法嗎....
十分感謝
(再也不買捷星)

作者: tokyoccs (Gloria) 2018-09-08 13:34:00

有線上客服可以問吧

作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-08 13:42:00

已經退了要怎麼改東京??另外買嗎??

作者: lindebbie (debbie) 2018-09-08 13:44:00

線上客服問澳洲的比較快也比較可以決定事情，缺點是澳洲客服要打英文字，中文客服很多事情無法決定說要問澳洲客服...

作者: Horn5201 (怪胎) 2018-09-08 14:00:00

已經退了沒法改東京只能補差價

作者: beyuki (我老了) 2018-09-08 14:10:00

我也沒收到，客服說七個工作天，網站上明明寫24小時，爛死了，再也不買捷星

作者: Fox101 (Fox And You) 2018-09-08 14:27:00

剛申請退代金券就看到這個... 怕.jpg

作者: Doretta (Doretta) 2018-09-08 15:19:00

我買明年的機票，看到這次捷星的表現都想退了...但是也退不了現金吧QQ

作者: jtbtm1069 (jt) 2018-09-08 15:57:00

退四張給一張?! 天啊，我無法接受我也買了十月的@@希望這是第一次也是最後一次買了。下次不敢

作者: sandemo (桃園死忠老牛迷) 2018-09-08 16:57:00

哈哈廉航哈哈

作者: zxc50389 (上天入地) 2018-09-08 16:58:00

試只退一位的錢還是退下來只有一個代碼啊?

作者: gysample (Taiwanseawaternoodle) 2018-09-08 17:01:00

只退一位的錢... 還有三位沒收到

作者: darkagesgaga (SLOTH) 2018-09-08 17:07:00

問線上客服(英文)比較快我的是跟我說5個工作天

作者: ichiroa 2018-09-08 17:16:00

退代金比當初少400元，所以手續費被吃掉了嗎？有夠垃圾

作者: leetyngyuh (leetyngyuh) 2018-09-08 17:58:00

我是隔天就立刻收到代金券，金額剛剛好，不過通知的信件不是跑到主要收件夾，看要不要找找或問一下線上客服（英文）

作者: lindebbie (debbie) 2018-09-08 18:15:00

而且代金卷要一次使用完畢，如果有6萬代金買4萬機票，2萬會被吃掉...

作者: chaozi (放我出去) 2018-09-08 21:41:00

說少400的可能誤會了唷！！因為使用代金卷訂機票是不用手續費400的唷！這個在訂票程序裡有說明唷～

作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-09 00:55:00

如果新機票金額高於代金卷還是要收手續費等於或小於才不收手續費我以前用代金卷就被收手續費啊

作者: yang412yang (yang412yang) 2018-09-09 02:02:00

只能本人用，超過補錢還有手續費，沒超過就算送捷星，發生天災還在搶錢的公司。

作者: auxin (新一代的開山怪@@) 2018-09-09 02:29:00

本人用但不限買本人的機票

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