[問題] 3/30虎航搶票重複訂票後續

作者: mon17 (小小君)   2018-04-02 13:05:26
初次發文,若違反版規請告知,謝謝
我是3/30虎航搶票後重複訂票的受害者,
那天在資訊上也有看到幾位苦主,
因為找不到那篇資訊文了,想發文問問不曉得大家後續如何了?
那天請家人幫忙購票後最後顯示失敗(有截圖),我就自己上網再訂了一次票,發現公司
有提供優惠碼因此價格比第一次訂單少一點(最後還是失敗,但沒有截圖),想說放棄了
。結果卻在一個多小時後收到刷卡成功簡訊與行程通知單...
趕快請家人也確認一下,果然他也收到了,我們都訂同一個往返日程,地點都是高雄-成
田、同一位乘客,電洽客服他只是一直重複「虎航採不退費政策」。
跟客服訴求的理論是;我當然知道他們採不退費政策,但這不是客戶因素退票而是他們公
司系統的問題啊!客服回應會幫我上呈報,但無法保證結果,到現在兩天了都還沒消息..
.(很怕會因為兩筆交易金額不同不能退票)
因為有點擔心,想詢問有人這次退票成功了嗎?
作者: windshan (☑Hunter)   2018-04-02 13:28:00
超鳥航空,搶票都是造成一堆問題,完全不想搶!
作者: brianhsu1009 (露小比)   2018-04-02 13:35:00
看來買他們的真的要很小心,要刷有刷卡通知的卡
作者: Overmind (Overmind)   2018-04-02 13:52:00
我同事刷卡的時候有告知請與發卡公司確認是否有刷成功耶結果後來確認請款失敗,所以他也沒搶到,倒是我搶到了
作者: yipa (Ms. CHUN)   2018-04-02 14:05:00
我個人曾經有買虎航重複訂位刷卡的經驗,是有給退但客服人員給我的解釋是因為我同天來回,價格一樣,刷同張卡因為上述三點都一樣才願意讓我退其中一筆訂單雖然不是搶這次優惠的經驗,希望你能退到票阿
作者: goabao (goabao)   2018-04-02 14:42:00
虎航如果同一班重複訂位會退錢啊 我退過但我金額好像一樣
作者: boii0707 (如意)   2018-04-02 14:45:00
刷卡成功沒有訂位代號不會請款
作者: kiyomi43 (kiyomi)   2018-04-02 15:00:00
好像要同一個名字同一個時間班機同一張卡才能退哦,雖然不是虎航但是樂桃這樣說明然後退給我
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2018-04-02 15:36:00
來搶票好好了^^"
作者: cellostar (happylife)   2018-04-02 20:22:00
之前有退 保留第一筆... 現在不知道
作者: Mellissa   2018-04-03 06:33:00
可以提收到信的時間和卡授權成功的時間相差超1小時來試不然沒當場截圖或錄影螢幕顯示購票失敗 老虎應該是不認
作者: kevin416 (龍應台文化基金會)   2018-04-03 20:18:00
以前有同天不同班來回退過,不過是弄到消保官那申請調解後,唬航基於服務客人退費,現在不知道,你可以試試,網路申請就可以了,祝好運…(有些系統還是全程錄影的好,網路上有教學)

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