Re: [住宿] expedia訂房 當天卻無法入住

作者: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 15:04:11
看了大家的心得讓我很害怕(這個月才剛在這家訂房間)
剛剛立刻打電話給日本飯店(是的越洋電話)
講了10多分鐘答案是沒有這個訂單TT
對方有提供mail信箱給我
請我提供當初在Expedia上面的訂購頁面給她
但日本人的英文+我的破爛英文聽力的下場
是對方提供的mail位址不對我寄不出去orz
只能上來問一下有沒有神人知道nest hotel的客服信箱?
或是nest hotel hakata的官方客服email更好
請求看在我已經自己努力打電話過去的份上幫助一下>_<
清明連假出去我這樣真的很抖……
之後真的不能訂這家了orz
之前訂機+酒明明還不錯
看來光訂飯店真的不能相信……
※ 引述《akamewl (AKA)》之銘言:
: 這是我的第一次expedia訂房經驗,我想也會是最後一次
: 提早了十一天訂房且付款
: 結果在入住當天的中午被告知滿房
: 人都已經按照行程在跑了,看了一下地圖鐮倉附近幾乎都滿房
: 他門來信問,另外一間旅館補償給我可否接受
: 但我去信之後卻沒有進一步確認可入住的來信
: 另外一間旅館在我預定去的地方17公里外,我是不可能特地跑過去確認
: 一再的給他門MAIL,卻完全沒有回應,直到現在去信客服信箱
: 也是一樣無回應,無退款,無補償
: 3/13付款,3/24告知無房(我在網路上訂房10年來第一次遇到)
: 3/30 無回應,真的是很佩服這個網站
: 過兩天再無回應,要跟消基會申訴了
: 剛剛看了一下歷史文章,發現他們有賣了機票擺爛的記錄
: 這次真的是運氣不好,選到他們 唉
作者: afu46 (我不是背號46的阿福)   2018-03-31 15:07:00
nest hotel hakata 官網右上角「三」按一下最下面的contact
作者: v6600600 (元砲炸裂~)   2018-03-31 15:07:00
趁還有時間趕快改訂其他家?
作者: hid1774 (hid1774)   2018-03-31 15:07:00
https://www.nesthotel.co.jp/hakata/ 官網下方也有信箱
作者: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 15:09:00
謝謝樓上大大們我剛剛應該是眼瞎在官網找不到……立刻去信感謝!!!
作者: iseeu (疏影)   2018-03-31 15:11:00
搞不好有訂成功,因為溝通不良產生誤解。原po趕快寄信確認吧
作者: mumuanego (叫姐姐!)   2018-03-31 15:15:00
我訂機加酒 有寄信問對方 有回我已付款訂成功了
作者: chie2595 (chie!)   2018-03-31 15:16:00
去加州出差時跟ex訂了飯店,到飯店飯店說沒有預訂的紀錄!幸好那次其他同事的飯店還剩一間空房。ex從那次起列入黑名單
作者: poemgod (雨晴)   2018-03-31 15:27:00
就愛省小錢從訂房網訂房
作者: jerrylin (嘴砲無視)   2018-03-31 15:37:00
不是省錢的問題 是那間訂房網的問題我用過jalan agoda booking 都沒發生過問題
作者: NaoSensei (ナオ先生)   2018-03-31 15:42:00
推jalan agoda booking 有問題要反應都很容易
作者: tinystudio (過期的緣份...)   2018-03-31 16:03:00
官網訂機票,當天無法上飛機比較QQ
作者: lunarblue ( )   2018-03-31 16:09:00
A/B也都出過問題啊,google一下就知道了,只是沒發生在你身上而已,當然不同訂房網的出包頻率是有差別的,最常見的應該是某中國訂房網吧原PO別那麼擔心,應該沒那麼衰才是,快點寄信確認吧
作者: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 16:16:00
推不同的訂房網都會有問題只是機率而已,之後會開始試著從jalan訂房的(明年以後XD今年coda已用完XD
作者: adosean10 (kojiyu)   2018-03-31 16:24:00
都用這家訂房.收到確認MAIL 到飯店尚未出包過.
作者: lunarblue ( )   2018-03-31 16:25:00
如果按照我沒遇過出包作為標準來看,A/B/H/E也都沒問題不過reconfirm最煩的的確就是找E-mail address還有遇過寄信過去還不回的,不知道是不爽回還是寄到天邊去了,這種如果還要確認就可能只能打個電話了
作者: sheng526 (sheng526)   2018-03-31 16:34:00
exp超雷
作者: imsulabe (YELLOW)   2018-03-31 16:43:00
看前幾天的推文才知道常用的booking跟他們是同一集團...
作者: leftwalk (沃克)   2018-03-31 16:44:00
之前還寄優惠後面寫真心不騙,真是此地無銀三百兩XDD
作者: lunarblue ( )   2018-03-31 16:49:00
不是A/B同集團,H/E同集團嗎?
作者: rudd (防曬達人)   2018-03-31 16:51:00
AGODA跟BOOKING同集團,EXPEDIA跟HOTELS同集團才對喔
作者: imsulabe (YELLOW)   2018-03-31 16:54:00
對欸 我一時眼殘搞錯了
作者: v63718x4   2018-03-31 16:59:00
我用agoda訂房 台灣日本目前都沒問題不過我訂完一定會寫信給飯店詢問是否有訂房成功
作者: cloudccw (.....)   2018-03-31 17:28:00
Expidea我用也沒出過問題,還是要看個人運氣
作者: cutaray (Orange)   2018-03-31 17:29:00
還有找飯店也是H/E集團的
作者: t520131412 (羽)   2018-03-31 17:30:00
只用jalan agoda booking
作者: famet (就這樣吧)   2018-03-31 18:23:00
不管哪個定完我一定出發前幾個禮拜跟飯店確認有訂房以及訂房內容
作者: hsiao28 (HSIAO)   2018-03-31 18:26:00
平常用booking沒問題+1,我每次都會故意寄mail問飯店能否代收包裹,並附上訂房來源跟編號,這樣可以順便讓他們查有沒有我的訂單
作者: ypw (橙黃橘綠秋心不已)   2018-03-31 18:53:00
之前用AGODA跟EXPEDIA都沒問題 倒是有一次hotelscombined之前連到五反田mystays官網訂房 寄email跟我說價位標錯..價錢從台幣3k直接變8k多 還好入住日還好幾個月 交涉後同意原標價讓我入住 個人覺得旺季/大假日/又超特價 這種看似低於市場行情太多的都要小心 也不只是Expedia會出包
作者: s903812000 (秘密)   2018-03-31 19:08:00
目前都用exp訂房都沒出現問題
作者: magicmirror (magicmirror)   2018-03-31 19:23:00
不管用旅行社訂還是網路訂 我都習慣再寫信直接跟飯店確認是否真的有訂房成功耶
作者: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 20:06:00
謝謝以上版友的各種經驗談,學習到了,以前都用東橫inn所以沒什麼太大問題,實在是太臨時被朋友+1進來成為兩人行所以才用Expedia,之後盡量避免囉~
作者: pqpqpq1 (小桃1號)   2018-03-31 21:17:00
照理來說不太可能,曾經是飯店後台工作人員看過後台管理頁面,感覺大概是飯店不熟悉系統或是沒有注意到新訂單導致的重複訂房吧
作者: jojia (jojia)   2018-03-31 23:25:00
天啊快去確認吧
作者: iiioooiii (ㄎㄎ)   2018-04-01 04:58:00
其實可以用skype打電話很便宜
作者: ineffaceable (先按解除鎖定再按熱水)   2018-04-01 07:44:00
一休也蠻好用的
作者: petitebabe (petite)   2018-04-01 14:16:00
最近都用jalan,這網站應該比較可靠吧
作者: Jo (端盤子的人生)   2018-04-01 16:41:00
我用agoda訂房 也是當天被放鴿子沒房過其實這很可能是該飯店人員客滿忘記關系統我覺得是運氣問題
作者: sayakosun (裂冰負載著哀傷離岸)   2018-04-01 19:18:00
近四年去日本旅遊或出差都用jalan訂房 可靠好用 沒出過紕漏
作者: honobono (肚子肉快點消去吧)   2018-04-01 20:43:00
JALAN很棒啊
作者: yuessi (hitomi)   2018-04-01 22:48:00
最近用booking訂房,看到案例昨天馬上寄信給飯店確認,幸好是沒問題

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