作者:
akamewl (AKA)
2018-03-31 01:00:20這是我的第一次expedia訂房經驗，我想也會是最後一次
提早了十一天訂房且付款
結果在入住當天的中午被告知滿房
人都已經按照行程在跑了，看了一下地圖鐮倉附近幾乎都滿房
他門來信問，另外一間旅館補償給我可否接受
但我去信之後卻沒有進一步確認可入住的來信
另外一間旅館在我預定去的地方17公里外，我是不可能特地跑過去確認
一再的給他門MAIL，卻完全沒有回應，直到現在去信客服信箱
也是一樣無回應，無退款，無補償
3/13付款，3/24告知無房(我在網路上訂房10年來第一次遇到)
3/30 無回應，真的是很佩服這個網站
過兩天再無回應，要跟消基會申訴了
剛剛看了一下歷史文章，發現他們有賣了機票擺爛的記錄
這次真的是運氣不好，選到他們 唉
作者:
pz5202 (tata)
2018-03-31 01:23:00XDDD 你還敢用expedia喔......只能說你活該了！拍拍！我上次Friday活動已經被陰過了！免疫了XDDD
作者:
BingLing (壞人請別再靠近我)
2018-03-31 01:28:00Expedia就是不到真的入住前 都無法支道有沒有定到房
作者:
vilico (烏拉烏拉草)
2018-03-31 01:34:00看來原po沒跟到上次的黑五事件
作者:
akamewl (AKA)
2018-03-31 01:34:00以前用AGODA BOOKING沒出過問題，想試試別的.看來錯了
作者:
akamewl (AKA)
2018-03-31 01:45:00請問後來AGODA如何處理呢
作者:
eatfish (yummy)
2018-03-31 02:08:00Expedia超爛
作者:
buyerko (OWNER)
2018-03-31 02:35:00上次被活動搞過，終生拒用
用Expedia訂過幾次，沒出現問題過，不過我都會事先寫信去飯店reconfirm，所以也用過agoda/booking/Hotels也是沒出過問題。基本上這些訂房網站都會有出包的可能，只是頻率如何以及是不是你遇到而已，出包了，下次就不要再用就好了(當然適當的補償要求是一定要的)
退款+補償是最基本的，拖了這麼多天連退款都不處理直接走銀行爭議款流程吧
作者:
leoletw (李大爺)
2018-03-31 04:29:00大家都忘了黑色星期五的事件嗎！這家已經被列為永久黑名單、打1折我都不會再訂找消基會完全沒有用，他們公司根本不會排人出席、訴訟也是完全不理會、
境外公司 台灣最多也只是個窗口辦事處，沒人會鳥消基會出席通知書。
作者:
Afafa (阿發發)
2018-03-31 06:15:00你不是運氣不好 是沒做功課才選他們
黑五活動怎麼感覺是鄉民自己吃不到眼紅在那邊講...
樓上那叫權益，敢推優惠就好好遵守遊戲規則而不是全民公測完後，跟大家說公測是假的，然後連補償措施都沒有，特別是有人當天才被取消，換個立場是你的家人，我就不信你會這樣講~~頗呵
作者:
gdefend (槍響，雷鳴，劍起)
2018-03-31 07:49:00勇者，經過黑五後你居然還敢在這訂?能隨便自行取消訂單的訂房網有人趕用我也是呵呵。這間永久拒絕往來，一折都不訂，誰知道會不會再來一次現場沒房?
作者:
nickylee (nickylee)
2018-03-31 07:51:00是找 消保會 (行政院底下機關)消基會 (民間團體機構)
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2018-03-31 07:57:00消基會只是民間機構沒用，消保會才有用
作者:
cute442 (ting)
2018-03-31 07:58:00Hotel.com跟他是同一家喔
作者: milk250 (牛奶好喝) 2018-03-31 08:00:00
上次黑五事件讓人大開眼界 此生永不會用這個網站
作者:
flosser (fllosser)
2018-03-31 08:39:00黑五事件後可信度負100的網站，取消訂單真可怕。
作者: isma2266 (誰是我) 2018-03-31 08:46:00
上次用完expedia 訂完房，信用卡隔天就收到疑似被盜刷的現象，趕緊換卡
拒用expedia，有跟飯店確認也沒有用啦!還不是被取消之前黑五那次聯不能退房的飯店都被expedia取消了
二月出國才剛用expedia耶，感覺沒什麼問題，只是我訂完有先寫信去給飯店確認～（感覺訂房系統都有可能出包，還是要自己多做幾步自保比較好）
黑五訂不能退房的渡假村沒被取消路過擔心了好久...
作者:
knmtou (1)
2018-03-31 09:08:00跟消基會申訴沒用吧，要找的應該是消保官吧？
飯店經理提供的方案是40公里外的飯店，我們拒絕了，後來有退款和其他客人超早退房我們進去使用，其實還有一個獨身客也沒房間但有前一組checkin的願意讓她一起住。因為是國定連續假日所以那晚爆滿，但美國人似乎可以理解，沒有爆氣
作者:
yabii12 (芽比)
2018-03-31 09:59:00黑五後再怎麼特價也不敢買了!
作者: thomaschion (老湯) 2018-03-31 10:02:00
之前出事你還要用
作者:
sunny6 (ç„¡èŠ...)
2018-03-31 10:46:00我也是訂完隔天直接寫信問飯店，還是多層保障好
黑色星期五促銷，然後之後說訂單不算數....無補償
作者: sinben (小狸) 2018-03-31 11:20:00
這一家真的很雷 少用為妙
作者:
arrfu (觀光客)
2018-03-31 11:20:00黑五事件後直接黑名單，寧願訂貴一點的，爛網站他們臉書抱怨還會被砍文封鎖
作者: nicejelly (李狗剩) 2018-03-31 11:45:00
所以我網路訂完房都會再去信飯店確認，這很基本不是？
訂完還要再跟飯店確認有無訂到……這根本是煩人吧，說的好像是應該這樣做什麼叫訂房系統都有可能出包，愛用有問題的expedia才會吧
很多家訂房系統也都有出過包好嗎?不知道可以去google
作者:
kc304 (普通人)
2018-03-31 11:57:00哇 以前我買過，可能運氣好才順利。
至於訂完後要不要reconfirm是你的自由啊，不想這麼做就不要做啊，反正就祈禱你每次用的訂房系統都永遠不會出包就好，反正reconfirm麻不麻煩跟訂房出不出包到最後都是你要承受的願意去reconfirm的人就是要再降低風險罷了，而且也可以順便問寄放行李、用餐方面的事~~大多數人也都不會reconfirm，我也就是寫我的作法，我也沒要求原PO或所有人都要這麼做就是某中國訂房網因為報價低也很多人再用啊，很多人覺的風險高，但也有人願意承擔這種高風險高獲利的模式，人家自己做reconfirm，也可以既想低價又降低風險啊，手段方式很多，就看你對於風險的承擔能力
作者:
blueash (藍灰)
2018-03-31 13:44:00expedia跟ctrip都很常出包 其他家也是會出包 但是相對少請找消保官 消基會是民間組織沒用
我覺得訂完房之後，再跟飯店確認沒什麼不對啊！可以在出發前確認自己的行程，以防萬一啊！
作者:
Minilla (每天都很開心!)
2018-03-31 14:32:00上次事件之後一直寄三折優惠通知 媽的誰還相信
作者:
rushfudge (rushfudge)
2018-03-31 14:37:00免費入住在考慮, 再訂另一間飯店
黑五那次最後最後沒退手續費給我 只說請我提供正確的訂單編號 但我是截系統圖給他 代表系統整個壞了從此列為黑單 booking跟agoda訂過好幾次都沒這問題
作者:
jeff52 (Jeff)
2018-03-31 15:48:00個人認為旅館還是要跟官網訂，跟這種訂房網站訂總覺得怪怪的
就是風險啊，風險有高有低，很多時候訂房網都比官網便宜啊，但這種便宜的背後也代表須多經過一層的程序，自然就會出錯的可能，不同訂房網的出錯頻率個有高低，但我想也沒有哪一個訂房網敢說永遠不出錯，出錯的結果就是影響到消費者，這就是風險，至於reconfirm只是消費者這端用來降低風險的方式罷了，選擇你認為"好到永遠不會出錯的訂房網"也是你降低風險的方法，但不管何者，總不會是零風險
作者:
gdefend (槍響，雷鳴，劍起)
2018-03-31 16:56:00黑五事件，很多人訂完後有跟飯店確認，飯店也回覆有訂單。過幾天e片面取消黑五訂單，有人再跟飯店確認，得到飯店回覆此筆訂單已取消。這種情況你跟飯店確認有用????它有幫你訂啊，然後它又取消啦。e想取消就取消，你跟飯店確認再多次都是屁，因為訂房的是e不是你，所以取消權在e手上，它想取消這筆訂單就是不算數
作者:
mathrew (Joey)
2018-03-31 17:10:00你還敢用這間喔......... 爬一下文
作者:
l229 (iria)
2018-03-31 17:31:00不喜歡版友酸人的態度，
作者:
cacaya (小咖)
2018-03-31 18:40:00提醒一下原po最好自己錄音，之前我打客服結果他說他找不到之前錄音，就直接推翻之前打客服的結果
作者:
gamemamy (檸檬星是ET兔的)
2018-04-01 00:41:00lu大作法沒錯啊，再確認一次沒什麼不對，代表細心避免可能發生風險啊，又不是在訂房網訂就不能在跟原飯店確認！確不確認都是自己選擇的
作者: Jo (端盤子的人生) 2018-04-01 16:34:00
expedia辦公室在台北101，不是真境外公司