[問題] Booking沒有免費取消、沒有預付(解決)

作者: ggf79226 (晚安您好)   2017-12-23 23:23:05
已上網爬過 但大部分是被取消的情況
事情是這樣的 下月22~27打算去沖繩
所以最近都在處理訂房的事情
因為平常都是用booking的app 每次查詢完再進去不是時間人數全清空就是重來
所以今天開電腦也很直接沒看清楚…
結果原本要訂1/23~1/25就訂到12/23(今天)~12/25
今天飯店的人打給我才發現…
這間本來就沒有免費取消 就算可以也錯過時間了
在幾封飯店詢問checkin時間後的email後
我先上了booking取消訂單 然後得到這個
https://i.imgur.com/impNNCA.jpg
我知道需要支付取消費用 有在booking取消訂單了
問題是這間沒有收訂金、是當地入住時付款(不收信用卡)
所以我發了封email聯絡飯店
https://i.imgur.com/r0ISEwX.jpg
日文不是很好 如果有錯…可是也發出去了
目前飯店還沒回覆給我
想請問還有什麼可以彌補的事還沒做嗎?
還是現在就等回信再說就可以了呢?
作者: AlexKISS (Keep it simple, stupid)   2017-12-23 23:40:00
這是hostel吧 問問改日期吧
作者: alkuo (我男的 謝謝)   2017-12-23 23:47:00
這跟Booking.com有什麼關係?操作者的失誤吧~
作者: fman (fman)   2017-12-23 23:58:00
在訂房網站上能否免費取消不是看飯店是看方案,基本上有先寫清楚,訂房網收你取消費是合理的,就和飯店溝通看看,能否請他們那邊修改方案吧,但你這個已經是no show了,要改很難,畢竟飯店也已經替你保留房間了,看能否免費取消之後的吧
作者: colcolchi (草莓乳酪的味道)   2017-12-24 00:02:00
也很好奇這種情況怎麼處理@@ 畢竟根本還沒付款
作者: ap1014   2017-12-24 00:33:00
可以試試打電話給booking,請他們看看可否幫忙協助詢問飯店,之前我訂房有問題,booking直接跟我在電話上三方通話溝通。
作者: abomgo (謝絕正妹搭訕!)   2017-12-24 04:26:00
活該
作者: gainx (郁雲)   2017-12-24 04:38:00
純噓樓上,人家都主動賠償沒訂金的違約了
作者: moonmeilove (Mei)   2017-12-24 07:26:00
booking的免費取消是要在「三天前」,當日取消是不行的
作者: gainx (郁雲)   2017-12-24 08:19:00
.......有空回那麼長,沒有空看內文.......
作者: clearyz (事事無絕對)   2017-12-24 08:48:00
打給booking.com跟他們說明,再請他們聯繫飯店看看,但其實太慢處理了...不過試試看吧
作者: cheetah0 ( )   2017-12-24 09:01:00
沒有太慢啊!no show 主動詢問如何賠償,當然是發生之後才可能問。原po 負責,給個推。
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2017-12-24 09:50:00
綁信用卡!你只要有給卡號
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2017-12-24 10:17:00
你打booking客服問問,至少是中文的,不行才是嚐試聯絡飯店通常你人還在國內就訂當天日本的飯店是不太合理
作者: losterin (煩躁)   2017-12-24 11:06:00
我之前發生一模一樣的事,而且還訂錯兩間,馬上打電話給客服,客服幫我聯絡飯店,回覆是對方明白我是按錯日期,一間給改時間,一間可退訂
作者: ronale (挑戰是無限 人生是永遠)   2017-12-24 11:12:00
訂完「當場發現訂錯」馬上通知訂房網站和飯店 通常他們會幫改 但是原po的已經是對方來電詢問比較難話說原po既然是訂錯時間 那直接跟對方說是下個月想要去住訂錯時間 有違約金也那時候一起付不就好了嗎?
作者: callling (柳成汁)   2017-12-24 14:27:00
原po沒裝死.很不錯。對方旅館也大方
作者: HBO10383 (KenYu)   2017-12-24 14:30:00
這就是有處理有希望。
作者: liusim (六四母)   2017-12-24 15:27:00
推一個 好奇+1喔喔喔喔 有回信了 讚的
作者: onedollar   2017-12-25 03:20:00
原po有心了,下次小心日期

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