分享一下退票的心得
媽媽說沒看過雪,
所以九月中買了11月中樂桃去、酷航回的北海道旅行,
結果一週後媽媽因為突然的狀況進行手術,
導致無法坐飛機。
兩個人機票買起來來回不到15000,
都是最基本的票價,
不過能退還是希望能全退才不會太傷荷包QQ(畢竟手機剛被偷嗚嗚)
兩家航空公司我都先打了一通電話詢問
若因開刀造成無法乘坐飛機該如何申請退款或改期,
酷航是說直接到他們的feedback意見表填寫資料並附上診斷證明即可,
填寫完酷航的意見表後,會收到一組編碼,
接著再致電到酷航客服,告知編碼,
就可以處理退票事宜了,
不過酷航是退代金,客服人員說約4-8週會退到email裡,
不限本人使用,也很好心的問我是否需要兩張一起退。
樂桃則是要用國際傳真,一樣需要診斷證明,
並且需要較為詳盡的不能坐飛機的理由,
若開刀時間與出發日相隔太遠,
也可能會需要在接近出發日時再提出一次證明。
國際傳真很貴所以可以用網路上的免費傳真,
樂桃客服有推薦我一個Hello~~什麼的傳真(怕打廣告XD這樣就很好找了)
傳真後10分鐘再次致電客服,
就可以進行退款。
樂桃客服也很好心問我需不需要兩個人一起退,
並且於4-8週退回信用卡中。
兩邊的處理都非常迅速有效率,
原本怕一來一往會花費很多時間,
但兩家天使航空都非常迅速的幫我處理了,感動!
總共花費電話時間各約10分鐘,
雖然這次媽媽不能去玩,
但等她康復了我還是會選這兩家航空,
真的非常感謝樂桃和酷航啊~
只是關於開刀或疾病的嚴重性,
兩家航空的把關還算蠻嚴謹的,
並不是隨意都能全額退的!!
這次媽媽叫我還是自己去幫她探個路,
去年的北海道也是一人旅,
今年想去個洞爺湖和青森。
去年因為太自由無計劃導致一直錯過電車時間XD
在短短兩天hitchhike了兩次,
都遇到大好人啊~結交了朋友,
今年我還是要沒計畫的一人旅XD
不過如果有11/12-16也在北海道的我們可以交流一下哈哈
希望我媽快點康復一起去吃帝王蟹和海膽吃到飽然後玩堆雪人!
附上去年在北海道大學拍的超可愛像冰一樣的楓葉雪照
https://i.imgur.com/axPAfdg.jpg