一個小時前,我的元大銀行鑽金VISA卡同時寄來刷卡簡訊和email:
「您元大信用卡於2017-10-01 22:20消費約NT$61,644,更多刷卡優惠請詳本行官網。」
「您元大信用卡於2017-10-01 22:21消費約NT$56,791,更多刷卡優惠請詳本行官網。」
緊急打去元大客服,說是在美國刷的
就在我跟客服通話的同時,我女朋友的手機簡訊和email也都送來了通知
一樣是元大的鑽金但是是Master卡:
「您元大信用於2017-10-01 22:25消費約NT$74,175」
元大客服馬上為我停卡並寄來消費爭議聲明書,而後我把電話交給我女朋友
元大客服也馬上為她解決,就在我們跟客服確認刷卡是從何處而來時
客服幫我們確認刷卡來源有一處是:FRANK FAMILY VINEYARDS
並問我們是否近期是否有旅遊消費?
是沒到美國旅遊消費,但是半年前有買機票...
一回想這陣子有看到EZFLY刷卡買機票被盜刷的新聞
https://goo.gl/b92R8f
https://goo.gl/n8uWJm
是的,在今年3月底,我跟我女朋友前後幾分鐘「各自」用自己的元大信用卡刷機票
是的,就是EZFLY易飛網刷了機票,前後哦幾分鐘哦
結果剛剛幾分鐘前被盜刷也是隔了前後幾分鐘
如果真的是EZFLY易飛網流出去的,這洞也太大了
※ 引述《smarttommy ( )》之銘言:
: 想不到第一次在這PO網卻是為了這個無奈的事情
: 就在今早我也發現我也被盜刷了 QQ
: 五月份在易飛網刷卡買機票,跟我老婆分開買。
: 兩周前我老婆才剛被盜刷,某山銀行很機警立刻打電話給他確認,立刻就停用卡片了
: 我一直到九月份帳單來了看到才發現被盜刷,整個九月份達五筆約一萬五台幣
: 因為最近請假在家帶小孩,因此沒什麼機會刷卡,才沒有積極查帳(暈...)
: 在一大早忙碌的打給銀行跟google之後,還是不確定這筆錢能不能止付
: 因為銀行說有這五筆帳,但是google說沒有,還要等雙方協調,兩個月後才知道結果
: 最後不爽的打給易飛網,語氣是有點差不過是還沒有暴氣,畢竟客服是無辜的
: 節錄電話要點:
: 1. 易遊網很制式的說已經發新聞稿確認經過檢驗網路沒問題,不是我這邊外流出去的。
: 2. 客服說會remark起來被盜刷紀錄以及款項,若是要不到錢再問他們如何處理
: (但是怎麼可能還我錢)
: 3. 客服很可憐一直跟我道歉
: 總之,真的是很倒楣的一天。
: 以後再也不要在那邊買機票了........
: ※ 引述《Christabelle (夢讀迴紋針)》之銘言:
: : 我也是受害者之一。早上致電易飛網,客服表示他們知道這個狀況了,目前也在找「專家」處理中。我向她表明:希望他們能夠在官網以及臉書粉絲團公告,至少要告知消費者他們已經知悉有盜刷的問題,也在處理中,這樣才是一個負責任的作法,同時如果有新的進度也要隨時公告。我說,這是為了你們商譽著想。客服態度倒是很客氣,也有誠意。
: : 除了消極地將易飛網列入黑名單外,我覺得還是有一個積極的作法,那就是想各位受害者可以一起來監督易飛網的處理態度,親自打電話去表達希望他們能夠處理這個問題,要他們公告,也許我一個人打,他們隨便敷衍,但若很多人打,他們或許就會重視這問題了。