想不到第一次在這PO網卻是為了這個無奈的事情
就在今早我也發現我也被盜刷了 QQ
五月份在易飛網刷卡買機票,跟我老婆分開買。
兩周前我老婆才剛被盜刷,某山銀行很機警立刻打電話給他確認,立刻就停用卡片了
我一直到九月份帳單來了看到才發現被盜刷,整個九月份達五筆約一萬五台幣
因為最近請假在家帶小孩,因此沒什麼機會刷卡,才沒有積極查帳(暈...)
在一大早忙碌的打給銀行跟google之後,還是不確定這筆錢能不能止付
因為銀行說有這五筆帳,但是google說沒有,還要等雙方協調,兩個月後才知道結果
最後不爽的打給易飛網,語氣是有點差不過是還沒有暴氣,畢竟客服是無辜的
節錄電話要點:
1. 易遊網很制式的說已經發新聞稿確認經過檢驗網路沒問題,不是我這邊外流出去的。
2. 客服說會remark起來被盜刷紀錄以及款項,若是要不到錢再問他們如何處理
(但是怎麼可能還我錢)
3. 客服很可憐一直跟我道歉
總之,真的是很倒楣的一天。
以後再也不要在那邊買機票了........
※ 引述《Christabelle (夢讀迴紋針)》之銘言:
: 我也是受害者之一。早上致電易飛網,客服表示他們知道這個狀況了,目前也在找「專家」處理中。我向她表明:希望他們能夠在官網以及臉書粉絲團公告,至少要告知消費者他們已經知悉有盜刷的問題,也在處理中,這樣才是一個負責任的作法,同時如果有新的進度也要隨時公告。我說,這是為了你們商譽著想。客服態度倒是很客氣,也有誠意。
: 除了消極地將易飛網列入黑名單外,我覺得還是有一個積極的作法,那就是想各位受害者可以一起來監督易飛網的處理態度,親自打電話去表達希望他們能夠處理這個問題,要他們公告,也許我一個人打,他們隨便敷衍,但若很多人打,他們或許就會重視這問題了。
: ※ 引述《whitedevil (哀悼KKcity)》之銘言:
: : 我是6/6在易飛網刷卡購買日本機票
: : 今早收到富邦通知被盜刷兩筆
: : 剛剛聯絡同行旅伴,也收到銀行通知
: : 只是他比較好運,中信擋掉了 - -
: : 然後剛剛看到爆社有人貼文
: : http://www.bc3ts.com/post/2586
: : 6/7 同行四人購買機票
: : 8/14統統都被盜刷
: : 底下留言被害持續增加中...
: : http://i.imgur.com/qXOXVZf.jpg
: : 大家快點檢查自己的卡片有沒有不明交易!