Re: [問題] AGODA延後付款問題

作者: Blathers (可能不可能)   2017-09-14 22:47:56
※ 引述《gottsuan (ごっつぁんです)》之銘言:
: 這個很簡單吧
: 首先日本的飯店 報價是日幣
: 你在Agoda選擇以台幣顯示的話
: Agoda就會用他自己的匯率幫你從日幣轉換成台幣
: 如果你立刻以台幣結帳的話 帳單就是它顯示的台幣金額+跨國交易手續費
: 如果你延遲付款的話 由於你選擇台幣結帳
: 帳單會是付款日當日Agoda轉換的台幣金額+跨國交易手續費
: 如果你選擇日幣顯示
: 結帳以日幣 那帳單金額就是付款當日信用卡組織的匯率+跨國交易手續費
: 害怕匯率變動風險 就用立即付款
: 結帳時你知道轉換後的台幣金額是多少 Agoda就是用那金額請款
Agoda的使用經驗上
似乎他同時使用兩套匯率系統
A.訂房系統訂房、查價時的匯率(接近一般銀行匯率)
B.延後付款的匯率(謎,通常很差)
如果在訂房當下就付款,他會用A匯率去結帳
無論幣別,顯示多少錢請多少錢
選擇延後付款,他會說,會在請款當日以等值xxxx元的價錢請你選擇的幣別的款
因為大部分使用者查價的時候看到的是用匯率A顯示的價格
所以容易以為AGODA只是延後到請款日時,用請款日時的A匯率去計算房價
但實際上到請款日時,AGODA使用的是B匯率去計算房價。
也就是他匯率想開多少就開多少,因為使用者訂房時同意讓他去幫你換算價錢
(但在請款當日用系統查詢房價,顯示的還是匯率A去計算房價,接近一般銀行匯率)
所以如果要延後付款,只能選擇當地貨幣才能逃過一劫
看到有的網友說,延後付款是用請款日的匯率計算
是的,他用請款日的匯率算,但他用的是當日的迷樣B匯率,而不是當日的A匯率
之前寫信去吵的經驗是,他會制式回信說
延後付款用的是美金計價,請款當日是xx美金,所以要請oo元
以日本訂房來說,在整個訂房流程中並沒有提到美金
也沒有說本房型是多少美金
在訂房時,也不會主動顯示他到時候是要用美金多少去計算
而到了請款時也來不及去查訂房時美金顯示的房價是多少
不過最後處理會因客服而異,之前的經驗是有的客服願意退差額
(以訂房當下顯示的台幣計價)
當時情況是,明明日幣比訂房時貶值得更兇
但結果請款時請的台幣卻比訂房時更多
還好只是訂hostel,但這種情形定高價房的時候大概會很痛,與日旅板友分享
作者: badfood (為自己加油)   2017-09-14 22:58:00
先用A匯率把客人騙進來 選延後付款的客人再用B匯率狠宰
作者: fin64 ( 亞柏)   2017-09-14 23:02:00
agoda就是這點很麻煩 所以絕對不在agoda訂延付的
作者: Blathers (可能不可能)   2017-09-14 23:06:00
延後付款用當地貨幣是沒問題,但如果要轉貨幣就GG了
作者: yang412yang (yang412yang)   2017-09-14 23:17:00
我也是,後來去電客服有幫我處理。
作者: peter700 (彼得)   2017-09-14 23:22:00
我看了這系列一直黑人問號,直到今天才注意到大部分人都是用台幣報價找房,我都是固定在日幣報價找房,難怪我從來就沒有覺得延時付款比較貴...
作者: wsx51 (布魯妹)   2017-09-14 23:26:00
前幾天訂購後看到一系列文章,但此刻房間又比前幾天貴了一點,很猶豫要從訂選日幣,還是認命呢....
作者: Blathers (可能不可能)   2017-09-14 23:40:00
網頁版用日幣找房,到結帳的時候還是會預設要用台幣結帳他不厭其煩的引導使用者轉換貨幣,像是結帳選信用卡時如果已經選好要用日幣結帳了,但確認前想說換用另一張卡一點選別張卡,他又會把幣別跳回台幣!
作者: kiwies (彈彈琴跳跳舞)   2017-09-15 05:02:00
請問有人原本是外幣跟客服改過以日幣計價嗎?
作者: ruo01332000 (EDGE)   2017-09-15 05:44:00
前兩天改過 匯差大概六百 客服在預扣款的時候幫我把扣款金額改成我訂房時顯示的價格 然後我檢視我的訂單還有4筆沒扣款他無法處理 所以兩間房我比價後房價沒差直接退掉改成直接扣款重訂 另外兩間扣款日期已經出發了比較麻煩就再看看好了 這種修改的方式必須是訂單過訂房扣款日 然後在信用卡請款前才能更改 所以麻煩的是一串扣款日期都不一樣的行程要聯絡多次

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com