作者:
cdcc (菇欸)
2017-08-07 15:30:03在女板回過，客服有夠不專業，打什麼 >"<有商旅不訂妳去踩什麼雷先申請信用卡爭議款再說
作者:
Innofance (Innofance)
2017-08-07 15:41:00推，期待後續
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-08-07 15:44:00照字面上沒看到超過24小時自動取消的字眼...
同5樓 超過24小時自動取消是你自己腦補的吧 網站並沒有這麼說....
作者:
haiambu (飛べない鳥)
2017-08-07 15:53:00我下個月要去，是在Booking訂商旅…當初差點也要在這裡訂的，沒想到這麼誇張
作者:
cloudccw (.....)
2017-08-07 16:00:00腦補+1 明明沒這麼說
作者:
bigw (大白)
2017-08-07 16:02:00你貼的圖中哪裡有「交易作廢」的文字？自己解讀被取消，但是這筆交易的確是成功的即使沒在24小時內
應該是看到"您將在24小時之內收到回覆" + "若您的申請未被接受，這筆交易將被作廢"
作者:
bigw (大白)
2017-08-07 16:06:00訂房都不確認是否真的有被取消，自己也有疏失
所以原po想24小時都沒回覆，應該是沒被接受所以作廢了？
作者:
elthy ( )
2017-08-07 16:08:00癥結點在於 信件有說「24小時內未收到回覆=申請未被接受」嗎？看來是沒這麼說啊
作者:
bigw (大白)
2017-08-07 16:08:00交易作廢的前提是申請未被接受，若真的未被接受應該也會收到信件，但原PO並沒收到
我是覺得既然都寫24小時會回覆，不管申請有沒有被接受應該都要在他們寫的期限內通知顧客。但另一方面為什麼23號的email妳會沒看到？
有時候對方早就發出了~只是你沒立刻收到你太相信你的免費信箱了吧你用你收信時間真的不能當作理由
作者:
ikimo (ikimo)
2017-08-07 16:24:00其實你時間這麼寶貴的話，應該直接用一般訂房網，下訂時訂單就成立，就不會產生後續這些問題了。
貪小便宜的後果~有些奇奇怪怪的訂房平台~價錢低的詭異消費者還以為自己很厲害~省到錢~出事情一次就夠你受的
滿好笑的每次都會有人急著跳出來說日旅只會酸只會檢討被害者，然後說的人一點建議都沒有
作者:
Kurisu (栗悟飯與龜派氣功)
2017-08-07 16:35:00這樣也叫檢討受害者？ 啥？
我自己以前也曾經因為類似原PO輕視對方網站的理由而吃過悶虧，但點下同意的人是自己。
作者: HHJY 2017-08-07 16:39:00
所以你不會每天開郵件嗎@@？
可以說該網站的說明不足，有檢討空間，但這個case講直接點，原PO下訂後的無關心也有責任在
作者:
elthy ( )
2017-08-07 16:50:00同覺得網站說明上有可改進之處 但在此案件中原po很難依據信件爭取什麼
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-08-07 17:08:00翻了一下條款你可以根據某條請飯店負責
老實說，如果我24小時內沒收到回覆，我會再聯絡客服詢問有沒有訂房成功，而不是自以為被取消訂單...
24小時內收到回覆和未被接受交易將作廢是兩段不同敘述
會將中間直接省略合併成一句，可能要檢視一下國文能力
作者:
ypw (橙黃橘綠秋心不已)
2017-08-07 17:36:00我都先到北極熊比價然後貓途鷹對照一下評價 之後再找折價碼
如果把 "您將在24小時之內收到回覆" 改成 "我們儘可能會在24小時內回覆您" 就不會有這些問題了
作者:
ypw (橙黃橘綠秋心不已)
2017-08-07 17:38:00到最後似乎都跟Agoda或Expedia訂了 再不然就跟飯店官網訂
作者:
fasio188 (fasio)
2017-08-07 18:09:00我時間內沒收到就會瘋狂打電話要客服告訴我有沒有訂到，不會放任模稜兩可的事情發生
其實如果訂房網願意退一步認了沒在24小時內給回覆的責任，原PO應該也會接受訂房網的確沒說自動取消的規定
作者:
gbcg9725 (謝謝你9725)
2017-08-07 18:34:00非不得已要當場刷我是不訂的
作者:
hitomitw (hitomi)
2017-08-07 18:54:00我只訂可現地決済的旅館
作者:
gwotie (第一台車!)
2017-08-07 19:25:00選有信譽的訂房網吧...
作者:
blueminion (薛定諤的貓)
2017-08-07 20:15:00明顯是訂房網站的問題，只是一直道歉卻沒有提供任何解決方法。
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2017-08-07 21:01:00擺明不鳥你，看你也拿他沒皮條～所以就繼續擺爛
我也覺得是訂房網的中文有問題...怎麼可以說是原po的錯
作者:
hydetoro (hydetoro)
2017-08-07 21:45:00網站其實寫法讓人容易腦補，原po自動腦補也沒做後續確認。雙方都有疏失吧
作者:
callling (柳æˆæ±)
2017-08-07 21:52:00不過。我這種會再確認，免得萬一有訂成功，要確認沒法入住才會再訂。然後，最好是期限前可免費取消的
作者:
DSNT (身在紐約，心在東京)
2017-08-07 22:11:00這個 CASE 跟銀行列爭議款是沒有用的，原 PO 只能先付錢後再
作者:
TFsonG 2017-08-07 22:11:00爭議款沒用吧 錢早請款了
作者:
DSNT (身在紐約，心在東京)
2017-08-07 22:12:00但是自己給承諾又做不到的網站要付的責任更大，支持原PO申訴
爭議款不是就是請款後才申請嗎？跟網站申訴應該沒用，都這樣回覆了，除非找上一層級的主管出來看看
你那麼晚才發M現，當然是無法讓你取消，信件沒看是你個人問題吧
作者:
gcaptt (gcaptt)
2017-08-08 06:26:00至少知道那謝網站不要碰 推agoda. booking 台灣有客服
作者:
hitomitw (hitomi)
2017-08-08 09:18:00推薦用jalan網站訂房，有沒有房立即可知，而且訂了就是確認了，不需要等回覆有沒有訂成功，絕大部分旅館也可以check in時當場付款，在規定時日前也可免費取消，而且我覺得jalan搜尋到的房源算很多(日文版)，是每次日旅時除了飯店官網外，我最愛用的訂房網
回覆訊息應該是平台要做的事吧..平台居然把責任推給房東，又不是591那種單純廣告刊登性質的網站，滿扯的..