Re: [心得] Agoda 退刷卡手續費

作者: DelonGreg (愛你嘍)   2017-02-23 23:08:45
先要謝謝stny221板友在21日的發文還有其他大大回文分享的心得。
不確定此篇發文符不符合日旅板板規,如有不妥,還請板主指正。
我也來分享向AGODA申請退還銀行所收取『信用卡國外交易手續費』的過程。
我知道國外交易手續費是銀行收取的,不是AGODA,但看到stny221板友的文章後,
也往前看到其他大大之前的發文,我認為是AGODA願意吸收這方面的成本,
因為畢竟消費者雖然刷的是國內貨幣,但是仍會因為AGODA被算做是國外網站,
而被收取國外交易手續費。所以我也寫信給AGODA申請退國外交易手續費。
AGODA很快第一次回應,請我提供信用卡帳單。
http://i.imgur.com/dwyZEHv.png
到目前為止,我在AGODA有24筆訂單,其中3筆還沒住宿,21筆是之前的訂單,
但很多之前的訂單,那時我沒有申請信用卡電子帳單,紙本早丟了而且說不定
那些信用卡已經剪卡了,所以我是整理一下後期我MAIL裡有留下的電子帳單,
一共有13筆訂單(臺灣、日本住房都有),最早是2015年3月。
我把各期電子帳單PDF檔和整理的資料(例如:訂單編號: XXX TWD XXX 手續費XXX
訂單編號: XXX TWD XXX 手續費XXX 見附件201503帳單),一併MAIL給AGODA。
結果AGODA第二次竟改回成以下回覆,意思就是AGODA不承擔此種收費。
http://i.imgur.com/OeFzMNC.png
我就再次EMAIL給AGODA反應有其他消費者成功退費的經驗,AGODA第三次回覆
則給我正面回應,但特別說明其實應該只能處理3個月內的訂單,
但我定很多次算長期用戶,所以這次通融我~~~我一共退了1523元新台幣。
http://i.imgur.com/rPVCLD0.png
http://i.imgur.com/CUVIj7m.png
作者: baseballlove   2017-02-24 02:54:00
都知道不是Agoda收取的還從2015開始追溯,這樣找台灣網站訂不是比較省事嗎?
作者: jimrex12025 (萬能麥斯)   2017-02-24 09:03:00
樓上可以想為什麼agoda願意貼補這些錢
作者: DelonGreg (愛你嘍)   2017-02-24 09:18:00
B大 可先參考之前其他大大文章 不是我特例 而是之前就就有其他人退還的例子 agoda既然願意負擔 消費者就可以申請
作者: piano79 (EN)   2017-02-24 12:53:00
請問您剪卡後,是另外給他另一個帳戶嗎?
作者: DelonGreg (愛你嘍)   2017-02-24 13:00:00
不是耶 那些剪卡的我就沒申請退款但他13筆是加起來成一筆退到我信用卡帳戶 我猜如果已經剪卡的 有帳單還是可以申請 退到另一個信用卡帳戶去
作者: sandra19357 (主持人)   2017-02-24 18:58:00
我是三個月內的訂單,僅退第一筆我總共四筆訂單,只退到第一筆
作者: a619willy (夏日摸摸茶)   2017-02-25 09:58:00
他是給我退6個月內的帳單,大概6筆。
作者: rreebb (人生~就是不斷的在做選擇)   2017-02-25 22:00:00
請問要怎麼講其他人退款成功?因為他都回我自己去問銀行(跟您地二次回覆相同)但我有2筆是半年內,3筆上個月才訂且皆已付清款項
作者: DelonGreg (愛你嘍)   2017-02-26 07:49:00
三個月內的agoda應該是會退,三個月以上的訂單,看你是不是長期訂戶,可以爭取看看

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