[住宿] agoda查無訂房資訊

作者: nerolai (nero)   2017-02-09 16:11:21
大家好~
我要來分享一下agoda的訂房體驗,也因為這次,下次訂房應該會想找別的訂房網站
去年12月底的時候從agoda上訂了去沖繩的飯店(3/11入住萬豪spa酒店)
隨著日子一天一天的來到,保險起見我前天去agoda的網站上查詢訂房資訊,這一查竟然發現裡面是空的,是空的,空的!
當下立刻打給客服人員,客服用著大陸口音加上嚴重沙啞,其實我聽得很吃力,客服表示他那邊有看到我的訂房資訊,但也沒解釋為何我這邊看不到,只說會再一次寄送入住憑證(至今未收到)
雖然她這樣說,但我還是不放心,從先前的入住憑證上找到飯店的聯絡方式,發了郵件給飯店,過不到半天對方就回應了,表示有收到我的訂房,這才放心!
只能說各位在出國前多確認有保障,多一分準備,少一分慌張,謝謝各位看完~
作者: sschen   2017-02-09 16:18:00
欣賞原PO的謹慎。但應該算個案吧。如果很常這樣,那A應該早被罵翻了,訂三次正常路過…
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-09 16:23:00
推一下你的態度,積極處理避免一些額外事端
作者: yang412yang (yang412yang)   2017-02-09 16:26:00
借問,我用APP東京APA飯店好像也都不能訂了。
作者: oilchenn (措手不及)   2017-02-09 16:32:00
訂房都正常,有問題寫mail給客服也是隔天就回覆
作者: sandra19357 (主持人)   2017-02-09 16:35:00
建議app同步使用比較隨時查詢
作者: nerolai (nero)   2017-02-09 16:40:00
補充一下:訂房資訊當時訂完查詢都有,後來就不見了,app上也無
作者: ivanki (優活)   2017-02-09 16:41:00
立刻秒看自己訂單......還好還好
作者: powa (逼逼撥撥)   2017-02-09 16:44:00
我都是訂單成立後先截圖,有問題也還有一個證據
作者: EthanWen (Ethan)   2017-02-09 16:50:00
借提發問!我同一天訂同樣飯店!為何app價格與網頁價格有出入?網頁比較貴一點點!
作者: monsuta (monsuta)   2017-02-09 16:51:00
國內外訂很多次…正常路過
作者: Nobita (野比太)   2017-02-09 16:53:00
那就用便宜的管道訂阿
作者: han72   2017-02-09 17:00:00
可以的話不管取消跟訂都跟飯店確認一下最好雖然我自己之前是沒出過問題 但看了一堆案例還是會怕怕的
作者: nixontw (NIXONTW)   2017-02-09 17:11:00
還有其他家訂房往試試看,Booking.com
作者: siopp (人蔘阿~)   2017-02-09 17:27:00
我不管用啥網站訂都會跟飯店確認比較保險
作者: TACO0526 (開心的每一天)   2017-02-09 17:37:00
訂國外的沒有問題 但國內的住宿也發生過一次
作者: phoebe9729 (蘿蔔敦)   2017-02-09 17:39:00
倒是聽過A家很多問題,已珍愛生命了
作者: gmoz ( This can't do that. )   2017-02-09 17:49:00
最近比較愛用樂天
作者: islets (小島)   2017-02-09 17:54:00
agoda用APP和網頁訂房價錢有出入+1,還是相同的入住方案...
作者: joe10227 (伏沁)   2017-02-09 18:04:00
樓上可用手機截圖 然後用最低價保證申請退差價
作者: pigofwind (疾風小P)   2017-02-09 18:29:00
還是確認一下比較保險
作者: woodgatel (woodgatel)   2017-02-09 18:44:00
agoda有時app會出包 有email確認就還好
作者: hitoma   2017-02-09 18:57:00
好驚悚的狀況
作者: amudi (阿姆迪)   2017-02-09 19:00:00
東橫inn是你的好朋友
作者: islets (小島)   2017-02-09 19:13:00
謝謝joe大,有截圖給客服,客服推給飯店,我直接跳jalan了XD
作者: may82jim (may33214)   2017-02-09 19:21:00
我都截圖然後mail跟飯店確認
作者: a5204152 (cho-shyen)   2017-02-09 19:55:00
我都會寄Email在去確認,怕開天窗阿!!!
作者: s9449102 (影)   2017-02-09 20:08:00
習慣再用訂單號寫信給飯店確認,以防萬一
作者: dd84607dd (大貓)   2017-02-09 20:13:00
其實我覺得expedia的客服算好的
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2017-02-09 20:14:00
說實在哪家沒出包過 不過最近發現expedia比較便宜
作者: qwewq (我想吃...:D~~)   2017-02-09 20:17:00
agoda之前訂四人到現場只給兩人房 不然要補差價~四星酒店三千多塊一晚訂了三間結果都要補錢還要加買早餐! 從此以後不再訂agoda!!當初下標還很仔細選四人房呢!事後打去抱怨也說要幫我查然後就不了了之了....挺爛的系統!
作者: Sechskie (7kies)   2017-02-09 20:38:00
不管用哪家還是寄信做雙重確認比較好,這是被婊過的心得A家跟B家都有出過包,後來我乾脆自己用官網訂 也沒多錢
作者: GeminiShiny (魚兒瑜兒水中游)   2017-02-09 23:02:00
A跟B比 算少出包很多了!建議用A 價錢也便宜一點app跟網頁價錢不同 那絕對是a的問題 就跟從其他通路回饋7%訂房價稍高的點一樣 所以不要聽客服鬼扯建議還是多比價吧!
作者: fuwek (嘿唷嘿唷嘿嘿唷)   2017-02-10 13:36:00
hotels.com也遇過查不到 客服說系統壞了= =不過資料還是都在 順利入住
作者: wert213 (Chu)   2017-02-10 22:29:00
我都用一休jalan rurubu 或是飯店官網訂房

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