我在日本的時候突然收到銀行通知說，有一筆8000台幣左右的刷卡。
因為跟住宿金額很接近，當下去樓下旅館櫃檯問說有沒有刷卡，因為我是用Booking訂的，但是是到現場付現，怕搞錯重複付款。
結果旅館也說沒有，心想回到台灣再處理好了。
回台一問是另一間沒聽過的B旅社刷的卡，可是我沒有訂那間旅社更沒去住，查了一下Booking的訂房紀錄也沒有這間。
就跟銀行說這筆賬款有爭議，請銀行協助處理，後來銀行處理的結果是，B旅社說是因為我沒有出現，所以扣100%住宿費。
但是重點來了，這家旅社說我是使用他們的官網訂房，可是我一直以來都只用Booking在訂房，連其他訂房網都沒有用過，更何況直接去官網訂，而且我對這間B旅館一點印象也沒有。
目前銀行是認定旅館的理由有理，請我自己跟旅館協商，銀行還是會請我付這筆款項。
我自己查了一下電腦的歷程記錄沒有B旅社的瀏覽紀錄，信箱也沒有任何B旅館的確認信，研究一下B旅館的官網好像也不用申請會員就可訂。
現在一整個沒頭緒要怎麼處理，寫了封信去B旅社請他們提供能提供的任何資訊，訂房時間等等的。
請問各位有什麼處理的好辦法嗎？
我朋友是跟我說，這不算盜刷因為如果盜刷的話應該是拿去買東西，拿去訂房盜刷的人又沒有賺頭，起碼也要有住才有賺到，那旅館應該也不會做這種事，做這種事早就網路傳開，他覺得我是被人家整之類的。
一整個不知道怎麼辦。
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 10:18:00除了第一句話跟日旅關係是啥...去信用卡版問...
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2017-01-26 10:21:00日旅板也很多人用booking啊~
太扯了吧 從哪拿到資料 日文官網訂會需求假名才能登記吧
作者:
Xepher (La)
2017-01-26 10:33:00會不會是其他訂房網站agoda?? 很多時候時間隔太久
作者:
eli001 (少年ㄟ 玩吉他啦)
2017-01-26 10:33:00扯 希望看到後續發展
作者:
asagao (春はあけぼの)
2017-01-26 10:49:00最近在另一個訂房網也發生一樣的事,訂房網叫我自己跟旅館
作者:
asagao (春はあけぼの)
2017-01-26 10:53:00處理退款..啊 我誤會了 我是被同一家旅館重覆請款 跟原PO狀況不一樣
上次好像有說手機 跟 電腦的資料不同步..會不會手機訂的忘了取消?
作者:
RKain (No Game No Life)
2017-01-26 11:06:00原PO是說他根本沒訂過
作者:
jung828 (乖乖)
2017-01-26 11:14:00會不會你家人先用你的信用卡訂房你忘了？？我之前也曾因為忘了取消訂房被扣款，但我一直以為自己取消了，但因沒有特別把取消的郵件留下，所以找不到，後來就當自己忘了取消，但之後取消訂房郵件我都特別留下，免得有爭議
作者:
cka 2017-01-26 11:18:00問B旅社你的訂房紀錄啊 我不太相信他有你100%的個人資料
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-01-26 11:26:00人家比較嚴格 好多篇都有XD
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 11:29:00拜託 這只是訂房然後信用卡爭議...1.是不是自己訂的不知道 2.是不是盜刷不知道
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 11:31:00只是"在日本接到銀行通知" AB旅館也未必在日本
作者:
eli001 (少年ㄟ 玩吉他啦)
2017-01-26 11:33:00不過這事在信用卡版比較找的到幫助沒錯
你要不要重看一次~他列爭議後~銀行叫他自己跟旅館交涉
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 11:35:00windsson你有處理的經驗就知道怎麼對付銀行
作者:
pinknote (Oversea Job)
2017-01-26 11:35:00如果是分享日本XX旅社官網訂房會亂扣款 還比較有關
作者:
gogoeat (我要成為海賊王)
2017-01-26 11:35:00有人在釣魚
作者:
hanching (hanching)
2017-01-26 11:35:00我也覺得應該po在信用卡板啊…… 剛進來看到這標題還以為我走錯板
作者:
pinknote (Oversea Job)
2017-01-26 11:36:00是哪間旅社都沒說 很難讓版有提供意見或討論@@
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2017-01-26 11:36:00聽說那裡食人族很多
原PO該詢問的有兩點 該旅館是透過哪個機制取得他的資料
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 11:36:00我看起來你的回文就不像是你說的那樣
作者:
cicatrix (一起來當新店人)
2017-01-26 11:37:00拜託你噓文很重要？就是在日本旅遊發生的事情，都不能在該版討論，那廢掉這個版每個人去google就好了，這事情未來去旅遊的人如果可能發生，這討論的緣由跟後續處理就有助於後人參考。
作者:
hitoma 2017-01-26 11:37:00都用jalan不用預刷信用卡
原PO都會被銀行說詞唬住~你還會認為他知道怎麼處理嗎
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 11:37:00我有說不行嗎？ 我提醒原PO去信用卡版有更多幫助也不行
作者: leisuregreen (烏織大好~!) 2017-01-26 11:38:00
2F兇
因為銀行叫他自己去跟旅館協調~那旅館在日本~所以我能理解他來這問的原因~雖然不是最好~但也並非無關
所以 你都知道不是最好 二樓請他去卡板問 錯在哪還是這年頭 要多個請字 才能夠協助他人
作者: cobaltblue (鈷藍) 2017-01-26 11:42:00
大過年的大家火氣小點~我回答一下全部旅社都是在日本，沒有說旅社名字是不希望因為我個人問題給商家帶來困擾，也沒有指控商家盜刷的意思，只是希望借助各位版友在日本訂房的經驗提供我一個方向怎麼跟旅館方請求處理，那訂房紀錄我有寫信去要，但是還沒回我
作者:
cicatrix (一起來當新店人)
2017-01-26 11:44:00拿到訂房紀錄再說 沒有就堅持不付款
只不過如果收到簡訊應該還沒出帳請款 銀行端應該也是要
作者:
rfx6724 (水瓶喵-公的)
2017-01-26 11:46:00推樓上, 一方面和旅館拿訂房記錄, 另一方面向銀行確認
作者:
rfx6724 (水瓶喵-公的)
2017-01-26 11:47:00刷卡請款單位是誰
先給你一個方向 你目前能先做的只有請B旅館交出訂房紀錄
作者: cobaltblue (鈷藍) 2017-01-26 11:47:00
對方已經請款了，銀行說對方有回覆是從旅館官網訂房非經第三方網站
作者: cobaltblue (鈷藍) 2017-01-26 11:48:00
如果有爭議我晚點刪文，希望大家不要互相攻擊，謝謝
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2017-01-26 11:49:00別刪啊,想知道後續
對阿~請他去卡板問可以~硬要說第一句扯人家日旅無關
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-01-26 11:50:00刪不刪文讓版主決定 除了你之外沒人有資格叫你刪文
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-01-26 11:51:00我覺得這篇可以保留 有人旅日有同樣情況也可以搜尋到當然保不保留也是你跟板主在決定的 不用顧慮太多XD
跟你說個一件事情 口氣稍為不好也不代表他說的是錯誤
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-01-26 11:53:00作者:
clop (月餅狗)
2017-01-26 11:56:00跟追星文差不多程度有關
作者: hamasakino (orange) 2017-01-26 12:09:00
推 想知後續
作者:
cicatrix (一起來當新店人)
2017-01-26 12:11:00刪了以後日旅版友出現這類問題就去信用卡版？不過遇到口氣差的推文，就算後續的資訊有助於版友，大概也懶得提供。
作者: eterbless (守護之翼) 2017-01-26 12:14:00
這邊發文後根據建議轉文到信用卡板也是個選項 沒人規定
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)
2017-01-26 12:14:00日旅版超排外XXXD比日本人排外 PO文限制超嚴
作者: eterbless (守護之翼) 2017-01-26 12:15:00
一篇文只能發一個板 要善用BBS的系統
偷偷說，我唯一一次發生信用卡被盜刷，就是用了這個訂房網站之後
想問一下如果沒記錄又要你付錢算不算詐欺？再問一個如果告訴銀行對方沒有訂房紀錄，銀行不理算不算知情不報或是共犯之類的？
好可怕@@ 信用卡板應該會更多有經驗的人還滿想知道後續與處理方式的 去那邊問吧
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)
2017-01-26 12:35:00我覺得台灣銀行在這方邊後續服務都很爛~都叫你自己解決
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2017-01-26 12:37:00理論上最優先要跟旅館要訂房編號及相關訂房資料確定是不是被盜用去登記 如果跟你完全無關 可以提出給旅館和銀行證明
我唯一一次被盜刷也是因為用了booking.com訂房 從此拒絕往來
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2017-01-26 12:40:00某種程度上booking還蠻容易被盜用的啊
作者: rugalex (rugalex) 2017-01-26 12:40:00
問客服 問booking 結案
官網訂房的似乎有點扯...這樣一定會有訂房紀錄的吧。請飯店提供訂房明細似乎是唯一解了。想看後續呀～
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2017-01-26 12:41:00不過你這個跟去玩的日期重疊 感覺很微妙耶...
原po有說是官網訂房哦！跟訂房網無關~雖然我也只敢用agoda。。
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2017-01-26 12:45:00不過原po沒用過B旅社的話 就不太可能是B旅社盜刷 可能是某人用原po的卡去登記但NoShow
樓上b大的新聞！！看來訂完房入住前還是再另函跟飯店確認比較保險@@
不過B旅館說原Po是在它們官方網站訂的房，在B旅館還沒拿出訂房紀錄前，所有什麼盜刷洩露個資的推測都是腦補
找事做的糾察隊還真多....另外關銀行什麼事,不要什麼都上升成銀行故意吃你錢,還知情不報共犯咧
作者:
mark1983 (我家寶貝愛生氣)
2017-01-26 13:08:00只用Hotels....
作者:
XWSL (XWSL)
2017-01-26 13:40:00覺得無關的人就左轉不要看 想刪文就去選版主來刪文
作者:
kwinner (天花æ¿)
2017-01-26 13:42:00日旅點www
作者:
vills (我想去海邊)
2017-01-26 14:04:00想知道後續+1