ptt首po，手機排版。最近看到許多版友都上來贈送樂天wifi序號
，想說上來分享一下自己的經驗，給大家參考
事情是這樣的：
今年8月底，我第一次和家人去日本自由行，利用樂天贈送的序號免費租用了Horizon
wifi 他們家的wifi機去京阪遊玩，在出國前兩天就已收到機器，而使用時速度快、也不
太耗電，真的算是不錯的使用體驗，但回國將wifi機寄出後，麻煩事就發生了…
寄出後沒幾天就收到horizon wifi 公司寄來的信告知說：usb充電線寄錯
http://i.imgur.com/sPNeKmC.jpg
收到信的當下就覺得不可能，因為家人所使用的充電線不是白色就是蘋果的，實在沒理由
寄錯，但又苦於沒證據證明，只好回信請他們再次確認。
http://i.imgur.com/QlXoxXr.jpg
horizon wifi 也回信請我們再次確認，並且在我的要求下附上他們公司的usb充電線圖片
。那時候我就一直在想到底是那個環節出了問題，但想來想去問題的指向都是horizon wi
fi 公司沒有認真確認上一位使用者的歸還物件。
http://i.imgur.com/DiLeI6k.jpg
http://i.imgur.com/Klp7Bj9.jpg
http://i.imgur.com/6PdHc7Q.jpg
事情就這樣陷入僵局，雙方都一直認為自己沒有問題，直到我不小心在我弟的手機裡，發
現一張他亂拍的wifi機剛寄來時的照片！！！於是我立馬回信告知不是我們的問題，找到
證據的當下心情真的超爽，不過也真的浪費好多時間…
http://i.imgur.com/WxY1Y7G.jpg
而horizon wifi 公司回信給我，事情也這麼解決了，但他寫了一句
“若當下與您聯繫時，您有先行告知可提供照片的話，相信我們就不會有如此的誤會”
讓人非常不舒服。
http://i.imgur.com/WTMhr5D.jpg
如果當時我能找到照片的話，哪需要一直回復你啊！還不停的找證據想證明自己沒有弄丟
usb線，也太搞工了吧！明明是自己公司的問題，卻還要把責任怪在消費者身上，要是我
沒找到我弟手機裡陰錯陽差所拍的照片，那我是不是就要認賠了，雖然要賠償的金額不高
，但被冤枉的感覺真的很不好 ((以上是受害者的小小牢騷XD
希望藉由這個經驗分享，能讓大家不要再碰到這類被冤枉誤會的事情，所以不論是租用哪
一間的wifi機，請一定都要先拍照，才不會到時候歸還時被發現有問題，卻跳到黃河裡也
洗不清，只能認賠了！
謝謝大家看完我長長的發文～～～
拍照說你自己抓圖的也是有遇過 但不是WIFI機就是
作者:
ccpz (OoOoOo)
2016-12-30 11:44:00真的搞上法院的話，或許也不用賠它們在法院應該要先舉證出貨時長怎樣
可是我不懂的是,都有給線了,看他們的訊息,線應該是好的那幹嘛一定要拿到原本的那條線?
從沒想過這事@@ 不我現在都改到SOGO對面的WIUP自取，當場會清點配件在交給我，也算比較放心。
作者:
rakuin (樂園條件)
2016-12-30 11:46:00之前收到horizon wifi收到機器馬上發現有傷痕 馬上拍照mail給他們 請他們註記這是收到就有的 他們客服也回信說會幫我註記 回國歸還也沒有再問什麼
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2016-12-30 11:47:00機器充電毀損第一個檢查就是有沒有用原廠線和插頭
作者:
IKURAQ (小金太太)
2016-12-30 11:47:00看來明明是他們員工有疏失 沒注意到充電線不一樣
作者:
rakuin (樂園條件)
2016-12-30 11:47:00現在真的是要隨時保護自己
作者: insurreal (gives you wings) 2016-12-30 11:48:00
對付這種只能把拆封過程完整錄影下來存證...收網購都得搞這招自保,連租個wifi機也要這樣了...?
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2016-12-30 11:52:00拍照是必要的!!
作者:
muaa (mua)
2016-12-30 11:53:00上個月租用時我還真的有開箱拍照存證的說
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2016-12-30 11:58:00我租兩次wi ho 還好沒問題
作者: djmars (djmars) 2016-12-30 12:04:00
我都錄影的~
作者: AndyRoddick 2016-12-30 12:05:00
去年去義大利租他們家的 速度慘到爆下載速度100K左右
作者:
BSX (azt愛你ㄛ～♥ )
2016-12-30 12:05:00謝謝分享
作者: tita123 (tita) 2016-12-30 12:06:00
當時收到拍照留念 沒想到真的有人遇到這種鳥事
作者: AndyRoddick 2016-12-30 12:06:00
從北義到南義 城市到鄉間 都一樣慢........
作者:
NTNU5566 (師大5566)
2016-12-30 12:06:00所以看來自備sim卡還是好多了出個國開心不想再租個機器搞自己
作者:
Whelsper (紅燈前的排位賽)
2016-12-30 12:10:00自己買台wifi分享機自己買卡來插，省的這些鳥事
有一次租到他們家機王,回來反應無效,隔沒幾天那型號就下架了, 因為客訴不少. 客服只怪說為何在當地不反應.
作者: AndyRoddick 2016-12-30 12:20:00
在當地反映後客服最後只說會幫我註，回來完全無回應
作者: Aqr124 (Aquar) 2016-12-30 12:26:00
我遇過在機場投還機箱.說沒收到機器.記得錄影
作者: rugalex (rugalex) 2016-12-30 12:27:00
我也是買wifi分享機 再買卡自己插了....這公司真的爭議頗多 機器應該都沒問題 代理就很有事
作者:
Vett (Vett)
2016-12-30 12:28:00隨手拍照確實是好習慣
今年8月有租過同一家，也遇過一樣的事，我在出發前仔細看他們說明書的時候，上面有說機子+傳輸線+充電器都有貼一張他們公司的貼紙，仔細檢查這三樣東西剛好傳輸線沒有貼貼紙，當下就拍照傳LINE給他們公司，他們就說已做記錄， 回國直接寄回去就好了，真不知道這種事什麼會一再發生
作者: rugalex (rugalex) 2016-12-30 12:34:00
客服腦包之類的吧....
我一直都不喜歡這家公司，wifi機像鑲金的，不見要賠
作者:
aho1002 (四眼田雞你唬我啊!!!)
2016-12-30 12:40:00朋友10月去東京和壢木縣 完全收不到訊 客服回應也很差勁
作者:
jpteru ( )
2016-12-30 12:41:00自己公司的東西長什麼樣都搞不清楚 有夠爛的
作者:
robler (章魚丸)
2016-12-30 12:46:00這家直接黑名單 爛
作者:
ffbbhh (粉筆)
2016-12-30 12:47:00用過這家公司的wifi,超級反感
作者:
end61728 (阿葵)
2016-12-30 12:54:00....看到這個討論串有點抖 我開始考慮備案了 也是樂天
作者:
laes62 (百百)
2016-12-30 12:55:00這家真的爛 樂天優惠租過後就沒租了 該租cybergo的 還有5天免費
突然好擔心我下個月跟willing go租的wifi會不會也被這樣搞...都是horizon提供
作者: phoebe15 2016-12-30 12:57:00
真的要收到歸還都拍照或錄影 就怕這種灰不清！買東西收到網購也是，我收過來的是少配件硬說不可能出貨有錄影！還好我開箱也有錄影啊！
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2016-12-30 12:58:00別用這家的好
已租用很多次，機場還與7-11寄回都有過，皆沒遇過問題。之前威航復興事件導致退租也很阿沙力就是
作者:
chapters (<( ‵▽′)-)
2016-12-30 13:01:00好糟糕的管理與應變
作者:
urtheman (有種疲於奔命的感覺)
2016-12-30 13:06:00這家去日本租過多次，從東京到沖繩都速度很快，曾連了7個人速度也沒掉，之後還機子也沒事。我自己在拿到時絕對會先拍照留證保護自己就是
作者: a1987531 (皇上臣又) 2016-12-30 13:10:00
這家公司脾氣真大。
作者:
yms1202 (魚_羊)
2016-12-30 13:10:00這間不意外，我也被這家搞過
Wi-Fi 機要保管好要歸還，SIM 卡需要看手機支援性，各有優缺
Horizon早就不推了，不管我自己還是朋友都不建議用了FB小編很會砍文封鎖
還好都用SIM卡，大牌子新手機不太需要擔心支援性問題用IPHONE更是完全不用擔心支援性問題XD台灣4G也跑了兩年多，大省方案轉4G都到期了，基本上會有支援性相容性問題的手機已經不多了啦。
還好一直都用sim卡 用完即丟 比租機器方便太多了
作者:
ting81 (ting)
2016-12-30 13:50:00usb線的品質 跟充電速率有影響 差很多頭也是 差非常多 很多使用者都不清楚 常亂寄
作者:
Elantra (抖啥小)
2016-12-30 13:53:00爛
作者: liangj (liangj) 2016-12-30 13:57:00
我都用sim卡，方便多了
作者:
QQgini (修煉然後成長)
2016-12-30 14:02:00謝謝提醒。還好從來不租wifi機。
我也不推這一間 白天網路超慢 八王子網速只有20..
作者:
VV11 (☠任夭堂VVii☯)
2016-12-30 14:06:00朋友也遇過同樣狀況 對這間很反感
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2016-12-30 14:14:00WIUP IVIDEO 這兩間用過都覺得不錯，沒發生過問題。
作者:
CCAP (CCAP)
2016-12-30 15:04:00回話有病嗎 不想用這家了
作者:
firejur (天阿!可怕的音準...)
2016-12-30 15:12:00Ivideo有遇過一次同樣的狀況，之後賠償了事。以後真的要開箱拍照保險一點
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2016-12-30 15:16:00
Horizon好像某些部落客一直推?才剛開始租用就跳出超過流量要限速的警告
作者:
cutehale (無所謂的藍)
2016-12-30 15:49:00宣傳一下，拒租吧。直接把消費者當賊的做法..錯了也沒補償pchoem網購的出貨，都全程錄影
作者: starmello (\⊙▽⊙/) 2016-12-30 15:50:00
看到最後那封我大概會爆氣繼續回他吧XD 明明就他們疏失
作者:
yoho10 (波妞)
2016-12-30 16:06:00他們家的機子去韓國用也超爛
作者:
IKURAQ (小金太太)
2016-12-30 16:50:00租過三次都很ok 但以後會再考慮了
作者:
raepopo (瑞)
2016-12-30 16:55:00這家不是超雷嗎
這家好處是前一天就會寄到，回台隔天寄出也沒問題對於凌晨/跨夜的紅眼航班來說不用多一天費用
作者: weiloveju (小維) 2016-12-30 17:52:00
我上個月也是用樂天的五天免費方案，結果下載速度從沒
作者:
yawenla (熱血愛旅行)
2016-12-30 18:26:00老實說我還錯過轉接頭。不過對方沒來問，我也過很久某天將轉接頭翻過來才發現XD
作者: minaminojill (hisako) 2016-12-30 19:09:00
好雷，自己問題還高姿態
作者: kiya0311 (kiya) 2016-12-30 19:24:00
不租Horizon+1，租過至少3次還4次以上，除了前2次狀況好
作者:
carava (我愛旅行)
2016-12-30 19:25:00一直都用wiup，今年6月用horizon到日本才發現充電線有問題
作者: kiya0311 (kiya) 2016-12-30 19:25:00
之後租都是瘋狂斷線，在東京和大阪市區也瘋狂斷線，一天重開4、5次，之後再也不租了，目前愛用ivedeo和wiup
作者:
carava (我愛旅行)
2016-12-30 19:26:00還得自己花幾百元台幣在日本買一條，克服完全沒道歉也沒賠自此之後再也不用這家
最後一封信好扯 先誣賴你 證明清白後還是你的錯XDDDDDD
作者:
yanissue (yanissue)
2016-12-30 20:22:00上個月也租他們的，慢到爆炸！！！！
這家客服脾氣超差，上次有問題還沒說完她就直接把電話掛了
作者: Sky0610 (空) 2016-12-30 22:33:00
之前租過3次都沒問題，只是之後也會再考慮有想過用sim卡，但工作關係即使出國也怕漏掉電話，又沒雙卡機…很頭痛
上網還得租還機&被扣押金各種麻煩透頂，何必咧?沒雙卡機就請客戶打LINE電話或FB電話啊
作者:
a61128a (大好人)
2016-12-30 23:36:00但事實上包裹內的說明書就有說要在收到時拍照了。所以我一直都認為拍照是基本手續
作者:
elittle (已經淨空完畢 )
2016-12-31 00:28:00.......感謝分享 下次我也要拍照 真扯
原來有人推wiup 用了4次 第一次就感覺速度有點慢但沒想太多 第二次明顯龜速 就跟客服反應 第三次直接開不了機 再反應給客服 跟第2次一樣有給免費券賭性堅強 第四次就正常了 第3、4次會租是因為很便宜
雖然常用的不是這家，但當有用還機箱還的時候，習慣都是全程錄影(包括打開袋子把東西點清楚再收進去然後一直拍到放進還機箱的洞裡一鏡到底。www就是怕遇到這種問題~~
作者: sinben (小狸) 2016-12-31 01:28:00
最後一篇回信真的不舒服
作者:
jimnno (給我放假!!!)
2016-12-31 01:40:00這家我用過一次,經驗很差,就算免費我也不想碰...
作者:
hurryken (What's life!?)
2016-12-31 01:58:00Horizon 一開始不錯 我也習慣租了五次有 直到前幾個月租到au 發現他們換了卡 速度慘不忍睹 之後再也沒租過這間
超級誇張的耶 自己疏失最後還怪妳沒提供照片?!!!
幾年來用好幾次 今年去名古屋的經驗真的特別差 我們接近月底去 機器可能爆流量也無可厚非 第一天用好好的 之後整個超龜速 跟客服說了他就馬上幫我們重置 只是大概過一天多又慢了 這次在合掌村 客服說可能因為在山上訊號不好 可是明明大半天都很順 到它顯示流量沒了才慢下來之後傳了測速app截圖 還被質疑明明可以正常收發訊息跟圖片 要不是用民宿網路 靠那台機器根本連臉書都打不開好嗎
作者:
pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)
2016-12-31 07:22:00謝謝分享 很重要的資訊
作者:
ismylife (Komica)
2016-12-31 09:10:00應該爆掛各大媒體跟所有交流平臺 搞一波大的
作者:
shanja (所有人都是兄弟)
2016-12-31 09:25:00感謝協助淘汰服務不佳的公司，這次去日本WIFI候補先砍一家
跟對方說 那你們出貨的時候不會先拍照嗎？出事的時候才來怪消費者、若不是你們的東西有問題 我何需拍照
作者:
sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)
2016-12-31 10:23:00拍拍
作者:
robler (章魚丸)
2016-12-31 10:32:00我建議你把標題改一下 加上公司名稱 方便搜尋
12/31剛在大阪關西機場使用horizon,這是是2G的速度吧，慢速到想哭有跟沒有一樣，後來直接在機場在另租一台wifi，下次不會在租他們家了，wifi機又大又重。
作者:
AnanP (Pig)
2016-12-31 15:30:00好噁爛哦，自己錯怪別人還敢廢話
作者: smano (小喬) 2016-12-31 16:03:00
超惡劣的…
之前他剛開的時候租過這家的 他少寄配件(底座) 但因時間比較晚 又是紅眼航班 沒有及時反映 回來之後也是不被追討 還好當時有拍照錄影 才還清白
我現在人在東西應 租的這台一直得重開爛透了東京 還好我明天回台 不然我會氣死
作者:
alamabarry (.............)
2015-01-01 02:39:00神經病 .......
作者:
AngelChiang (唱完回家收工回家)
2015-01-01 02:57:00因為花旗的優惠所以horizon租過10次以上，每次都完全沒有問題@@現在看到這篇真是該慶幸自己人品很好嗎......
作者: vicvic 2016-12-31 22:17:00
絕對不會考慮這間了
作者:
ORK 2016-12-31 22:59:00我租了4次~都沒問題耶
作者:
carava (我愛旅行)
2015-01-01 09:30:00我覺得花旗方案沒特別優惠啊，這次我wiup是租藍鑽機119/天我覺得還算穩定，除了有一晚特別慢外，畢竟我在北海道郊外
這家真的高姿態服務也沒有比較好 租一次之後直接黑單
作者: terresa916 2015-01-02 07:08:00
好爛的店家