謝謝日旅版
我發現我也遇到一樣的問題
延後付款，提前刷
刷成台幣，被美金計價
好像還有手續費
匯率手續費兩個一起虧，慘
因為不少張訂單
又搭配各家信用卡的優惠
看來晚上要一筆一筆打客服了
想到漫長的客服溝通就頭痛
而且好像也不會推退全部的匯差
想請問，如果直接取消，
重新訂房改日幣別
帳單來再處理手續費的部分
會比較好嗎？
謝謝大家，日旅版惠我良多
※ 引述《tycar (透明世界)》之銘言：
: 最進用agoda訂房 也遇到相同問題~就是被多扣錢
: 原本9月就訂房 mail的憑證也是寫 會收xxx的日幣 等同於yyy台幣
: 但前天看(明天出發,已刷)
: 怎麼跟yyy台幣(他們匯率大概算0.3~ 但最近已經0.28多)對不太起來,有被多收
: 所以有寫信去問~
: 後來他們回了一封信~講說 "美金計價" 也列出明細出來,然後退了一些錢,
: 但沒有正面回覆 為什麼不是用日幣對台幣。
: 不知道大家在agoda訂房 最後刷出來的房價是
: 日幣兌美金對台幣 or日幣直接對美金 ??
: ※ 引述《pttbway (...)》之銘言：
: : 提醒大家要保留訂房時的信件,因為被多扣款需要自己舉證
: : 用過agoda訂房很多次, 有使用立即付款也用過延後付款
: : 這次訂日本的飯店使用了延後付款,
: : 訂單也提示了在某日會以台幣收取等值的日元(沒有提到美金)
: : 而到了扣款日,卻被多收了1000台幣,可是這段時間日幣是貶值的
: : 於是向客服反應,我需要舉證回信
: : 感覺就是看我有多少證據才會退我錢
: : 隔幾天客服回信說他們是以美金計價的
: : 並要退我700台幣,我就不知道為什麼了
: : 算了一下,原來agoda匯率竟用33.3計算
: : 但當時匯率才31.6
: : 這點他就沒有解釋為什麼了
: : 雖然反應過後, agoda將優惠我下一筆訂單10%off, 我不確定會不會繼續使用
: : 但我希望跟有使用的訂房者提醒一下
: : 1. 請保留當時訂單的詳細內容(之後系統是看不到的,直接寫付了多少台幣)
: : 2. 即使訂單寫以台幣收取等值日圓,也是有可能會被以美元計價
: : 3. 請注意匯率換算是否不合理.