[心得] 樂桃Happy Peach Plus更改訂位注意事項

作者: littlesanio (三麗鷗)   2016-11-24 21:36:38
【新千歲樂桃】樂桃Happy Peach Plus更改訂位注意事項
有圖有真相圖文版:http://marukoharuko.pixnet.net/blog/post/64160353
為了盡可能地晚地從大阪返回高雄
選擇了華航關西進出、搭配日本國內線抵達/離開北海道的飛法
以為最保險的傳統航空,哪裡曉得在二月、四月兩度被告知航班變動
特別是四月那次,將旅伴週六晚回班次腰斬,僅剩中午航班
年初就訂好的週六中午新千歲回關空的樂桃勢必變更
接連兩次給改航班,對華航信心大失,怕對方「無三不成禮」
立馬變動樂桃,到時候又給華航殺給措手不及,平添損失
一直撐到出發前一個月,才決定是時候變更樂桃訂位
請注意!樂桃訂票Happy Peach方案不可變更訂位
升級一件行李及可指定座位的價格的Happy Peach Plus才能更改訂位
只是必須補票價差額,若原時段票價比新時段高,亦不會退費
然而,下列的官網說明文字令人百思不解:
更改航班時,旅客在更改前所訂購的指定座位及託運行李將被取消且無法退費
若旅客希望在變更後指定座位及託運行李,需重新支付座位指定費與託運行李之費用
指定座位不重要,但託運行李可就有差別了
意思是原來的Happy Peach Plus會硬生生給降級成Happy Peach,還要另外支付1800円的
20公斤行李費嗎?
本想等上班時間打客服電話確認,可但接下來就是端午連假
能聯絡上樂桃又是好一陣子後,索性咬牙硬幹
不是沒考慮退票改訂ANA,但樂桃官網如是說:
如票價類型為Happy Peach,旅客取消訂位時需支付等同全額票價的退票手續費
如票價類型為Happy Peach Plus且在航班出發的1小時前取消訂位的旅客
本公司自付款金額扣除以下取消手續費後,差額以Peach點數退還
翻譯成白話文就是:
訂Happy Peach頭壞了才退票,Happy Peach Plus扣完手續費以Peach點數退還
但官網沒告訴你的是,Peach點數使用效期是180天
點進樂桃首頁的「訂單管理」,輸入訂單編號及訂票者英文姓氏,即可進到訂票資訊
我們的狀況是補5200円
至於擔心的託運行李呢?
訂單完成時,託運行李數確實是零,別怕!
請點進「追加託運行李」,選擇+1,是不用錢的
官網對於變更訂位託運行李的說法並不正確(或者刻意模糊?)
應該是說,加購的託運行李會被取消
選擇Happy Peach Plus,一件託運行李是方案內的基本盤
如果當時加購了第二件行李,更改訂位時,加購的件數自動被取消
更改後的票價15650円雖然高於ANA的10800円
然而,出發當日,強颱尼伯特搗亂,華航延遲9小時出發
預定接駁函館的ANA班機全泡湯,打電話詢問客服
得知ANA全日空日本國內線優惠票
除非是日本當地發生問題(如颱風暴風雪),否則不能更改無法退票
驚覺北海道回關空訂樂桃算是傻人有傻福
若訂ANA,只能砍掉重練啊(掩面)

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