先說重點
根本就是你選擇加購，也讓你加購成功了
只是你卡片沒過，所以你欠了180元
然後你一開始怕誤差，到了現場發現行李沒超重
又不想花錢了？ 還有這樣的？
再來
虎航就是沒有專門的地勤，即使華航是母公司
我之前因為家喪，去改了機票
也在電話中刷卡付錢了改期費
結果當天我沒帶台幣的去check-in
也是不給我checkin 說有一筆帳沒繳
要我去華航櫃檯繳
櫃檯人員說 他們也看不出是什麼價格
還說「你可以進來看」
我就走進去櫃檯看電腦
電腦顯示一個 amount due JPY 3600 TWD 961
華航的人表示要我自己問虎航
因為不能刷卡
還好那時有朋友一起，就直接跟他借錢
後來打虎航空服說，會盡快退錢給我
應該只是改期費的補價
天兵的不是華航，是你本人
搞不懂華航只是代理check in
虎航跟他根本是不同公司，
就是你訂位有應付款，你不付不能登機而已
先搞清楚代理再來好嗎？
而且你的心態根本很可笑
明明當初要加買行李是你，沒扣到款
到了現場沒超重又不想付180了
蛤？
※ 引述《truetrue (truetrue)》之銘言：
: 文長。。
: 隨著部分廉航式微，虎航前不久收掉的消息甚囂塵上，威航掰掰後，覺得自己都沒有體
驗
: 過有些小遺憾，於是在九月下旬訂了昨天（11/5）一家四口的東京機票，虎去草回。
: 在桃機搭過很多次08:00左右的班機，但在小港機場還是第一次，兩個小朋友還小，心
中
: 難免緊張，但一開始都很順利，從台南到高雄交通順暢，到停車場也確認可免費停車7
天
: ，小港機場較小，提早兩個小時到機場綽綽有餘了。
: 由於因為換護照，在之前已經跟虎航客服聯繫過，虎航客服態度非常不錯，也告訴我哪
些
: 資料我是可以在網路上自行更改預定，由於出發前行李裝好後，兩個行李箱分別都接近
19
: .5kg，我購票時即買了兩個20kg行李額滿，為避免現場秤重誤差，於是上網再加買5kg
18
: 0元，但要結帳時不管怎樣就是顯示刷卡無法成功，再換一張卡也一樣，於是我就放棄
了
: 。
: 到了小港機場虎航check in，地勤非常親切（後來知道是華航的地勤），但沒多久就出
問
: 題了，顯示付款不正常無法checkin，我想說訂位代號也收到，錢也扣款了，這是。。
於
: 是開始接下來很賭爛的一小時。。地勤帶我去華航客服櫃台，華航人員說查了一下你有
一
: 筆180元費用未付，你不付沒辦法checkin，我說我行李又沒超重，我要買時不給我買，
現
: 在要我付錢是勒索嗎？
: 華航人員：這不是我們的系統，我只是幫忙處理
: 我：這難道是我的系統
: 華航人員：我現在不是正在想辦法
: 後來華航督導也加入，台詞不外呼
: 「我們只是幫忙」，「我不是正在處理嗎？」「你跟我們講也沒用，你要找虎航的人啊
！
: 」可是虎航的人呢？
: 我大概問了十次：我會不會搭不上飛機
: 華航督導都不予理會，我就一直來回跑虎航跟華航櫃台間，08:45的飛機，08:00我還在
大
: 廳，我付了180元，我早就想「付錢贖登記証」了，但華航人員連付錢讓checkin正常都
處
: 理不好
: 於是本來我可以輕輕鬆鬆的辦保險、加換日幣、逛免稅店，時間都沒了。
: 最後由態度很好的華航地勤帶我通關總算順利上了飛機，虎航空姐都挺美的、飛機餐也
好
: 吃，就椅子非常之難坐，然後嬰兒車只能托運，用高級嬰兒車的爸媽愛注意。
: 最後華航人員今天的態度讓我以後應該不會再搭虎航了，整個過程中華航督導的態度就
是
: ～我管你趕不趕的上飛機，華航客服櫃台人員甚至說：你為什麼要自己加買行李（怒）
，
: 頻頻以「這又不是我的問題，我只是幫忙來回答...」
: 帶著家人小孩出遊承受不了這種天兵的處理方式
: ps.香草的行李也還沒加購（覺得害怕）

推

備份

專業備份推~~

中肯

帶家人在日本還不忘緊盯ptt跟鄉民筆戰 優質版友

重點/精髓都點到了！

備份推

中肯推.....然後看到 蛤？ 害我笑出來 XDDDD

虎航在日本的地勤,似乎是委由日航負責.

你把人家臉打這麼腫 要人家怎麼辦才好？

你不要這樣打人家的臉，家族旅遊在日本還有空在板上筆戰很辛苦的

推～重點所在!!

推重點整理

奧客就奧客還找理由真的是笑了XDD

問了10次也不簡單了

請手下留情好嗎 粉碎性骨折很可怕的

我的認知跟你一樣，原PO根本就是不想付加行李的錢還要拗

桃園樂桃也沒專門地勤，我在桃園搭機是長榮在服務

推這下臉好腫

他真的只適合一般傳統航空。且回程行李還未加購，如果一樣出了問題，到時是直接在日本出糗丫。

這篇超中肯呀!!!! 理由超級多 XDDD

人家都說不刪文了還備份XD~

不能留條生路給人家嗎~人家在日本還要發文很努力的

亞航也會這樣 加購行李沒刷過 但是其實系統已經認定交易成功 系統會出現payment due 一樣是到機場補有時候代理航班 沒有該航代表在現場 其實地理的地勤是一點權限也沒有的 廉價航空就是請你直接找客服 有些就是叫你先付錢 回國再找客服處理

拳拳到肉!!! XDDD

推 台灣鯛不是浪得虛名

這篇真的有講到重點 卡沒過跟航空公司沒關係你卡沒過時就該打客服請他手動幫你了 現在才上來討拍

推,中肯文

(#　ﾟдﾟ)<はぁ？！

個人搭過四次虎航 經驗都很好 這完全個人問題還想黑它而且卡沒過應該要很緊張打給銀行吧怎麼可能就算了

這拳不下鷹村守

於是我就放棄了 這句話也蠻奇葩的

兇什ㄇ 180不是錢ㄇ 能省就省 懂?

樓上是對岸來的嗎 思維蠻像的

WWWWW

所以不曉得這廝靠杯華航地勤有啥用

人家都說以後不坐廉航了 寧可花大錢

其實買到20+20kg的話真的也蠻推薦搭日航的

原原po沒買香草行李會不會怪秤不準 地勤天兵？

對耶他還有回程www 成田T3香草很刺激喔。

廉航機票會賣比較便宜不是沒原因的 不是只有不附飛機餐這麼簡單 不過這類型的奧客大多不會認知到 就像吵手提行李登機的那類也是 其實傳統航空也是有限制件數跟公斤的但只要不是超出太多件就會睜一隻眼閉一隻眼

這時候有個問題~如果香草也無法買行李~單兵該如何處理

不坐廉航應該是不了解他們營運方式吧！實際了解其實搭廉航也能玩得很愉快

你應該要先擔心她的手提行李上不上的了飛機，否則又要改托運罰金她應該會氣到當場拍桌大罵然後被旁邊的人拍下來上傳

說到秤不準 我也有個故事，我在某版當主購開了淘寶行李秤的合購，結果兩個月後，團員出國回來，站內信給我，說他拿到故障品，他只用了兩次，第一次出國前量是正常的，第二次量是回國前一天，秤了35公斤，所以立馬線上加購行李，等到隔一天到機場，現場秤才16kg。他說害他多花了1500買行李重，問我是不是可以跟賣家要求部份或全部退款?(行李秤不含運，單價是30RMB，合台幣也不到150丫)。我了解團員的無奈，先不說行李秤是不是準確，但16kg跟35kg差很多耶，難道行李箱裡裝石頭，所以才不會對這個數字感到懷疑。後來我回信給團員，問他是否單位設定有誤(該行李秤可量"磅"跟"公斤")，所以可能誤把LB當KG。幾天過去了，他到目前都還沒回信給我，所以不知道是我猜測對了，還是他就此算了，就不得而知了。哈

樓上，T3香草客服不是浪得虛名，應會先開口罵XD

35磅的確差不多是16公斤XD~

上一篇真的嘆為觀止.

不過16公斤跟35公斤差很多~是我會抱著站在體重機秤

他知道35公斤拉起來有多重嗎XD?

別跟他認真啦

XD

連驗證碼都沒跳出來，就轉出畫面，跟卡沒過兩馬子事，完全不能付款怪我？

冤有頭債有主 自己問虎航阿

那你為什麼不打客服請他手動幫你

還來阿...

什麼叫做於是我就放棄了= = 這句話根本大有問題啊你自己一點都不緊張 到了現場才怪地勤

人家要顧小孩啊 工作很累阿 每秒幾十萬 不懈那180拉

等他真的手提行李超重了到現場才要付罰款的時候就知道緊張了

樓上的故事我剛經歷…上週搭香草出國前也發現我的隨身行李怎麼秤都超過10公斤，後來有發現我的設定自己跑到“磅”去了XD

加買的付款沒成功 不代表沒有 買/訂 吧...

推！中肯

沒客服打，別再跳針好嗎？另外請問備份版友，我的行程根本維持在20kg,說我有加買成功有應付帳款是？我買不成功後打算直接付超重費了，說我想省180是黑我？我付180華航人員也不放行啊？

台灣虎航客服中心 電話:02 55992555一堆打客服改過名字跟護照號碼 怎麼可能沒客服打= =

總之我該說的說了，假日前要加買行李請小心，系統問題就可以鎖check in,有打算坐虎航的家庭推車是跟行李也請小心，因為地勤也有提醒假如推車摔壞是不負責的,以上

= =跳話題了 你這樣還敢罵別人跳針 估狗 虎航 客服第一個就是了有時間在這邊PO文回文 還不如當時打一通電話

Lewis 兄，下班時間你打給我看，我知道你又要補刀說誰叫我不白天買，要這樣亂砍我也認了，常看版友說虎航背後有華航比較放心，唉～

再說信用卡也有24小時客服，自己無作為擺爛還這麼理直氣壯

妳九月下旬訂的 11/5搭機 跟上下班有什麼關係

連180元都刷不過你不趕快查一下是不是信用卡有問題還敢出國也真是大膽了

怎麼可能一個半月都沒時間而且虎航客服六日是有上班的 所以不用再硬坳了你自己放了一個半月不緊張 現在上來討拍 還要硬坳

聽說原原PO現在人在日本？www

有華航安心是在狻吧 提前取消一樣是換時間

L大，他文中有說是出發前整理行李才想要加買的

虎航背後有華航，那要不要說香草後面是ANA...XDDDD

中肯推

看到了 但兩張卡180都刷不過也不打給信用卡也太扯

信用卡認證碼都不跳給我我要處理什麼，我都有設定刷卡簡訊，沒簡訊根本沒刷

是啊所以我說她大膽也不是沒道理，除非身上帶了一百萬日幣現金出國那我沒話說

文看清楚吧！別在亂黑了，我PO文本意只是分享，就醬

被噓到X8了改口說分享

我的信用卡完全沒問題，完全正常，今天才剛刷，是虎航不給我買，要不至少也到認證碼畫面

看清楚了啊，你自己從頭到尾逃避所有妳自己的責任把錯推到簡訊推到系統推到地勤上，嗯很清楚

A5085289 , 隨便你啦！你高興就好Kage101 , 也隨便你，這麼愛黑你高興就好，祝你搭虎航都愉快

人都在日本了還有閒情上網吵架從別的角度來說我也蠻羨慕的嗯我10月剛搭過，的確是個不錯的體驗

從回文看個性

從頭到尾都只找代理地勤，拿個手機起來播通客服都懶也蠻屌不知道香草現場是代理還是有自己的，ANA的保重嘍(阿彌陀佛

討拍失敗,也要硬吵維持住自己的面子,但,大家又不知道你是

成田三航香草跟捷星都是自己的職員 不用擔心

還是挺感謝原原po的心得分享，在你要購買廉航的那一刻就

誰,也不會怎樣,何必奢侈到在日本上PTT吵架,這種奢侈令人羨

還是挺感謝原原po的心得分享，在你要購買廉航的那一刻就要有心理準備，必須每個環節都要搞清楚，然後學著主動解決問題，其實當時打一通虎航的客服電話事情會簡單很多。如果只是等著非直接關係的華航幫你處理就是會造成現在的局面(兩邊都搞不清楚問題，然後你還兇人家...)。

推樓上說的學著主動學習問題，要搭廉航這很重要打錯字，主動解決問題

感覺就是被傳統航空慣壞了，就覺得搭廉航的時候也該要有一條龍服務？呵…

最後原原po說不會再搭虎航，但是如果你到現在都還沒意識到這個故事體驗的癥結點，建議還是先別碰廉航吧。

我是覺得啦，先前會打客服現場不會打客服真的很棒!!!!太有潛力了!!!!!!!!棒!!!!!!!!!!!!!!!

整件事情就虎航系統有待改善，大家以後卡刷不過也確認刷卡情形，究竟交易有無成立之類的，也當大家上了一課另外事主既然都在日本就好好玩吧

是啊，虎航系統有問題這點我沒有要幫虎航辯護，所以才更要自己積極處理

我剛搭虎航來回，怎麼就沒遇到原原PO這些問題呢~~~

之前常有人訂完票發現日期不是自己原本訂的日期，虎航的處理方式也很讓人氣結，但這不代表原PO自己毫無責任而折磨地勤的理由

如果我卡刷不過我當下會超級緊張的= = 而且馬上要出國先搞清楚廉航跟傳統航空的區別吧 廉航不是字面上便宜而

事主是找華航客服歡，他對地勤很感恩，但是華航虎航

其實蠻多人搞不懂廉航跟傳統航空，像是買了來回破萬

客服是不同的... 只能說遺憾了

就買到狂了也不順便看一下CI BR JL的票...

題外話，曾經買KIX回KHH單趟5000的華航，多比較總是好

希望某魚出國不要丟台灣人的臉

原原po一家四口到了日本不開心玩，還在這吵，傻眼

不要噓啦，會噓到這篇作者。

還好我都搭傳統航空XD

日本虎航地勤很嚴格喔 建議買好買滿 不要有任何閃失

對我來說時間比較重要@@

http://imgur.com/vvVyxSl 剛看下虎航的條款 恩..

我覺得日本虎航比起香草樂桃算鬆一些了香草超嚴 跟歐洲一樣對啊 馬上要出國兩張卡連180都刷不過也不緊張= =

條款出來重重打臉XD

條款？ 魚會說那些文字在網站內密密麻麻，都是小字我根本不會看。而且板友會去看嗎，會去看再來指責（崩潰）。

勇敢的台灣人相信規矩就是拿來破壞的

要搭廉航條例還是稍微看過有點印象比較好...

推

(舉手)我..我會看耶，因為不想發生預期外的麻煩狀況，多花冤枉錢或是時間，買廉航真的自己要再細心多做些功課啊！

那條是促銷時常有的刷卡沒過 跟加買還是不太一樣不過一樣可以打電話解決

第一次沒刷過不能再重新操作一次嗎？

我真的覺得他碰到很棒的地勤了，這種時候LCC通常就是代理地勤雙手一攤，「請你自己打客服解決」。

所以只能幫香草成田T3地勤阿彌陀佛惹

真的，卡刷不過就現場付而已，是在盧什麼..

事主在上一篇有提到有換卡刷一樣沒過

不管哪一種航 出發前線上看一下預定狀況是基本的

如果當時找客服(信用卡以及虎航) 也許就避免今天的事

虎航原則上說四小時前都能加購，但系統上突然鎖也不意外之前七小時前買行李，現場check in根本沒有，但因為訂單已成立，且已收到新的航程表地勤要我出示給他看就沒問題了

樓上講的我好像發生過一次，似乎也是虎航的樣子。

我九月搭也很順利啊！後悔的是忘記買黑武士的筆！哭哭

腿按錯 推............

有個疑問 前陣子改香草機票 想加買relax座位刷不過5次 換卡 換電腦 都是輸入完認證碼都說

求事主搭傳統航空就好..別來跟我搶廉航機票XD

我重複開視窗 也沒有新的行程表 行程管理也都沒變原本想說算了 後來隔天問客服 表示要刪

還有想辦法不要拖運不要超重可上機就沒這些問題了XD

瀏覽器cookie 最後是成功了 只是 有疑問 刷不過也沒新的行程表 不就是都沒加訂成功嗎 若我沒問客服 直接放棄加座位 難道會跟原原po一樣嗎@@

難說阿，打電話問下客服比較保險

想知道哪裡有魚？ 前面推文有人提到某魚

我記得鯛是魚類的一種吧。

看完這篇推文的感想：好想團購行李秤啊！！！

推a5160999，搭LCC真的就是自己要解決問題

觀念正確+備份推

所以只有我好奇最後怎麼解決事情嗎？原原po刷卡付現還是華航出或是虎航出阿

推。根本就是買了沒付錢 就算系統有問題刷不過 也該早點處理

懂了

刷卡沒過，訂單算成立嗎？如果是購買機位，算嗎？我想機位應該不算，但加購行李算成立？

我想廉航條約是不會對消費者有利的...在那猜想有無成立不如直接找客服，官網條例也是這樣說

手下留情

推

不要打臉啦 你水準低 你壞壞

沒有那個屁股就不要吃哪個瀉藥。這種還是去搭傳統航空啦。才花多少錢卻又要傳統航空的待遇。難怪台灣廉航會作不起來。香草日本的我想她應該會乖乖掏錢。日本可沒華航如此好說話

這年頭什麼都可以上網哭哭求打臉

上面噓的 呵呵不高興是原原po想省小錢才導致的 怪誰？

3寶94優質

蛤？XDDD

認真

要爆了